О компании
«Мундо» — это современная компания по продаже безалкогольных основ для коктейлей, сиропов и концентратов.Мы первыми в России открыли категорию «Основа для напитков» и создали производственный кордиал.С нами сотрудничают такие премиальные заведения HoReCa как: Lucky Group, Чайхона, Stars Coffee, рестораны Novikov и Раппопорта.Мы входим в топ селлеры Ozon. В 2024 году мы выиграли премию «Выбор сетей» и успешно разрабатывали продукт для кафе ВкусВилл, Азбуки Вкуса и Перекрестка.
Мы ищем талантливого трудоголика, способного вместе с нами осуществить следующие задачи
Сделать так, чтобы каждый клиент:• покупал чаще• покупал больше• покупал дольшеВы будете работать с действующей клиентской базой и помогать увеличивать обороты компании.
Основные задачи
• Приём и обработка заказов от действующих клиентов• Коммуникация с клиентами по заказам• Контроль статусов заказов и сроков отгрузки• Ведение CRMГлавная задача роли:• увеличение оборота по действующей базе• предложение новинок и дополнительных позиций• возврат «спящих» клиентовЕсли в течение дня нет входящих заказов — менеджер сам инициирует коммуникацию с клиентами:• звонит клиентам из базы• напоминает о повторных заказах• предлагает новинки• увеличивает объём заказаВ отдельных случаях это может включать холодные звонки.
Целевые показатели
• рост оборота по действующей базе• увеличение среднего чека• возврат клиентов• высокая точность работы с заказами• прозрачная работа в CRM
Условия
Оклад 80000 +KPI
• Работа в быстрорастущей компании индустрии напитков• Взаимодействие с ведущими заведениями HoReCa• Работа в команде, ориентированной на результат• Возможность роста внутри коммерческого блока
Требования
• Опыт работы с клиентами или в продажах• Грамотная речь• Высокая внимательность• Ответственность• Умение работать с CRMБудет преимуществом:• опыт в HoReCa• опыт продаж• опыт работы с клиентской базой
Кто точно не подойдёт
Эта позиция не подойдёт людям, которые:— хотят спокойную работу без продаж— не любят звонить клиентам— ждут только входящих заказов— не готовы влиять на результат
Тестовое задание
1. Клиент не заказывал продукцию 2 месяца. Как вы будете его возвращать?2. Напишите пример разговора, где вы увеличиваете заказ клиента.3. Что вы будете делать, если в течение дня нет входящих заказов?