............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Palmira Art 

Отель
4.5
142 оценки
Совершенная гармония искусства и гостеприимства в городе
Реклама
4.5
142 оценки
Галина2 отзыва
Отвратительно. Забронировали номер за месяц, внесли предоплату, в итоге приехали, номер дали не убранный от слова совсем, даже пастель не поменяли, просто красиво расправили, окно было в номере открыто с прошлых суток все выдуло, в итоге оно вообще не закрывается плотно, ветер свистит еще и напротев двери окно, сквозняк жесть и это так то зима. В ванной слив в раковине не работает, тут же вода набирается. Позвонили на ресепшен, ждали пока решат вопрос не дождались, пошли искать помощь самостоятельно. Попросили номер заменить в итоге то можно один то можно другой, то не убран. В общем полный трэш. Номер на Москва сити, по итогу наблюдаем дым труб, а цена выше чем за стандарт обычный. В целом получается 4 часа мурыжились за заранее забронированный номер!!! Настроение от новогодних каникул полностью испорчено с захода сразу. Больше в целом не заеду сюда никогда. Спасибо только одному человеку, который пытался помочь, показала другие номера и звонила на ресепшен, торопила админов.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Максим Михайлов137 отзывов
Красивый отель, стильные номера, хороший ресторан Но оцениваю проживание на 3/5: – Заселение задержали почти на час и в итоге номер был не готов до конца: нет чая и кофе, в раковине какие-то нитки (видимо от микрофибры, которой протирают поверхности), в ванной же перегоревшая лампочка, заляпан отпечатками выключатель – В отеле ремонт на 18 этаже, звуки дрели слышны и на 6 этаже так, будто сверлят в соседней комнате. О ремонте не предупреждают ни на сайте, ни при заселении, узнаешь об этом сюрпризе по факту или по одной из мелькающих реклам на экране в лифте – Мы жили в номере категории Супериор по командировочному тарифу с доплатой 5500р за завтрак для жены, при бронировании на сайте и при заселении уточнили – категория номера включает бесплатное посещение спа, в реальности же спа оказалось не включено. Там же на ресепшене спа вызвали управляющего, спустя 10 минут ожидания управляющий так и не пришел, но в спа нас пустили в качестве исключения, а хотелось бы не снисхождения, а объяснения сложившейся ситуации Что по компенсациям: час был потрачен на ожидание подготовки номера (заселение не в 15.00, а в 15.50), до 17.00 работала дрель – минус 2 часа потерянного времени вечером (утром дрель тоже работала с 10.00 до 11.30 с промежутками), в качестве компенсации предложили выезд на час позже и десерт с шампанским. От десерта и алкоголя отказались, удалось согласовать поздний выезд в 14.00. За это добавляю одну звезду к оценке Считаю несерьезным и неправильным такое отношение к гостям в отеле такого уровня Из сомнительных внутренних правил: в ресторане есть дресс-код: закрытая обувь. Это решение видится очень логичным вечером: прийти на ужин в красивой одежде (и обуви) в красивое место. Но на завтрак? В тапочках нельзя. И если у вас одна пара уличной обуви, то с утра впрыгивайте в сапожки и вперед (: возможно, это действительно придирка. Хотя, некоторые гости были бунтарями и выбрали комфорт, а не следование правилам :D
Читать целиком
Елена А5 отзывов
Очень неоднозначное впечатление осталось от отеля… вроде бы хороший отель, вежливый персонал, красивый спа, но… Мною был забронирован номер по программе «День рождения в Palmira Art”, в данную программу входят скидка на проживание, меню ресторана и спа услуги, а также комплимент от шеф-кондитера - бутылка игристого и десерт. Номер был забронирован заранее с видом на Москва-Сити. Встретили достаточно радушно, поздравили с Днем рождения и предоставили ключи от номера на 16 этаже. Сказали, что хотят вручить мне комплимент от шефа. Я сообщила о том, что в промежутке между 16:00 и 18:00 у нас запланирована спа-программа, после чего можно принести комплимент в номер. Как только мы поднялись на 16 этаж, услышали звуки ремонта, который проводится в самом отеле. Находиться в номере было просто невозможно, в связи с чем мы попросили поменять нам номер на аналогичный. Номер нам предоставили, только для того, чтобы получить ключи от него, нужно было снова спуститься с 16 на 1 этаж, а потом снова подняться на 12 этаж. И это все с чемоданами и тяжелыми сумками. Прекрасно) за сутки мне так и не вручили комплимент и не позвонили уточнить нахожусь я в номере или нет. В момент выселения обратную связи работники ресепшена не спросили. Поэтому не посчитала нужным им о чем-либо говорить. Видимо, руководству отеля это неинтересно. Пишу отзыв не из вредности, а потому что считаю, что без честных отзывов не будет хорошего сервиса. Кроме того, хочется отдельно выразить пожелания по улучшению качества оказываемых услуг спа. Ритуал, который стоит, на секундочку, 25 000 рублей, был проведен настолько посредственно, никакого погружения в ритуал, такое ощущение, что мастера куда-то торопились - скрабировали минут 5, потом в душ, потом маска на 15 минут, потом снова в душ, и очень посредственный массаж без проработок тех зон, которые я указала необходимым проработать. В общем, такое ощущение, что сходили мы не на спа-ритуал, а к тете Люде в соседнюю квартиру на массаж.
Читать целиком
Palmira Art, отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Елена, Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для празднования важно…
АБ
Антон Бездушный1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Дорогой Антон, спасибо Вам за положительный отзыв о проживании в нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова в Palmira Art!
JS
Joseph Smith23 отзыва
Читать целиком
Palmira Art, отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Dear Joseph, We are delighted to be the hotel you're enjoying to stay in! Thank you for your positi…
Анатолий Сторожев12 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями! Нам очень…
Екатерина Ляшевская21 отзыв
Читать целиком
Palmira Art, отель
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы рады узнать, что вам понр…
Александр Елисеев8 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим вас за такой теплый отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очен…
Анжелика Фролова27 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
27 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно узнать, ч…
Ринат .9 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
8 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Ринат! Благодарим вас за такой теплый и приятный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы…
Маруся -58 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
8 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Маруся! Благодарим вас за столь приятный и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы высоко о…
Виктор Ш12 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
8 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться впечатлениями…
ЕЖ
Евгения Жигалева16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим вас за такой тёплый отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно узнать…
Ксения Mos4 отзыва
Читать целиком
Palmira Art, отель
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Благодарим вас за ваш замечательный отзыв и столь теплые слова! Нам очень приятно…
НП
Надежда Перепечко2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Надежда! Благодарим вас за такой тёплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно знать, что…
АГ
Антон Гладушев1 отзыв
Не рекомендую. Хотели отпраздновать там Свадьбу - не смогли договориться с рестораном - очень долго реагировали на вопросы, не смогли составить меню и в итоге отказались от этой затеи, и как оказалось не зря. Питание по цене дорого ресторана, но не вкусно. Гордятся своей пекарней, но хлеб не свежий и обжаренный на горьком сливочном масле. Завтраки разнообразные, но как будто что-то недоделано - скембл в воде плавает, глазунья не дожарена и тп. Отдыхали там 3 ночи - 17 этаж Люкс с видом на Москва сити: Два санузла из одного из которых фонит так как будто там смыв не работает (соседка пожаловалась на то же) На 18 этаже ремонт - поэтому будьте готовы что в вс вам напомнят об этом и будут долбить, сверлить и стучать. Отель новый - но куча мелких косяков - где-то слив болтается, где-то вода отключается. Если закажите еду через сервисы - вам даже не позвонят и, конечно же, не принесут в номер. Потом еще скажут что вы сами виноваты что они вам не звонят.:) Ко всему прочему вам придется пару раз в день спускаться и перепрошивать магнитный ключ, потому что он вечно из-за чего-то размагничивается. В коридорах грязно и не очень следят за чистотой. Сходили в СПА - попали в холодную сауну (70 градусов), холодный хамам. В бассейне 4 человека - уже толпа. В общем не рекомендую - невкусно, неклиенториентировано, с мелкими косяками, вонью и шумом ремонта. В Москве есть места куда более приятные.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Антон! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле не оправдало…
РС
Раиля Сиразиева2 отзыва
Читать целиком
Palmira Art, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Раиля! Спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем проживан…
ВЧ
Валерия Чупенко3 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Palmira Art Hotel, среди большого ко…
ДЕ
Дарья Ефремова6 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Нам искренне жаль, что в период Вашего проживания в отеле Palmira Art Hotel произо…
Ляйсан Титова8 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
5 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ляйсан! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно Palmira Art Hotel, среди большого кол…
ЕП
Екатерина Пинаева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
29 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Огромное спасибо за Ваш отзыв и за приятные слова о Palmira Art Hotel. Будем…
ВП
Владимир Патрикеев1 отзыв
Читать целиком
Palmira Art, отель
29 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем прожи…
ММ
Махина Махина27 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
21 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Мы благодарим Вас за отзыв и за выбор Palmira Art Hotel. Нам всегда очень приятно…
КВ
Ксения Виль6 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
11 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Спасибо Вам за выбор Palmira Art Hotel и за обратную связь! Мы искренне рады, что…
ВЛ
Валентина Лебедева5 отзывов
Нам все понравилось. По России последние года путешествуем много и всегда останавливаемся в отелях высокого или выше среднего уровня. Этот отель полностью оправдывает свою стоимость. Отдыхали в этом отеле три дня с детьми. Отель действительно красивый, все три дня на ресепшене были очень приветливые девушки, на любой вопрос отвечали подробно и дружелюбно. Уборка номера порадовала, никаких пятен нет, все белье и полотенце белоснежные, пыль вытерта даже за кроватью, сантехника выглядит как новая. Завтраки вкусные, все пополняется в течении всего завтрака. Но рекомендую все таки выбирать вид на Москву сити, лучше доплатить. Во первых вид из окна того стоит, во вторых с другой стороны действительно стройка, а это и шумно и не так красиво. Из нюансов: Номера не очень большие, но вполне комфортные. Шведский стол на завтраках не слишком большой, на 3-4 дня прям хорошо, если жить неделю, то уже захочется немного разнообразия. И в спа в одном бассейне не работали массажные «пузырики», но учитывая подход руководства отеля, я думаю, что быстро все приведут в норму. В общем эти нюансы считаю не критичными и это я уже придираюсь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за отзыв, посвященный проживанию в отеле Palmira Art Hotel. Мы…
Юра Байда18 отзывов
Palmira Art, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Юрий, оставьте свой номер телефона. Где именно вы увидели такую несостыковку? На нашем официальном сайте?
МИ
Маша Иванова55 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
11 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Маша! Благодарим Вас за потраченное время на написание отзыва. Мы очень ценим мнение гост…
ВИ
Виктория И1 отзыв
Были с отеле двое суток, отмечали день рождение супруга, и остались в полном восторге! ✨ Из плюсов: - новый чистый отель, красивая мебель, стильный дизайн - вид из номера был на Москву Сити, вечером было по-особенному красиво😍 - внимательный персонал, регулярно уточняли про уборку, нужны ли чистые полотенца, постоянно пополняли запас воды и тд - кровать и подушки были очень удобными, спать было реально комфортно, с учетом того, что мне очень тяжело дается сон без своей подушки - при заселении на ресепшене сразу уточнили, что нужно для ребёнка, предоставили застеленный манеж, горшочек, детские тапочки, одноразовый наборчик с детской щеточкой(в виде панды, 3х летка был в восторге) - небольшой, но очень уютный спа-комплекс, никакого дискомфорта не было, находилось примерно 10-12 чел одновременно с нами, все как-то рассредоточились и никто никого не напрягал, поэтому твердая 5! - завтраки по системе шведского стола, просто отличные 🔥 продукты хорошие и вкусные! Из того, что удивило - виды масла, сухофрукты, шемпи на завтрак, лавандовый хлеб, сочные арбуз/дыня - за время нашего пребывания (с пт по вс) была два бесплатных мастер-класса: по живописи и по созданию авторского коктейля 🍹 классное развлечение! - отличное расположение самого отеля, в минуте метро, большая охраняемая парковка для машин🅿️ Подводя итог, хочется сказать, что отель прекрасный! Однозначно вернемся, спасибо большое❤️
Читать целиком
Palmira Art, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Palmira Art Hotel и за оставленный положит…
Антон Антонов8 отзывов
ЖБ
Жанна Булатова1 отзыв
Из плюсов: красивый дизайн, чистота, все новое, красивый вид на Москоу сити Минусы: то, что посещение спа входит при проживании только в определенных категориях номеров я узнала только из отзывов на другой платформе, хотя о таком, на мой взгляд, нужно писать везде и большими буквами. При бронировании здесь уточнили, что в нашу категорию спа входит, но на ресепшене нам сказали другое, но «в честь хорошего дня» сделали нам подарок. Далее выяснилось, что посетить спа мы можем только один раз и на два часа. Предварительно записавшись. На тот день, ради которого мы, собственно, и приехали в отель со спа записи не оказалось и мы остались в пролете (знай мы раньше, если бы сотрудники не скупились на информацию - такого бы не произошло). Ладно, на следующий день в боем мы попали в спа, и это полное разочарование. Маленький, свободных лежаков нет (их совсем немного), не все зоны работают, сауны еле теплые. В общем, брали отель именно ради спа и сильно разочаровались. Также не понравился завтрак - очень слабый, местами холодная еда, выбора немного.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за отзыв, посвященный проживанию в отеле Palmira Art Hotel. Очень ж…
AE
Alexey Ey1 отзыв
Сняли люкс, на этаже 2 дня было накурено, каждую ночь на стройке через дорогу забивают сваи, но это еще ладно, отмечали праздник нам обещали скидку в ресторане (ее не пробили и посчитали на по полной), скидку в спа - сделали. Также нам обещали комплимент - шампанское и десерт, с 15:00 мы надеялись, что комплимент уже будет в номере, как вы понимаете его не было до 19:00, мы звонили раз 6 и на рецепцию и в ресторан, все говорили уже несем и каждый раз не приносили, а когда принесли там была бутылка шампанского и десерт (яблоко, груша и три клубники) - отличный десерт! Еще и к нему принесли вилки и ножи, я так понимаю это над нами прикольнулись) Стоит того, чтобы на сайте гордо заявлять о комплименте:) Выпитую воду в номере никто не заменил за два дня, на рецепцию звонили вечером просили поднять доставку еды в номер - сказали «мы не доставляем», хотя в любом нормальном отеле типа редисон или мариот, где обслуживание на высоте - все с этим окей. Завтраки - отлично, и персонал на завтраках, на этом плюсы закончены. По ощущениям будто я приехал и должен был еще персоналу. Еда в ресторане не вкусная.
Читать целиком
Palmira Art, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля Palmira Art и отзыв. Сожалеем, что отдых не был бе…
ИЛ
Ирина Левкова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Огромное спасибо за Ваш отзыв и за приятные слова о Palmira Art Hotel. Будем искр…
АФ
Алексей Федоров5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
23 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Огромное спасибо за Ваш отзыв и за приятные слова о Palmira Art Hotel. Будем ис…
Maria R18 отзывов
Отзыв о том, как один сотрудник может вызвать ненависть к целому отелю. Я редко имею возможность в своей жизни найти с кем оставить ребёнка, чтоб погрузиться в тишину и релакс и, когда эти дни случаются, я очень дорожу этим временем и страшно нервничаю, если случается, как случилось у Вас. Помимо ночи, я забронировала СПА - уход sultan de saba плюс доп массаж. Мне непосредственно перед процедурой говорили, что уход уже включает в себя массаж, но я настояла на доп массаже, чтоб погрузиться в релакс полностью .. не запомнила я только имя массажиста, но, думаю, что по моей истории её будет легко вычислить. Так же, девушка ресепшена спа уточняла о силе массажа, на что я слово в слово сказала «нужен прям релакс, чтоб я прям уснула..». К сути. - Массажист давила на странные точки в плечах, до ядовитой боли, надавливала снова и снова, хотя я проговаривала ей «слабее.. слабее». Ужасно давила на шею, на что я снова повторяла «слабее», на массаже головы она тянула за волосы так, что, расчесавшись после массажа, я вытаскивала оторванные волосы клочьями. Я каждый раз повторяла слово «слабее», но через секунду она давила снова. Я на массаже никогда не испытывала подобных болевых ощущений. С моим опытом, я могу уверенно сказать, что отель нанял совершенно неквалификацированного «специалиста» по цене премиум сегмента. Помимо испорченного вечера, я получила травму плеча, с травматолог диагностировал гематому, с которой закончила лечение лишь сейчас, спустя 10 дней, потратив еще кучу времени и денег. А на шее красовался кровоподтек дней 5. От силы нажатия пальца с натяжением кожи. Ремонт отеля, невероятные девушки ресепшена, ничего не может вернуть мое расположение, осталась лишь злость. И вопрос - кого вообще принимают на работу?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
10 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Palmira Art Hotel и за оставленные комментари…
ЕР
Екатерина Р.5 отзывов
МХ
Мария Хусейинова15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
10 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Мы благодарим Вас за отзыв и за выбор Palmira Art Hotel. Нам всегда очень приятно…
ВП
Владислав Петренко6 отзывов
Читать целиком
Palmira Art, отель
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Демьян, спасибо за великолепный отзыв нашему Palmira Art Hotel! Мы рады, что вы хорошо про…
ГЗ
Григорий Зудилин1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Palmira Art, отель
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий! Спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем прожи…
Виктор Сытников6 отзывов
Palmira Art, отель
5 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор, огромное спасибо за Ваш отзыв и за тёплые слова о Palmira Art Hotel. Возвращайтесь обязательно, очень ждем Вас в гости! :)
🍪
Мы используем cookies подробнее