Менеджер по обработке входящих заявок
Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков, заявок с сайта, соц. сетей и мессенджеров (без поиска и холодных звонков).
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, акциям и статусам заявок/заказов.
Внесение данных клиента в 1С, внесение всех заявок и обращений в CRM-систему.
Выставление счетов, прием обработка и корректное оформление заказов, резервирование, контроль оплаты и отгрузки.
Документооборот с клиентами (договоры, закрывающие документы, …)
Взаимодействие с подразделениями компании (бухгалтерия, склад)
Требования:
Высшее или неполное высшее образование.
Опыт работы специалистом отдела продаж.
!!! Знание ИТ оборудования.
Отличные коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами, опыт ведения переговоров.
Умение грамотно и четко говорить, грамотная письменная речь.
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Высокая скорость работы, активность, высокая обучаемость.
Опыт работы с 1С, Bitrix.
Условия:
Своевременную и достойную оплату: фикс оклад + % + бонусы от руководства.
Отсутствие потолка в ЗП.
Работу в большом и уютном офисе в команде с единомышленниками.
Официальное трудоустройство.
График работы: 5/2 (8-17, 9-18, 10-19 и 11-20. Обсуждается индивидуально).
5 мин. от м. Дубровка.