Директор по работе с ключевыми клиентами
Мы – компания Sany Heavy Industry – являемся одними из лидеров по производству и продажам строительного, дорожно-строительного, горнодобывающего оборудования и портовой техники. Предприятия Sany Heavy Industry расположены в Китае, США, Германии, Индии, Бразилии и Индонезии.
Девиз компании – «Качество меняет мир».
В связи с активным ростом и развитием компании мы ищем в нашу команду директора по работе с ключевыми клиентами.
Обязанности:
– Разработка и реализация стратегии взаимодействия с ключевыми клиентами, включая планирование и проведение встреч и переговоров, а также заключение и контроль исполнения договоров. Управление портфелем ключевых клиентов и анализ их потребностей и предпочтений;
– Управление отношениями с ключевыми клиентами: развитие долгосрочных партнёрских связей через организацию мероприятий и акций, оценка удовлетворённости клиентов качеством услуг и продуктов, разработка и внедрение мер по повышению лояльности;
– Координация работы подразделений компании для обеспечения высокого уровня обслуживания ключевых клиентов, включая взаимодействие с другими отделами для решения возникающих у клиентов вопросов и проблем;
– Анализ рынка и конкурентной среды для выявления потенциальных ключевых клиентов и разработка подходов к их привлечению, а также мониторинг и анализ результатов работы с ключевыми клиентами для оптимизации процессов и улучшения качества обслуживания;
– Разработка и внедрение стандартов и программ работы с клиентами: подготовка и представление отчётов о работе с ключевыми клиентами руководству, разработка и внедрение стандартов работы и программ по удержанию клиентов и повышению их лояльности, включая программы мотивации и поощрения.
Требования:
–
Высшее образование в области менеджмента, экономики или смежных сферах;
– Опыт работы не менее 5 лет в продажах или управлении клиентами на руководящей позиции. Опыт работы с ключевыми клиентами в сфере спецтехники обязателен.
– Профессиональные навыки: владение CRM-системами, навыки стратегического планирования, умение анализировать рынок, навыки ведения переговоров, опыт управления командой, работа с KPI;
– Личные качества: лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, ориентация на результат, ответственность;
– Уровень владения английским языком — не ниже B2. Владение китайским языком будет являться преимуществом.
Условия:
– Работа в стабильной компании, реализующей сложный и востребованный продукт;
– Официальное трудоустройство, полное соответствие ТК РФ;
– Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом;
– Работа в офисе в БЦ Гринвуд (Путилково) 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибкое начало рабочего дня);
– ДМС по окончании испытательного срока;
– Вовлечённая международная команда.
Уважаемые соискатели, просьба указывать свои зарплатные ожидания. Спасибо!