.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Данный пункт выдачи самый ужасный из всех существующих. Во-первых это курьер Сергей, мы заказали товар с доставкой на дом, мало того что курьер опоздал, так он еще и не предупредил о том, что вообще не собирается привозить товар. Если бы не мой звонок, я так бы и ждала этого часа, когда же курьер привезет мне мою кровать! Плюс курьер не умеет общаться с заказчиками, игнорирует, не отвечает на звонки и сообщения и по-хамски общается. Аргументировал он это, что ему не хочется везти товар, так как якобы он бракованный, коробка порвана и разваливается и сам принял решение, что нас такой товар не устроит.
Во-вторых это женщина с короткой черной стрижкой на самом пункте выдачи - Анна (так было написано на табличке, точно ли это её имя, я не знаю). Как только она вынесла мне мой заказ, она сразу же начала мне оформлять возврат и не хотела давать мне его проверить. Я настаивала, так как этот товар оплачен и я имею право его проверить. Потом женщина начала «пугать» меня, что если я вскрою товар, то она переупаковывать за мной его не будет и я буду это делать сама! После моих возражений, она сказала, что оформит мне отказ через брак и якобы я не смогу вернуть свои деньги! На что я сказала, что на камерах все видно и оформить возврат по браку не получится, так как это будет нарушать их правила! Она очень была агрессивна и просто начала оскорблять меня, называла разными плохими словами и матами, думая, что я этого не слышу! Прошу разобраться в ситуации и присмотреться к этому пункту выдачи!!!! Читать целиком