Мы ищем младшего специалиста, который будет предоставлять информационную поддержку и консультировать клиентов компании — преимущественно крупных российских и международных компаний из сфер дистрибуции, энергетики, инфраструктуры, гражданского и жилищного строительства и других отраслей. Задачи специалиста включают сопровождение по цифровым сервисам, коммерческим, финансовым и логистическим вопросам, а именно:Обязанности:
– Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон);
– Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов;
– Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза);
– Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования;
– Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании;
– Работа с рекламационными обращениями партнеров.
Требования:
– Высшее образование или обучающийся на последнем курсе ВУЗа, с возможностью работы полный рабочий день;
–
Опыт работы с 1С ERP, 1С ДО, Битрикс (CRM), SAP будет являться преимуществом;
– Минимальный опыт работы с клиентами или документацией;
– Навыки делового письма и общения по телефону;
– Аккуратность, внимательность к деталям и быстрая обучаемость;
– Развитые коммуникативные навыки, вежливость и стрессоустойчивость;
– Умение быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам, готовность нести ответственность за результат;
– Желание принимать новые вызовы и приобретать навыки в области цифровых решений.
Условия:
– Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
– Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус);
– ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы;
– Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам;
– Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone;
– Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики;
– Офисный график работы (пн-пт), с 9 до 18;
– Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы;
– Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании.