............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сервисный центр 

Ремонт телефонов
1
66 оценок
1
66 оценок
Татьяна Ержанина9 отзывов
Хочу предостеречь всех, кто обращается в данный центр. Нашла в интернете якобы лицензированный сервис Roborock — сайт очень красивый, выглядит солидно и внушает доверие. Оставила заявку, со мной сразу же связалась девушка: вежливая, приятная, всё подробно объяснила. Сказала, что ремонт моей проблемы будет стоить 3500, а технику уже на следующий день бесплатно заберёт курьер. (Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.) Моя бдительность в этот момент была усыплена. Хотя обычно я тщательно проверяю отзывы, здесь почему-то не сделала этого сразу. Более того, сначала даже не смогла найти этот сервис на картах — уже тревожный звоночек. На следующий день приходит курьер — и тут начинается самое интересное. Вместо ожидаемого сотрудника сервиса — пожилой мужчина, прихрамывающий, который складывает технику в обычную авоську. Это выглядело очень странно. Я начинаю срочно искать отзывы по номеру телефона и нахожу рейтинг 1.0. В панике звоню в сервис, чтобы вернуть курьера. Но меня начинают успокаивать: якобы раньше по этому адресу был другой сервис, а отзывы остались от него. Мол, «они чинили всё подряд, а мы только Roborock». Я поверила… и, как оказалось, зря. Вечером мне звонят и сообщают, что проблема совсем не та, что предполагалась, и ремонт будет стоить уже 16 500. Я отказываюсь. Начинается торг: сначала предлагают за 9 000, на следующий день — уже за 7 000. Я снова отказываюсь. Тогда мне говорят, что диагностика/разборка будет стоить 1500. Соглашаюсь — лишь бы вернуть своё устройство. Когда приехала забирать технику, задала вопрос про обман с отзывами. Ответ был в стиле: «Я вам этого не говорил, какие ко мне претензии». И, кстати, обратно технику никто не доставляет — забирать нужно самостоятельно. Вывод: Красивый сайт — это просто приманка. Курьер — способ забрать технику, не показывая реального «сервиса». Дальше — классическая схема давления и манипуляций с ценами. По ощущениям, мою технику даже не разбирали (и слава богу). За «милосердие» ставлю
Читать целиком
Роман Всеотличнов17 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
38382. Сдавали 10.01. утюг-парогенератор Борк. Подтекал вода из уплотнений, требовалась замена шнура (была грыжа) и плохо грела подошва. Обещали сделать к концу недели, забрала только 25.01. после проверки выяснилось, что подошва так и не греет, но уплотнения заменили, не течет. 26.01. вернула на ремонт по гарантии. 02.02. забрала в ужасно грязном состоянии. Перед использованием стала отмывать и заметила трещины на корпусе, а в месте крепления шнура к утюгу был ввернут саморез, острой частью упирающийся в шнур. Не проверив, поехала обратно в сервис. Саморез убрали. В итоге- как я поняла, утюг там уронили, так как обнаружила ещё три трещины, сколота фиксация крышки контейнера для воды (вообще не закрывается), хлябает ручка утюга. Пользоваться невозможно. И за это всё отдала 8900. Если хотите избавиться от техники, денег, нервов- вам точно сюда! Не рекомендую!
Читать целиком
Ольга С4 отзыва
Развод полнейший! Уговаривали оставить у них на ремонт швейную машинку. Привезла машинку швейную и оставила на диагностику,через 2 дня мне они прислали смс,цитирую: «Добрый вечер! У машинки заклинило маховое колесо. Нужно заменить главную ось и отремонтировать челночную. Работы займут 3-4 дня. Стоимость — 14 900 рублей. Гарантия — один год.» Я отказалась.Далее они позвонили и опустились в цене до 9200, потом через 2 минуты до 8500.Потом мне нахамили,потом сказали,что нахамивший сотрудник типа оплатит частично ремонт,поэтому мне только заплатить 4900. Я отказалась,они стали требовать за сбор/разбоо 2000.И я тогда предупредила,что приеду к ним с представителями власти.в итогу я ничего не платила,забрала машинку.и отремонтировала за 30 мин в другом месте за 2500 и поломка там бала-ЗАКЛИНИВШИЙ МОТОР. Не верьте им! Хамят они всем!И обманывают в прямом смысле!
Читать целиком
КР
Константин Рягин1 отзыв
Искал сервис рядом с домом м. Севастопольская для починки парогенератора Philips. Сотрудники данного сервиса (на оставленной ими бумажке указано название ООО «Ай-Ти Солюшн», но на документах в самом сервисе ООО «Цифровой Сервис») сами перезванивают со словами, что якобы я у них оставил заявку - видимо им сливают звонки другие сервисы или как-то иначе узнают по результатам поиска. Так как я сам проверил мультиметром детали, то понимал, что требуется замена выпускного клапана пара. По телефону мне была озвучена стоимость такой замены клапана максимум в 4 т.р. и это с доставкой курьером обратно после ремонта. Я согласился. Курьером забрали технику, после чего была озвучена стоимость уже в 11 т.р. При том что сам клапан стоит около 1 т.р. Увеличение цены обосновали тем, что помимо замены клапана нужно еще трубочки почистить )) сказал, что готов заплатить максимум 6 т.р. Сказали, чтобы забирал и чинил сам и бросили трубку. После этого дозвониться не удается ни по одному номеру. Поехал к ним на указанный в бумажке адрес. Технику отдали. На мой вопрос, почему такая недальновидная бизнес модель, сказали, что даром никто не работает. Ну так и озвучивали бы честный свой прайс )) жаль, что не прочитал отзывы сразу (не нашел их по названию с бумажки на картах, но по этому адресу и на фото именно этот сервисный центр) и потраченного времени. Крайне не рекомендую!
Читать целиком
СР
София Розум11 отзывов
Я не сама выбирала данный сервис. Я связалась с Гарлин (от них кофемашина), чтоб им и отдать в ремонт, и они уже сами забрали и отвезли вот в это злачное место. Из плюсов: кофемашину забрали быстро и на следующий день сказали какие поломки. И на этом всё. Никакой клиентоориентированности. Ни примерных сроков работ. 8 дней я сама узнавала какой статус заказа. Ответ "ремонт 2-3 дня". На конце 4ого дня снова звоню им, отвечают "готово". И далее ещё 4 дня уже готовую они не могли отправить мне обратно доставкой по Москве за деньги же. Со мной за это время даже никто не связывался по этому поводу. Пришлось ехать самой лично. Ни слова понимания или извинения. Как будто одолжение мне делают. Отдали собранную (все детали 4 дня стояли влажные), без пакета для транспортировки. Не рекомендую абсолютно. Ещё неизвестно как починили. Детали отдать отказались
Читать целиком
АБ
Анна Беляева1 отзыв
Это самый отвратительный сервис, в который я обращалась. Отвезла робот-пылесос, потому что обещали сделать быстро за несколько часов. отдавала в воскресенье. Мне позвонили, сказали, что за несколько часов не получится, только в понедельник сделают. Согласилась. В понедельник не поступало ни одного звонка. Звонила сама, дозванивалась 40 минут. По телефону довольно невежливо сказали, что «че вы от нас хотите, у меня в программе стоит время вторник, ничего не готово, но если вам так принципиально будет готов через 1,5 часа». Я сказала - ок, делайте. В понедельник уже приехать не успела. Приехала во вторник. Молодой человек (читать как редкостный хам) начал в хамской манере мне говорить - если вам сегодня не позвонили значит не готово, че вы приехали, ну ниче приедете в другой день, че вам надо, можем отдать обратно поломанный, мне вообще на все наплевать, можете вызвать нашего курьера, естественно платно, никто не собирается тут ни за что платить и тд. В том числе и с матами. Я попросила отдать мне обратно мой пылесос С поломкой. И уже резко в эту минуту он оказался разобранным, недоделанным и «щас мы все детали наши будем снимать, ни за что не отвечаем». Я сказала - значит снимайте, через пол часа я вернусь и хочу забрать свою вещь. Вышла на крыльцо, также вышел другой молодой человек, извинился, тк слышал свинское поведение коллеги. Уточнил в чем дело, я рассказала. Также сказала, что стоимость ремонта довольно высокая и я готова была заплатить столько за скорость. После этого вопрос решился за пол часа. Первый приемщик также и продолжил говорить, что ему на все наплевать. Второй приемщик ускорил починку пылесоса и мне его отдали через 25-30 минут уже отремонтированный. Судя по другим отзывам возможно повлияло то, что я готова была забрать и отвезла бы его в другое место и там мне назвали бы цену раза в 2 меньше. Очень не рекомендую! Еще неизвестно сколько пылесос будет работать после такого «ремонта».
Читать целиком
Valenti Toga36 отзывов
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот Сервис! К сожалению, предварительно не прочитав отзывы о Сервисе, обратилась за услугой - ремонт робота-пылесоса. В-первую очередь, будьте готовы, что за ремонт вам назовут стоимость равную стоимости нового пылесоса. Не соглашайтесь, тогда цена сразу упадёт в 2-3 раза!!! (с 12,5 тысяч стоимость ремонта снизилась до 5 тысяч). После долгих телефонных созвонов и нескольких моих визитов в сервис мне выдали пылесос, но ЧУЖОЙ!!!!! грязный, с мусором внутри, исцарапанный и старый. Целый месяц меня гоняли туда-сюда, но в результате столкнулась с хамством, подменой техники и еле вернула обратно свой НЕРАБОТАЮЩИЙ пылесос. Мой пылесос никто и не думал ремонтировать. Предварительно меня заверили, что мой пылесос починили и выставили счет... Деньги, которые я заплатила за ремонт мне возвращать отказались!!! Буду подавать иск в суд-дело принципа! Не сервис, а шарашкина контора, в которой не стесняются хамить и обманывать клиентов! Мой Вам совет, не тратьте время и свои нервы, а лучше обратитесь в официальный сервис, где уважают клиентов и дорожат своей репутацией.
Читать целиком
ТН
Татьяна Новикова1 отзыв
НЕ ДУМАЙТЕ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ !!! 1) отдала пылесос им на ремонт , в идеальном состоянии . Вернули весь царапанный, грязный , внутри пылесоса огромные клочья грязи и зерна кофе 2) сначала была озвучена стоимость 3000, по итогу 13500 3) не отдали шнур , 2 дня пыталась от них добиться нашли ли они его, по итогу кто-то из них ответил приезжайте . Отправила курьера за 2к за шнуром , отдали вообще от другого устройства , и более на связь не по мессенджерам не по звонкам не выходят 4) Пылесос проверить пока не могу, так как надо теперь покупать шнур 5) у них там тараканы , так что, то, что вы с устройством домой приведете новых питомцев так же не исключено 6) персонал хамит, не отвечает на прямые вопросы , просто ужасно !!!! Не тратьте свои нервы, время и деньги !!! СЕРВИСОВ ВОКРУГ МНОГО, поищите другие . Очень жалею , что до обращения не почитав отзывы . При чем когда звонишь первый раз , узнать стоимость и спросить смогут ли починить, очень все вежливые , а дальше тихий ужас …
Читать целиком
ЕМ
Екатерина М5 отзывов
Хочу предостеречь всех, кто когда-либо думал или хотел обращаться в этот сервисный центр. Это буквально ООО «Рога и Копыта». Помещение подвального типа, в котором сидят хамовитые сотрудники, которые попросту разводят на деньги. Отдали технику только после того, как я озвучила, что у меня есть запись разговора с ними, где они говорят, что диагностика бесплатная, а потом сказала, что записываю их на видео (я действительно это делала). И знаете, в чём прикол. Буквально вчера они насчитали ремонт ~36.000₽, при этом кофемашина была возвращена не только не вскрытая, а даже с кофейными зёрнами внутри. (За эти чудеса выдуманной диагностики, при которой даже кофейные зёрна остаются на месте, с меня попытались взять 5.000₽. Взять их не получилось, потому что у этих шарлатанов нет даже документа, в котором у них прописан прайс) А ещё у этого предприятия открыто 4 судебных производства (именно по вопросу прав потребителей)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
Наталья Сарко1 отзыв
Ужасная контора. Привезла для ремонта робот-пылесос Pioneer VC704R. При получении оказалось, что принимают только наличные, привезла робота домой, через 15 минут работы, он ушел в ту же ошибку. На следующий день, когда по предварительному согласованию с сервисом привезла устройство, чтобы его вскрыли при мне, приемщик стал общаться в хамской форме, сказал, что мастера нет, чтобы робот оставила им на повторную проверку. После длительного диалога в течение которого этот сострудник многократно отпускал в мой адрес сальные комментарии сексуализировпнного характера, мастер всё же нашелся и за 10 минут якобы отремонтировал робот-пылесос. Приемщик Акт выполненных работ предоставлять отказался. Написала заявление в полицию. Обратилась к участковому - участковый не заинтересован в отстаивании граждан. Проверила чек, выданный при оплате, на сайте ФНС - чек в базе не найден. контактные данные юр лица в уголке потребителей отсутствуют. Не обращайтесь в эту контору ни при каких обстоятельствах.
Читать целиком
Л
Лилиана4 отзыва
Не клиентоориентированы совершенно. Официальным сервисным центром Xiaomi даже близко не пахнет. Привозите пылесос, прозодит 3 дня, вам говорят, что готовность его буквально через 3 дня. Я пишу через 5, новорю, что заберу, на моё сообщение ставят "👍🏻", еду забирать, ставлю на парковку 380 р/час. Прихожу, а мне говорят, что он не готов... Как эта магия произошла мне неизвестно. Я пытаюсь понять, почему. Причина - не доехала деталь. На вопрос почему не предупредили меня, внятного ответа не поступило. После долгой ругани и выяснений, мне сказали мы доставим бесплатно только до Мытищ (я живу в Пушкино). То есть за мотор стоимостью 11500, я должна сама поехать снова либо до них в Москву, либо до Мытищ... Долгая история, где я ругалась, а мне хамили в стиле "ну не знаю, что вам делать, может без ремонта тогда заберёте?", а я оплатила уже. Кстати по поводу оплаты, карты на Краснопролетарской не принимают, только нал или перевод... Чтобы оплатить картой надо ехать на Новослободскую, где вас спрашивают: какая сумма? (То есть могу заплатить сколько хочу...?) Чек мне почему то не дали, сказади вам его дадут там (на Краснопролетарской), но там ничего не дали, кроме хамского отношения и обещаний. До сих пор жду. На вопрос можно ли пообщаться с руководителем - ответили, что личных номеров не дают. Попросила в таком случае почту, почты нет. Предлагают написать жалобу на бумажке, которую печатают сами.... Ну этой бумажкой сами понимаете, где они потом подотрутся...
Читать целиком
СС
Сергей Слесаренко1 отзыв
ИК
Ирина Кузьмина2 отзыва
Отдала пылесос Бork в ремонт в эту горе мастерскую. Обещали сделать за три дня, в итоге еле вернули пылесос через три недели и то, после обрывания мной их телефонов. Врут на каждом шагу. То они запчасть заказали еще не пришла, то вообще менеджер у них перепутал что-то, то я виновата сама, потому, что не оплачиваю, а без предоплаты они делать не будут, хотя сами ссылку никак не могут присылать для оплаты. Каждый раз звонила и приходилось всё сново каждому их работнику объяснять. В итоге оказалось, что никаких ссылок они не присылают и я должна оплатить на личную карточку. В итоге я оплачивала за ремонт на чью то личную карточку. Никаких гарантийных документов и документов об оплате мне так и не дали. Пылесос привезли, но якобы документы забыли вложить, так как закрутились!!!! Что за запчасть в итоге поставили - не понятно. Никаких документов на зап часть так же не дали. За ремонт отдала 15000р. Это якобы за оригинальную запчасть и гарантию 3 года на ремонт. Посмотрим теперь, сколько пылесос проработает. Хотела связаться с руководством, но, как мне сказал их сотрудник, руководство со мной разговаривать не будет. Если меня что то не устраивает, я могу писать куда угодно, это моё право!!! Теперь буду подавать на них заявление в полицию, налоговую и Роспотребнадзор. Ооочень давно я не видела такого хамского отношения к клиенту!!!! Стиль общения и все их действия говорят о том, что эта компания нацелена на что то другое, а не на ремонт техники. Ни в коем случае НЕ обращайтесь в этот сервис!!! Всем обманутым нужно подавать заявление в полицию и налоговую. А то совсем уже смотрю эти хамы совесть потеряли и ничего абсолютно не боятся!!! Беспредел прям какой то! Как люди Бога не боятся??? Ведь всё же плохое потом вернётся в сто раз хуже. За всё придётся обязательно отвечать. Плохо, что люди этого не понимают. Потом будет уже поздно. Их телефоны +7 (499) 490-02-57, +7 (499) 322-09-47.
Читать целиком
GS
Galina S.10 отзывов
ДЕ
Денис Ермилов1 отзыв
привез ресивер pioneer -пропадал один канал. СПУСТЯ НЕДЕЛЮ-так как мастер сам не звонил пришлось звонить самому-поставили диагноз СДОХЛА МИКРОСХЕМА- В НАЛИЧИИ НЕТ-РЕМОНТ НЕ ВОЗМОЖЕН....пришлось дома самому разбирать.... В ИТОГЕ--ПОЛЧАСА ВРЕМЕНИ и НИ ОДНОГО РУБЛЯ НЕ ПОТРАЧЕНО. ПРОСТО ОДИН КОНТАКТ НА ПЛАТЕ HDMI НЕМНОГО ОСЛАБ (на гребенке). Да и отдельный ПРИВЕТ ТОМУ Д... ЧТО ПРИКЛЕИВАЛ НАКЛЕЙКИ С НАЗВАНИЕМ СЕРВИСА НА РЕСИВЕР (ОСОБЕННО НА ЛОТОК НА ЛИЦЕВОЙ ПАНЕЛИ) А И ЕЩЕ ТОМУ КОМУ ПОНАДОБИЛАСЬ МОЯ УПАКОВКА С АППАРАТА- ПОТОМУ ЧТО ОБРАТНО РЕСИВЕР НЕС УЖЕ БЕЗ НЕЕ...СКАЗАЛИ ЧТО ТАК И БЫЛО... В ОБЩЕМ КРУТОЙ СЕРВИС!!!! ДОТЯНУЛИ ДО ПЕРВОЙ ЗВЕЗДЫ!!!!ДА и тем счастливчикам кто отважится на ремонт в данном сервисе-вокруг одни платные парковки и стоят знаки остановка запрещена и добрые дядечки успешно эвакуируют со двора автомобили....так что берите кого нибудь с собой..
Читать целиком
АЛ
Александр Левченко1 отзыв
Это просто феерия! Отдавал в ремонт тепловизор. О телефону уточнил стоимость диагностики конкретно при отказе от ремонта. Бесплатно! Ок, значиттим нет смысла накручивать стоимость ремонта. Через пару дней звонят - ремонт 19,5 тысяч. Не, дорого. Тогда с вас 2.5 за диагнгстику. Нет, говорю, вы обещали бесплатно. Ответ - а где вы в Москве видели что-то бесплатно. Афигеть. Ну пусть ваш оператор и платит. Ок, приезжайте, разберемся. На следующий день звонят - ладно, ремонт 9 Тыщ. Красавцы!)) не, говорю, не Катит. Ладно, забирайте в понедельник. Звонят в вскр - уже закупили контроллер, за 5.8 починим? Завтра отдадим)) Ладно, давайте. В понедельник не готово. Через неделю не готово. Через 2 звоню в очереднлй раз - говорят, приезжайте, забирайте, мы не сможем починить.... Решайте сами! Не ведитесь. Пока забирал -еще один парень им 2.5 отдал, хотя, грит, по телефону же сказали бесплатно...
Читать целиком
АК
Аделина Кашкинбаева2 отзыва
это не сервисный центр, а шарашкина контора! 12.04 забрал курьер, 16.04 позвонили, сказали , что готово. поехали забирать - как тек пылесос, так и течет. я сказала менеджеру, что надо менять гофру, она порвана. звонят через пару , едем забирать. гофру заклеили !!! додуматься надо заклеить трубку, по которой вода идет. в итоге во время проверки она отклеилась. оставили менять гофру и пропали. в итоге даже не доставили за сякой счет, пришлось забирать яндекс доставкой. в положении неудобно мотаться, да и свет неближний! хамят, даже не слушают, что ты говоришь. слова менеджера: скажите спасибо, что не замотали на скотч и не выставили счет на 6000 рублей. это убитые нервы, время и деньги! не являются офиц представителями, все сертификаты просроченные! мастеров там нет, просто разводчики! никогда не обращайтесь в эту компанию! за свою работу потребовали 7800, но шиш им.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее