............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новое Измайлово 

Апарт-отель
4.9
486 оценок
Бронировать через сайт просто и выгодно! При бронировании - скидка 10%
Реклама
4.9
486 оценок
397 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГМ
Георгий М.1 отзыв
Ставлю твердую 2-ку только по причине того, что нас поменяли номер при заселении. Если бы этого не произошло, оценка была бы 1. К сожалению, данный "отель" разочаровал в худшую сторону. Я хочу предупредить всех, кто будет рассматривать его, чтобы остановиться в Москве. Номера не то, что не соответствуют фотографиям, они даже не приближены к ним. Да, при бронировании есть предупреждение о том, что вы "выбираете категорию номера, а не сам номер". Однако номера должны быть хоть немного похожи на указанные на фотографиях. Иначе как вообще выбирать номер, в котором хочется остановиться? При заселении нам предоставили номер на 23 этаже. С порога нас встретил недружелюбный запах – все окна были открыты нараспашку, однако это и близко не исправило ситуацию. Выключатели не работали, роутер висит на шнуре, на полу ламинат с щелями по 0.5 см, шкаф не открывается. Ощущение "лютого хостела" рядом с вокзалом за 1.500 рублей сутки. Ситуацию исправила девочке на ресепшене, которая предложила номер категорией "выше". Ей очень благодарны за помощь! А вот в мессенджере дали двусмысленно понять, что замены номера не будет, сославшись на предупреждение о категориях номера. Новый номер был хоть как-то приближен к выбранному нами по фотографиях. Мы уже закрыли глаза на отсутствие туалетной бумаги и фена, так как мы заселяли в 21-00 с дороги. Кстати, фен мы потом забрали на ресепшене у другой девочки администратора. Фото в комментарии как раз из последнего номера. Важно: если вы выбираете проживание с завтраком, то вам будет нужно самостоятельно спуститься за ним на 3-ий этаж. Завтраки представляют собой замороженные полуфабрикаты, хотя съедобные и даже вкусные. Возможно нам не повезло, и оценка выставлена с учётом невезения. Однако возвращаться в отель мы точно не будем ни при каких обстоятельствах. И рекомендовать другим этот отель я не могу.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
АМ
Анастасия Мартюшева3 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
Ruzana78 отзывов
Заселение заявлено как бесконтактное с 15:00, при этом я заранее оплатила ранний заезд на 2 часа (по 700 ₽/час) и утром дополнительно напомнила об этом. Однако по приезде выяснилось, что номер не был готов, уборка только начиналась, и персонал не был в курсе нашего приезда — пришлось ждать около 30 минут. Ситуация была особенно неприятной, так как я находилась после операции на глазах, а дорога от метро занимает не менее 15 минут пешком. Связаться с администрацией было сложно: сначала отвечали по телефону, но ничего предложить не смогли, затем перестали брать трубку. Сам номер оказался грязным: плохо вымыт туалет, грязная посуда, пыль и мусор за тумбочкой, полы со следами грязи, простыни с пятнами — было непонятно, меняли ли бельё. Даже после заселения пришлось просить повторно протереть пол. В течение всех дней проживания в номере было очень холодно, спали под двумя одеялами. Также было выявлено несоответствие номера категории «Делюкс», заявленной на сайте: реальный номер не соответствовал фотографиям. На замечание ответили, что фото «примерные», что считаю некорректным — гость выбирает и оплачивает конкретную категорию, ориентируясь именно на фото. Из плюсов: в качестве компенсации предложили выезд на час позже, за что спасибо. Также отмечу, что расположение не самое удобное: рядом нет полноценных магазинов, дом стоит в отдалении, внизу только небольшой минимаркет, кафе находятся далеко.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АK
Антонина Kkk3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина. Огромное спасибо за высокую оценку! Приезжайте в гости ещё 🙏🏼
AS
Anastasiya Semenko3 отзыва
ДНО! Началось с того,что когда я приехала на ресепшен,выяснилось,что мне должны были написать на вотсап информацию для входа. Но у меня нет вотсапа и администраторы не проследили,что я не получила информацию. Пришлось звонить и выяснять,куда мне идти. Когда я зашла в квартиру,там был стойкий запах электронных сигарет и грязь: волосы шмотками на полу,разводы,пятна..все фото прикладываю. Я позвонила администратору,мне предложили прислать горничную для уборки,но было 10 вечера.номер должен был быть готов ко времени заезда, мне в 10 вечера предлагали где-то посидеть и подождать,пока пройдёт уборка. Администратор долго пытался объяснить,что не может меня переселить в другой более дорогой номер,но в итоге согласился. И что же было в дорогом номере?) правильно! Грязь…волосы,пыль,приклеенные к пульту жевачки.. про грязный унитаз комментарии излишне🤢🤮 На следующий день я должна была переселиться в свой убранный номер,который я бронировала изначально. Его попытались убрать,но вонь от сигарет так и осталась. Поэтому мне пришлось снова звонить администратору и слушать лекцию от него,как пахнут разные виды сигарет ,и что мне показалось,что воняет))) И кстати,я смогла переехать также с трудом,потому что администраторы сменялись и удаляли у меня из сообщений информацию,как войти в квартиру. Если что связи в доме нет,поэтому надо спуститься вниз для звонка. А спуститься вниз или подняться максимально сложно,потому что половина лифтов постоянно на ремонте,половина настолько загружена,что скорее всего придётся идти пешком. В целом дом загаженный в прямом и переносном смысле, просто посмотрите фото и никогда туда не приезжайте
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
АЛ
Анна Лукиянова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
НП
Нина Петренко7 отзывов
Заехали вчера в апартаменты семьей. Вроде бы все чисто, так как и на фото. Но потом мы поняли, что это только внешне. Судя по тому, кто тут убирает, лица "чисто славянской внешности", нечему удивляться. В номере нет тряпки протереть стол, принесли только после обращения к администрации, только губка, стеклянная посуда тоже вся в каплях. Нет сушилки для посуды, ее просто либо на столе расставлять мокрую, либо в шкаф мокрую ставить друг на друга, равно как и для приборов! В ванной нет ни одного крючка повешать хотя бы полотенце. Ножного полотенца и для лица тоже нет, только большие. 16 - этаж конечно прекрасный вид, но окна извините на столько грязные, что и в окно не посмотреть, это при том, что при большом окне створки открываются обе- помыть их труда не составляет. Шторы- как кто-то оборвал, так они и болтаются снятые с крючков, мятые. Но самая фишка, это кровать- мало того что сломана ламель - ребенок просто хотел лечь с дороги и провалился, а потом я поняла что и с матрацем что-то "не то", а он просто продавлен и короткий для кровати, из-за этого постоянно смещается и подушка проваливается за него! Белье это просто трешь, все застираное и простыня на матрасе не держится, т.к. короткая, просыпаешься без простыни! Выключатель в кухне не работает - пока держишь горит ночник, отпускаешь не горит. Персонал это отдельная песня: попросила принести наволочку на большую подушку (70*70), т.к. была только маленькая (50*70), - принесли еще 2 маленьких и сказали что это "самые большие!", ребенок спит без наволочки, т.к меньше подушки нет и наволочки тоже нет! В диване лежали фантики от предыдущих постояльцев. Я бывала в разных апартаментах и отелях, даже очень бюджетной категории, но такого как здесь я нигде не встречала. Это конечно мелочи, но я приехала, чтоб отдохнуть, а получается куда ни шагни везде сюрпризы! Для семейного проживания категорически не советую! Основная проблема этих апартаментов это клининг, его вообще нет!
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
ЕБ
Елена Бондаренко1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
26 января 2026, официальный ответ
Елена. Спасибо, что выбираете нас ❤ Очень приятно 😁
Михаил Иванов6 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик 🙏 Приходите ещё.
АШ
Анастасия Шибанова4 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас, что оценили 🔥 Будем рады вам всегда ❤
ЮК
Юлия Кухаренко6 отзывов
Гостиница не соответствует описанию. Мы приехали раньше времени , хотели оставить чемоданы , на что нам сказали 1000 рублей . Соотвественно никакой камеры хранения мы не увидели Хотя в описании написано , что есть камера хранения Шведский стол подразумевает 4 блюда на выбор, все блюда замороженные. (Сырники, рисовая каша , омлет , творожная запеканка) Т.е забираешь одно блюдо и греешь в микроволновке. Видимо людям надо объяснить , что такое «шведский стол» , либо не называть замороженные завтраки «шведским столом» Так же , в описании написано - чай/кофе в номерах . Их мы тоже не увидели. Видимо тоже платно Обыкновенные тапочки , которые должны присутствовать - 100 рублей Грязные столовые приборы. Не было посудомоечной губки. Написали , так и не дождались их За неделю проживания ни разу не убрались в номере. Хотя сказали уборка проходит на 3 день - если раньше, то 500 рублей В общем , только красивая картинка на сайте , не более
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
АД
Анастасия Дерюгина2 отзыва
Не советую снимать апартаменты от данной компании, если вы цените чистоту и пунктуальность. заезд должен быть в 15:00, приехали в ~ 16:30. Когда поднялись к номеру, дверь в него была открыта, номер был не готов, в этот момент его прибирали уборщицы. К сожалению, на мокрых полах и неготовым номере все не закончилось. Пройдя в квартиру спустя 5 минут, мы были в ужасе, на сколько все грязно. Диван весь в пятнах, полотенца в черной грязи. Везде волосы и пыль. Посуда стоит в луже воды, видимо, помыли за 5 минут до нашего прихода. Сковородка грязная, чайник в чем-то липком. Хотелось от туда сбежать, находиться было противно. Пошли выяснять ситуацию к администратору. Спасибо на том, что номер заменили, но впечатление было уже испорчено. Второй номер был более чистый, без особой грязи, но тоже много минусов, которые не соответствуют заявленному качеству проживания. Квартира прокуренная, обои затертые, губки на раковине были грязные (не знаю сколько там уже там лежат), в полотенцах была обнаружена дырка. Если не готовы испортить себе настроение и планы, советую не рисковать.
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
LZ
Lili Zh31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего заведения, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться…
ЕТ
Елена Терехова7 отзывов
Наталия Михашина3 отзыва
Были в этом отеле три дня. Впечатления смешанные. С одной стороны удобная студия со своей кухней и отдельным санузлом. Выглядит всё неплохо, на фотографиях даже чисто. С другой стороны, заехав в номер, обнаружили пятна на полотенцах, скользкие следы на стене в ванной, пыль на картинах и в батарее. Понятно, что расположение отеля не самое комфортное, выбирали по принципу цена-качество. Простите, но за такую цену можно было бы убраться потщательнее. Тем более, что заезд в 15:00,а выселение в 12:00. Сложилось ощущение, что постельное белье не сменили, просто отряхнули... Wi-Fi у меня на 20 этаже не работал. Подключалась, сидела пять секунд в интернете, потом он отключался или вообще мерцал (то включался, то выключался...) Завтраки. Доплата за каждый день 1000 рублей на двоих человек. Мы предполагали завтрак в номер, так как помещение огромное, НО НЕ ДУМАЛИ, ЧТО НАМ БУДУТ ПРИВОЗИТЬ ДЕШЁВУЮ ЗАМОРОЗКУ В ЗАМОРОЖЕННОМ ВИДЕ. Не берите завтраки. Просто закажите доставку готовой горячей еды, у вас выйдет дешевле. (ещё и заказывать эти завтраки нужно было по-цыгански через вотсап у человека, который мог не отвечать несколько часов) В номере есть даже стиральная машина, холодильник, плита, сушилка и швабра. Швабра, которой я должна была вымыть пол в душе. И тряпка на швабре, которую не меняли со времен динозавров. Я не стала даже прикосаться к ней сухой, боюсь представить, что было бы с ней, если бы я намочила. Лифт. Лифт крайне плохо работал, кнопки вызова не реагируют, ждала лифт каждый раз по пять-семь минут. Не говоря уже о том, что сам он едет медленно. А в холлах ужасно жарко, душно, как будто у здания вообще нет вентиляции в не жилых помещениях. В номере, кстати, достаточно прохладно, несмотря на это. В общем, есть над чем работать, конечно. Вызывайте хороший клининг, меняйте те вещи, которые изнашиваются. Ну и пересмотрите завтраки, это смешное меню на три блюда заморозки, которые при готовке в номере водянистые и вызывают только жалость.
Читать целиком
ВТ
Валерия Трошенкова3 отзыва
Э
Эйния1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы дорожим репутацией нашего отеля, и всегда рады обратной связи. Хотим разобраться в с…
АК
Андрей Коноплев6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
7 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Ваши добрые слова вдохновляют нас становиться ещё лучше. До новых встр…
UL
Uliana Leniv4 отзыва
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЕ АПАРТАМЕНТЫ!!! Обычно не оставляю плохие отзывы, но в этот раз с данными апартаментами уж очень печально…. Во-первых, не соответствует тому, что мы забронировали. Была указана кровать, в итоге диван! Мне по состоянию здоровья нельзя спать на диване, сразу попросили переселить, но свободный номер был только на следующий день, хорошо, проснулась с больной спиной… неприятно. Но и на следующий день нас никто не переселил. Во-вторых, ООООЧЕНЬ грязный номер( фото прикрепила) Позвали уборщицу, которая якобы убрала всё за 5 минут( такую грязь полдня вымывать). Уж простите, но ноги у уборщицы были грязнее, чем сами апартаменты(она была босиком), мне тоже хочется ходить босиком, но после таких ног…. В-третьих, до администратора невозможно дозвониться, перезванивают сами через часа полтора, и то переводят только на мессенджер. В мессенджере отвечают по полдня. В общем, мы очень расстроены, это только второй день проживания… еще 4….
Читать целиком
Рамиль Валиуллин3 отзыва
Визуально конечно студия удовлетворительна, но на этом плюсы кончаются. Заехал на 2 недели. Ощущения, что в комнате совершенно не убирались перед заездом гостя. Единственное что подаёт признаки присутствия, это оставленные полотенца на кровати. А так, жирные следы по всей кухонной гарнитуре. Свет не работает практически везде ( проще сказать где работает). На все здание 5 маленьких лифтов поделенных на 2 стороны дома, но по факту работают на одной стороне -1, а на другой - 2. В итоге чтобы выйти из дома нужно закладывать минут 10-15. В самой студии ничего из сервиса нет: ни тапок одноразовых, ни халатов, ни мыла, ни шампуня одноразового, ни банального чая с кофе. Зато на двери сразу список штрафов накатили на листе А4. Нет, я понимаю, когда от работников все сделано, что от них требуется, тогда и можно требовать что-то из этого... Кстати попросил конечно исправит свет и банально убрать жирные следы, но вот уже прошло 5 дней, но никто не пришел исправлять ситуацию. Спасибо хоть есть горячая вода и работает кондей По остальному, слышно что делают соседи, в коридорах и лестничных площадках убираются редко. При мне оставалось несколько дней заблеванная лестница этак на весь этаж Честно, не рекомендую пользоваться услугами данной "гостиницы". Лучше выбрать другую. Сервиса вы здесь не получите, да и что останется, не понравится
Читать целиком
AB
Alekso Bundy2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
Елена Полякова43 отзыва
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся быть лучше. Приходите ещё!
Адилет Шемаев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Новое Измайлово, апарт-отель
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Мы постоянно совершенствуемся и ценим каждый отзыв. До новых встреч!
СП
Сергей Петренко3 отзыва
Новое Измайлово, апарт-отель
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за такой приятный отзыв ❤ Будем ждать вас снова 😉
Варвара Филиппова22 отзыва
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Спасибо вам большое за высокую оценку!!! Приходите ещё 😉
АИ
Арт Исмайлов12 отзывов
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арт. Благодарим за отзыв 😉 Мы работаем для вас!
КЮ
Кристина Юдина18 отзывов
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Рады стараться.
ЕЕ
Елена Елена14 отзывов
МТ
Михаил Телишевский7 отзывов
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Михаил! Благодарим, что выбираете нас! Будем вас ждать 🤗
ЯИ
Ярослава Исакова22 отзыва
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослава. Благодарим вас за доверие 🙏👌 Мы всегда вам рады 💛
Светлана Кондрашова6 отзывов
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
30 марта 2026, официальный ответ
Светлана, огромное спасибо за такой приятный отзыв. Обращайтесь 🤗
Вероника osinti4 отзыва
Читать целиком
Новое Измайлово, апарт-отель
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбрали нас 😌 Всегда рады вам 💛
ВБ
Владислав Боев4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее