............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотой Компас 

Гостиница
4.2
97 оценок
Реклама12+. ООО «Бронирование гостиниц».
4.2
97 оценок
Вероника Кабанова1 отзыв
отказали в заселении в этом отеле Предыстория: номер был забронирован и оплачен за неделю, мы приехали поздно вечером с маленьким ребёнком (3 года) уставшие после целого дня прогулок. Ребёнок хотел спать и был на грани истерики (родители трёхлеток поймут 🙃) Не заселили по причине отсутствия оригинала свидетельства о рождении (я предоставила скан оригинала) Окей закон есть закон. Оригинал сознательно не брала, так как никогда не было проблем, отправляли цветной скан оригинала по почте на ресепшене. Лишний раз возить, мять я не хотела. Тем более в век технологий живём, есть госуслуги с оригиналами, и с нас требуют эти бумажки. Абсурд) ну закон, ок Про сотрудника на ресепшене отдельный разговор (работал 02.07.2025). Не встал, не поприветствовал, когда мы подошли. Представиться отказался. Предоставить правила отеля, которыми он бесконечно оперировал - не смог, мотивируя свой отказ решением управляющего. На дальнейшую просьбу переговорить с управляющим пояснил, что у последнего уже закончен рабочий день, тем самым противоречил сам себе. Человек получал удовольствие от отказа людям в безвыходной ситуации, что странно в сфере обслуживания. Мы осознаём, что были не правы, что не взяли оригинал свидетельства, но существует человечность, которая, некоторым людям не позволяет отправить поздним вечером на улицу людей с маленьким уставшим ребёнком. Из таких мелочей строится отношение к отелю. Гибкость, та же клиентоориентированность, уважение. Сотрудник просто спасал себя от какого-то штрафа) с учётом того, что мы потеряли в деньгах (50% от брони), о чём он прекрасно знал, но не придал этому ни малейшего значения Если хотите хорошего отношения к гостям, вам точно не в золотой компас
Читать целиком
ОТ
Олег Титов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за отзыв и самую высокую оценку нашему отелю. Рады слышать, что вы ос…
Наталья Мухтаруллина27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор в пользу нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделилис…
Азизов Фариз11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Фариз! У нас нигде не указано, что номера нашей гостиницы оснащены столовыми приборами…
ИГ
Иоан Грозный23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Иоан! Благодарим за выбор в пользу нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделились с…
СК
Сергей Козелков2 отзыва
ЗК
Золотой Компас, гостиница
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Подскажите пожалуйста с какими моментами Вам пришлось столкнуться в нашей гостинице. Мы постараемся разобраться в ситуации.
Зиля Шайхетдинова6 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
9 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Зиля! Благодарим за выбор в пользу нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделились с…
Наталия С89 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
5 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталия! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Кондиционеры у нас установлены в номерах катего…
ВС
Валентина Сергеевна40 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
5 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Мы всегда ценим, когда наши гости делятс…
Влад А75 отзывов
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо За Ваш отзыв и высокую оценку. Будем ждать Вас снова!)
🐣 🌚11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Вы размещались в номерах категории Стандарт. Для более комфортног…
АК
АНДРЕЙ КОМАРОВ1 отзыв
ЗК
Золотой Компас, гостиница
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем искренне рады Вашему следующему визиту!
Арина Александрова1 отзыв
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
29 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Арина! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Наша Гостиница пол…
СС
Сергей Сезько1 отзыв
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
29 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Питьевая вода у нас есть на каждом этаже гостини…
S
Scc11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
16 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку и отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Эляна Давыдова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
29 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Эляна! Благодарим за выбор в пользу нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделились…
Руслан Данилов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
Золотой Компас, гостиница
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Руслан! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что проживание в гостинице оставило у Вас хорошее впечатление. Будем рады видеть Вас снова.
Ольга Пекарская2 отзыва
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв и самую высокую оценку нашему отелю. Рады слышать, что вы о…
ЕЧ
Елена Чекашева1 отзыв
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
8 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! В отеле работают сотрудники у которых уже большой опят. Вам не могли сказать п…
НН
Наталья Нестеренко1 отзыв
ДП
Дмитрий Петрушин3 отзыва
Читать целиком
ЗК
Золотой Компас, гостиница
8 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! На каждом этаже есть кулер с горяй и холодной водой. Так же с 7 утра работает…
🍪
Мы используем cookies подробнее