Project Group — сильная команда, которая с 2009 года создает стильные, функциональные пространства и реализует проекты премиальной отделки жилой и коммерческой недвижимости в Москве.
Мы ищем в команду сильного, системного и требовательного Операционного директора (COO). Вы станете главным «двигателем» бизнеса, который превращает стратегические планы генерального директора в четкую, автоматизированную и прибыльную реальность.
– Непрерывное развитие организации и увеличение эффективности/прибыльности бизнеса.
– Абсолютно бесперебойная, оцифрованная и синхронная работа всех подразделений компании.
🛠️ Ваши задачи:
1. Автоматизация, внедрение ИТ-инструментов и CRM (Bitrix24)
– Проектирование архитектуры: личное участие в проектировании, контроль внедрения бизнес-процессов в CRM.
– Логика систем: выстраивание жестких связей между отделами через Смарт-процессы (SPA), мультиворонки, роботов и триггеры.
– Управление разработкой: постановка ТЗ для CRM-интеграторов и программистов, учитывая логику процессов работы и этапов структур и отделов в компании, аудит логики процессов на предмет сбоев.
2. Жесткий контроль коммерческого блока и воронки продаж
– Контроль лидогенерации: сквозной мониторинг объема и качества входящего трафика совместно с маркетингом.
– Управление конверсией: ежедневный контроль конверсий на каждом этапе воронки продаж (от лида до квалифицированной встречи и подписанного договора).
– Маржинальность сделок: жесткий контроль ценообразования, удержание плановой маржи бизнеса, недопущение нерентабельных условий и демпинга.
– Выполнение планов: обеспечение 100% выполнения плановых финансовых показателей отдела продаж (выручка, поступления, новые договоры).
3. Масштабное операционное управление и производство
– Управление высокой нагрузкой: совместный с руководителями отделов продаж, комлектации, дизайна и ПТО (производственно-технического отдела) контроль реализации портфеля объектов — от 80 объектов в параллели.
– Сквозной контроль качества и сроков: контроль полного цикла отделочных работ (от старта проектирования до финальной сдачи). Оперативное устранение «узких мест» для предотвращения срыва дедлайнов.
4. Управление ресурсами и финансами
– Финансово-правовая экспертиза
– Управленческий учет и бухгалтерия:
– Понимание разницы между БДР (Бюджет доходов и расходов), БДДС (Бюджет движения денежных средств) и Балансом.
– Умение читать и анализировать P&L-отчетность компании.
– Контроль дебиторской и кредиторской задолженности, управление платежным календарем для исключения кассовых разрывов.
– Способность говорить на одном языке с главным бухгалтером и аудиторами.
– Понимание специфики налогообложения в строительстве и дизайне (ОСНО с НДС, УСН «Доходы минус расходы»).
– Правовая безопасность и договорная работа:
– Умение читать, редактировать и жестко контролировать договоры подряда, проектирования, поставки и субподряда, плотное взаимодействие с юридическим отделом.
– Знание ключевых рисков Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), способов защиты компании от «потребительского экстремизма» со стороны заказчиков.
– Опыт досудебного урегулирования крупных споров и рекламаций с клиентами и подрядчиками.
– Опыт расчета финансовой стабильности и будущих показателей, маржинальности, конверсии, новых направлений и подразделений компании.
– Управление персоналом: подбор и адаптация руководителей высшего звена, мотивация и оценка KPI сотрудников.
– Бюджетирование: контроль расходов операционных отделов, строгое удержание процессов в рамках утвержденного бюджета.
– Стандартизация: разработка и масштабирование корпоративных стандартов и регламентов для обеспечения стабильного качества услуг.
– Взаимодействие с клиентами: участие на ключевых этапах, оперативное и качественное решение сложных, нестандартных и рекламационных ситуаций.
📋 Наши ожидания от кандидата:
– Профильный опыт: успешный опыт работы от 5 лет на позиции операционного / исполнительного директора в сфере строительства, отделки квартир, fit-out.
– Опыт управления масштабом: подтвержденный опыт одновременного контроля от 50–80+ строительно-ремонтных или проектных объектов в параллели (совместно с ПТО / главными инженерами).
– Экспертиза в автоматизации (Критично): глубокое, подтвержденное знание архитектуры CRM-систем (преимущественно Bitrix24). Вы должны досконально понимать устройство Смарт-процессов (SPA), логику мультиворонок, принципы работы роботов и бизнес-процессов.
– Подтвержденные оцифрованные достижения (Обязательно): способность доказать на цифрах свои результаты на прошлых местах работы (прирост выручки, увеличение конверсии ОП, оптимизация маржинальности, сокращение сроков сдачи объектов).
– Личные качества: жесткая исполнительская дисциплина, развитые коммуникативные и лидерские качества, готовность работать в динамичной среде и нести полную ответственность за результат.
🎁 Условия и преимущества:
– Высокий доход: стабильный фиксированный оклад + прозрачная бонусная система по результатам выполнения KPI (итоговый пакет обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
– Оформление по ТК РФ, стабильная и своевременная заработная плата.
– Реальные полномочия: прямая работа с фаундером компании, отсутствие бюрократии, автоматизацию и внедрение инноваций.
– Сильная команда: поддержка, обмен опытом, профессионализм, открытость и стремление к совершенству.
💬 Как откликнуться?
Если вы понимаете, как связать Смарт-процессы CRM с реальной стройкой на 80+ объектах и выжимать максимум из воронки продаж — оставляйте отклик.