............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Доктор пушистик 

Выездная ветеринарная служба
3.9
15 оценок
3.9
15 оценок
ЕМ
Елена Матинова2 отзыва
НЕ ПРОФЕССИОНАЛы и шарлатаны!!! После стерилизации кошка три дня ничего не ела- когда я позвонила врачу (тел.....03-13)и сама спросила- может быть уколоть антибиотик? Он сказал- ну, уколите.... Когда на четвертый день у кошки потек гной через попону - врач сказал, что надо промывать Хлоргексидином..., а на вопрос - может быть подъедите осмотрите кошку? - врач ответил- созвонимся......в Итоге,Я схватила кошку и помчалась в стационарную клинику, где кошке сделали реоперацию - удалили некротические ткани, вставили дренаж, в общем, ходили мы на процедуры ещё целую неделю.Слава Богу кошка выжила!!!И по ОПЛАТЕ - при разговоре с оператором сумма не озвучивается....на вопрос - не выйдет это 10-12 000 тысяч? Оператор ответил- нет.... В итоге чудо-врач сказал 16700!!!! Не вздумайте обращаться к этим мошенникам!!!! Клиника никакой ответственности за врачей не несёт. Деньги, конечно же никто не вернул.....акт от врача прилагаю в фото
Читать целиком
Дп
Доктор пушистик, выездная ветеринарная служба
12 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и у вашего питомца возникли…
ДШ
Дмитрий Шевченко2 отзыва
Читать целиком
Дп
Доктор пушистик, выездная ветеринарная служба
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда открыты к конструктивной критике от реальных клиентов и вн…
НК
Наталья Князева1 отзыв
Готовлю жалобу на Доктор Пушистик в Роспотребнадзор и в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) и всем советую жаловаться сразу туда. В стрессовой ситуации, когда заболел питомец, никто не задумывается об аккредитации ветклиники и гарантиях качества ее работы. При подготовке жалобы оказалось, что никакой клиники нет: нет ни реквизитов на сайте, ни контактов для связи в случае претензии, ни ИНН, ни информации о владельце и уставном капитале. Это колл-центр, который координирует и направляет на вызов врачей из разных клиник и получает деньги с клиентов. Зато есть служба качества, которая ведет себя как коллекторы: звонит клиенту и не разбирается в проблеме, не проводит расследование несоответствующей работы сотрудника, а в агрессивной манере доказывает, что их специалист всегда прав. Мы столкнулись с недобросовестным выполнением услуг при вызове ветслужбы на дом: не был составлен договор на оказание платных ветеринарных услуг, не были заведены амбулаторные карты на питомцев, не были предоставлены данные приехавшего врача, не был предоставлен чек. Оплата была переводом на телефон (без выдачи чека). Причем помимо обоснованной суммы за осмотр каждого питомца взяли сумму за вызов на дом с каждого. Мы обратились в клинику по их вацап, описали проблему. Безрезультатно, служба качества не работает, ДП - это очень странная организация. Интересно, они налоги государству платят? Надеюсь, что наши надзорные органы разберутся…
Читать целиком
Дп
Доктор пушистик, выездная ветеринарная служба
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы всегда внимательно относимся к обращениям реальных кл…
Варя Зубенко5 отзывов
Читать целиком
Дп
Доктор пушистик, выездная ветеринарная служба
14 марта 2025, официальный ответ
Очень жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы ценим ваши отзывы и обязательно постараемся улучшит…
🍪
Мы используем cookies подробнее