MATE flowers - дружественный сервис по доставке цветов и подарков.Сейчас мы в поиске активного и позитивного менеджера по продажам с флористическим опытом для усиления команды
Кому подойдет вакансия:Идеальные кандидаты на эту роль - это бывшие флористы, или администраторы, которые хотят уйти на удаленку. Те, кто изнутри знает, как устроен цветочный бизнес, умеет работать в режиме многозадачности и понимает, почему так важно быстро согласовать замену пиона на пионовидную розу.
Обязанности:
– Работать на входящем потоке: У нас НЕТ холодных звонков и жестких продаж. Клиенты уже готовы купить.
– Обрабатывать заказы (50% сайт / 50% чаты): Быстро и без ошибок подтверждать заказы, проверять все поля, принимать новые заказы в диалогах и корректно передавать заказ по цепочке коллегам на производстве
– Вести клиентов в RetailCRM: Фиксировать все изменения в заказах, ставить задачи, менять статусы (если вы уже работали в этой системе — это огромный плюс!).
– Курировать процесс: оперативно узнавать у флористов и закупщиков наличие конкретного цветка .
– Согласовывать замены и вежливо общаться с клиентами: Если нужного цветка нет, мягко и профессионально предложить клиенту альтернативу.
Требования:
– Уверенная компьютерная грамотность: Быстро переключаться между вкладками, ориентироваться в интерфейсах и не зависать, если что-то пошло не так.
– Опыт во флористике или администрировании (в приоритете - цветочная сфера, ресторанный бизнес или бьюти-индустрия).
– Любовь к динамике и стрессоустойчивость: Объем заказов бывает большим. Важно уметь работать быстро, сохранять фокус и четкость в моменты суеты.
– Идеальная грамотность: Вы- лицо и голос нашего бренда в переписке.
– Оборудование: Наличие стабильного интернета, шустрого компьютера/ноутбука и тишины на заднем фоне для редких созвонов с командой.
Условия:
- График 2/2 с 08:00 до 20:00
- Заработная плата от 80 тыс. рублей- Супер-команда: Максимальная поддержка коллег, теплая атмосфера, адекватное руководство