Менеджера по работе с клиентами (Офис/Удаленно)
Юридическая Компания " FS Group " ищет подходящего Менеджера для обслуживания собственной клиентской базы. Занимаемся обеспечением делопроизводства крупнейшего в России застройщика многоквартирных объектов недвижимости премиум, бизнес класса. Также, осуществляем экспертную деятельность в области строительства.
Будем рады приветствовать Вас в нашей команде)
Обязанности:
– Ведение аккаунта в социальных сетях;
– Обработка заявок, оформление и контроль выполнения задач от начала до завершения сделки по клиенту;
– Консультирование — предоставление исчерпывающей информации о продуктах или услугах компании;
– Координация внутренних процессов — взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов;
– Решение проблем и урегулирование конфликтов — клиенты обращаются с жалобами, претензиями, недовольством, менеджер должен оперативно реагировать, находить компромиссы и превращать негативный опыт в позитивный.
– Удержание клиентов и повышение их ценности — менеджер работает над тем, чтобы клиенты продолжали сотрудничество;
Требования:
– Грамотная письменная и устная речь;
– Работа в режиме многозадачности;
– Знания и опыт в интернет-маркетинге;
–
Знание работы с соц. сетями, механики ведения, запусков, знание ключевых показателей роста и эффективности;
– Опыт работы менеджера приветствуется;
– Юридическое образование и работа в юридической сфере будет преимуществом;
Условия:
– Возможность профессионального роста;
–
График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
– Полная занятость;
– Допускается удаленная работа;
– Работа в быстрорастущей компании и дружном коллективе;