............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Высота-сервис 

Управляющая компания
ОП
Олеся Полуян2 отзыва
Москва, Волгоградский проспект, 32/3 к5
Просто худшая ук. ЖК «Архитектор» 10 дней не могу добиться элементарной информации по смене собственника, которую можно получить за 5 мин. Оставляю заявки, жалобы, результат просто нулевой. Первый раз столкнулась с таким откровенно наплевательским отношением к собственнику. В итоге спустя 9 дней на мой очередной звонок в ук мне сообщают, что вопрос решен, заявка закрыта! Естественно, никто не звонил и вопрос не решен, все это время брала трубку со всех номеров, ожидая звонка! Не представляю даже как решаются более сложные вопросы, если элементарную консультацию получить нереально! На горячей линии просто «роботы», которые просто записывают заявку, жалобу и всё, а дальше ждите неделями ответа, а потом просто наглая ложь, что вопрос решен. Прошу соединить с кем-то, кто поможет решить вопрос, но это не делается. А вопрос всего навсего о том, что собственник сменился и куда прислать документы на нового собственника, чтобы получить доступ к личному кабинету. Крайне не клиентоориентированы, эконом сегмент и то работает в 100 раз эффективнее, тот же пик! Вижу, что компания отвечает на отзыв, что им не хватает информации о заявке, вот моя: 3545653 3551207 3553958
Читать целиком
Alexander Stukalov17 отзывов
Москва, Волгоградский проспект, 32/3 к5
ЖК Метрополия. Не справляется с обязанностями управления жильём бизнес-класса, уровень предоставляемых услуг ниже оценки неуд! Клиентский сервис на нуле. На сайте компании лишь красивые слоганы, типа "Наша миссия - создаём экосистему счастливой жизни". Ага, создаёте дискомфорт, систематически разрушает статус элитного жилого комплекса, привнося в жизнь жильцов негативные эмоции от опыта сотрудничества и общения с вами. 15 января 2026 года мною была приобретена у ООО «УК «МЕТРОПОЛИЯ»» платная услуга «СС3.42 Монтаж и подключение абонентского видеодомофона», включая поставку оборудования (абонентский терминал и POE-инжектор). 21 января 2026 года, в согласованное время, специалистом Исполнителя были проведены монтажные и пусконаладочные работы. Однако, по их завершении, предоставленная мне услуга оказалась ненадлежащего качества – установленный видеодомофон не функционирует, что делает цель его приобретения и установки не достигнутой. В тот же день, в приложении «Домиленд+», сотрудник Исполнителя (Мрк Анна Попова) уведомил меня о якобы выполненных работах, после чего самовольно закрыл заявку с статусом «выполнена». В комментарии мне было предложено самостоятельно обратиться к интернет-провайдеру для решения проблемы. Я столкнулся с некачественным оказанием платной услуги и попыткой УК переложить свои обязанности на меня. Я не выставлял технические условия провайдеру, не согласовывал допуск провайдера в ЖК для предоставления услуг. Ответственность за сложившуюся ситуацию полностью лежит на УК. Отдельная интересная история - это заявки в УК, которые жильцы и собственники могут оставлять через приложение «Домиленд+». Так называемые "менеджеры по работе с клиентами" (т.е. напрямую заинтересованные лица) самовольно, на своё усмотрение, без подтверждения инициатора заявки, закрывают или отменяют эти заявки без возможности их возобновления, без предоставления развёрнутого ответа.
Читать целиком
Alex Мск28 отзывов
Москва, Новодмитровская улица, 2 к1
🍪
Мы используем cookies подробнее