.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Diana Pavlovskaya
Бижутерия
Отвратный магазин.
Заказывала шляпу на сайте Диана Павловская Во-первых, там указан срок отправки товара до 3-х рабочих дней, на 2-ой день я написала продавцу на вотсап уточнить когда будет отправка. Мне последовал ответ, что она состоится на следующий день. На следующий день она так же его не отправила. На 4-й день я опять уточнила, когда все же это произойдет, так как товар нужен был к определенной дате и раз сам продавец нарушает сроки отправки непонятно уже актуален ли будет мне товар. В качестве комплимента за просрочку отправки она предложила мне услуги курьера. Товар получила, реальность оказалось плачевной. Пришла соломенная шляпка со всех стон изогнутая, как чипсина. Хотя на фото край шляпы был плоским. Также шляпу невозможно зафиксировать на голове ободком и заколками, которые к ней крепились. Шляпа объемная и крепление в одной точке это не спасало. Потом во многих местах торчали петли лески. Ни этикеток бренда , ни ярлыков. Шляпа красива только на фото, в живую вообще не стоит своих денег. В общем возврат!
Ссылка где должно было открываться заявление на возврат не работала. Я снова пишу на вотсап уточняю по возврату. Опять сутками не отвечают. Тогда я сама решила составить заявление и отправить через СДЭК товар. Там запросили обратную ведомость и я обратилась к продавцу с просьбой оформить ее. Она отказалась взывая к тому, что это нечестно так поступать с ней, она же мне курьера организовала. Хотя это была ее инициатива, мне было достаточно отправить товар в указанный срок. В итоге вернула шляпу за свой счет, услышав от продавца хамство, обвинения в свой адрес по поводу того, что это у меня проблемы с интернетом и что не надо ждать ответ по полдня в вотсап и просьбы больше не заказывать товар у нее в магазине.(будто она думает, что после такого отношения будут еще заказы). Хотя на сайте указан номер телефона , где указано "пишите по любым вопросам". Абсолютно не коммуникабельный, не клиентоориентированный продавец. Читать целиком