............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Копенгаген Лаунж-Отель 

Гостиница
4.3
32 оценки
Уютные номера с новым ремонтом от 1500 рублей в скандинавском стиле
Реклама
4.3
32 оценки
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А.Н. Оним101 отзыв
Иллия Соколова10 отзывов
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ДИ
Дмитрий Иванов8 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
27 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку 🤗 Рады видеть вас снова 💛
Елена Яшина4 отзыва
Здравствуйте! Думала писать отзыв или нет, но всё-таки решила не молчать. Я заселялась 14.03 днем (время было где-то в 13 по Екб). В негативных отзывах пишут что персонал грубый, не сказала бы встретили нас нормально. Я была со своей знакомой, сразу скажу что мы брали отдельные номера. Я бронировала Улучшенный одноместный микро - Лофт нижний без окна, какой номер бронировала знакомая, я не помню. После того как нам вернули паспорта нам надо было оплачивать. Я должна была оплачивать 6к. Я прикладываю, оплачиваю. И работник отеля говорит что мы оплатили номер на двоих. Мы со знакомой удивились и ответили, что нет мы бронировали отдельные номера. На что она ответила "но вы же вдвоем пришли". А зачем она тогда сначала паспорта брала? Не могла заранее проверить? Странно, я первый раз видела такое. Но это еще фигня. Далее мне дают номер. В описание номера на их сайте (на момент 14.03) было в описании: собственный санузел, душ, микроволновка, холодильник (ниже скриншот с сайта, сделанный 14.03). Мне дают номер без заявленный удобств. Я даю письмо, которое мне прислали после бронирования, мне говорят что мол я не права и всё верно. Я была готова даже доплатить, но мне была уже измотана долгой поездкой и долгим отсутствием сна (мы летели из Екатеринбурга), что да, я устроила истерику. У меня было стойкое ощущение что из меня делают сумасшедшую. Я потребовала вернуть деньги ( что они и сделали). И со скандалом убежала. Я заселилась в другой отель. Мне важнее было уже заселиться в удобным номер и поспать, но тут звонит руководитель Елена и пытается (от слово "пытка") уладить конфликт. Я повторюсь на диком взвозе, вся в слезах и нервах. Я реально думала может выслушают, говорю вы ж в письме все прописали, а она "ничего мы не писали". Я повторюсь, когда бронировала я несколько раз проверяла сайт, когда пришло письмо о брони, я несколько раз проверила название номера и несколько раз проверила, что написано. А мне говорят, что ничего не написано. Я уже попросила мужа (он тогда в Екаб был) посмотреть свежим взглядом, может я реально перепутала, но нет. Скришноты я отправила сюда. Я ещё при бронировании, увидев цену, подумала что как-то дешево, думала что ну они же знают что делают. Проблема-то даже не в деньгах, а в отношении. Они спорили со мной до того момента, пока другой человек просто носом не ткнул в описании номера, тогда да они даже извинились мол модераторы сайта ошиблись. Ну то есть вы вообще ничего не знаете чтоли? Я серьезно первый раз такое вижу! А это не первый отель в Москве, где я бронировала номер. Хотя лучше бы начали с организацией своей работы. Со своего сайта (это витрина! Это публичная страница, где перечислены услуги и условия проживания), с отношения к клиентам (если бы вы сразу все правильно сделали и правильно поняли, пускай не 6к, а 12к. пофиг вы сами на услугу цену ставите. ну и ваш персонал оооочень странный и невнимательный), к решению проблем (к вам приезжают люди с дороги, уставшие, без сна. Я лично дорогу переживаю очень тяжело, не могу я в самолете уснуть. И вот с такие моменты проблемы решаются очень тяжело. Я пыталась вам объяснить изо всех сил что я права, но вы меня не услышали. По итогу результат - моя истерика. А оказалось вы всё-таки ошибку допустили!).
Читать целиком
ЛК
Лариса Клочкова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса, большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам 😉
НК
Наталия Карпова1 отзыв
АЯ
Анастасия Якубива1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
27 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, огромное спасибо за отзыв 😉 Мы старались!
АН
Айлар Н3 отзыва
Начнем с того что нас уже не довольно встретили ,очень грубо разговаривали с нами, видимо иностранных граждан они не особо жалуют .начали говорить что у меня просрочен паспорт ,хотя он до 28 года ,вид на жительство у меня бессрочное ,при том что я уже несколько раз летала на родину и обратно в Россию ))))придирались к моему парню якобы регистрация с госуслуг не действительна, когда мне конкретно отказали начали мусолить документы моего парня снова, он как правило сказал что без меня тут жить не будет мы начали уходить женщина на повышенных тонах попросила снова его паспорт на что мой парень явное дело отказал ,начала грозить нам что вызовет сейчас наряд полиции,парень сказал вызывайте ,мы просто развернулись и ушли ,на что она снова орала стояла, место милое но вот работники такое себе. Поставила бы ноль звезд но нельзя , будь е человечнее и добрее )нашли место в разы лучше где нас вежливо приняли видимо сам бог отвел от этого места 😘
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Андрей Князь9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что оценили ❤ Ждем вас в гости снова и снова!
ОО
Ольга Осадчая1 отзыв
Анастасия Михайлова15 отзывов
Читать целиком
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Михайлова. Мы сожалеем, что уровень уборки и отсутствие кофе не соответствова…
Lucid HD40 отзывов
Читать целиком
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олгаиана HD. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы ценим ваше…
Илья Валяев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Илья, спасибо большое за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам почаще ❤
АП
Анна Павловна1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Приходите к нам ещё, всегда рады!
Сергей Андреев4 отзыва
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
11 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!!! Мы работаем для вас 🙏🏼
Р
Роман1 отзыв
Читать целиком
Копенгаген Лаунж-Отель, гостиница
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Роман! Спасибо за добрые слова о нашей работе, мы стараемся 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее