............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

За Крышей 

Ресторан
4.2
29 оценок
GreatList
4.2
29 оценок
Сергей Шпарик12 отзывов
М, договорились обменяться новогодними подарками с друзьями здесь, но ресторан исключительно унижает вместе с персоналом. Мы не пришли цедить один чайник на троих. Три инцидента: 1. Принесли негрони и только посли попросили паспорт. Когда я отправился официант сказал, что можем посмотреть у гардероба, якобы, чтобы я не убежал не оплатив. 2. Сидели ждали третьего и официант навязчиво вынуждал заказать что-то кроме аперитива, хотя мы планировали заказать после того, как придёт пж третий о чем и сказали. В целом после обслуживание было очень навязчивое: прерывали и влезали в диалог постоянного, было ощущение навязчивости и пренебрежение. 3. Апогей ситуации. Когда нас обвинили в азартной игре в карты!!! Но мы не играли в карты алло. После того, как мы это сказали нам предложили горячее за счет какого-то там официанта, но согласитесь странно после такого унижения жрать пасту. Умноженное на ноль заведение 100% никому не порекомендую и сам больше никогда не пойду.
Читать целиком
Константин Мавлютов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
Мария Дяченко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Арина Киселева2 отзыва
Были в ресторане 21.02.бронь с 18 до 20. Еда вкусная, официанты вежливые, вопросы к хостес огромные и к менеджеру Юлии теперь тоже, которая не может элементарно извиниться за сложившуюся ситуацию. А ситуация такова: до окончания МОЕЙ брони 20 минут, я в активной фазе потребления еды и к столику подходит хостес с сообщением пересесть за барную стойку, чтобы я смогла доесть, а гости пришедшие раньше на эти 20 минут смогли сесть за стол. Извините, что?! На секундочку: Ресторан со средней ценой за блюдо 1500 р. и подобное отношение в сторону своего клиента. Такое у меня впервые, благодарю за опыт о котором я не просила. Далее по списку: я сглаживала конфликт между этой же хостес и своим мужчиной, которому говорили фразы «но вы должны», «гости уже подошли», «у вас 15 минут до конца». Почему хостес не предложит гостям разместиться за барной стойкой, если они сами пришли раньше и не предложит аперитив в качестве комплимента? Почему она тратит на это пререкание 5 минут моего времени от моей брони? Почему с ее стороны даже не было попытки сгладить углы, чтобы клиенты остались довольны? Ваш прайс намекает на сервис, который начинается с входной группы. Почему хостес показательно не попрощается? На «до свидания» отвечать тем же- это азы вежливости. На все эти вопросы и негодование менеджер ресторана ответила лишь спустя более суток, что у них очень много гостей, которые бронируют столы за несколько дней/недель, поэтому они дают ограничение по времени, но это я и так знала, вопрос совершенно не в этом был, и предложила десерт в следующий раз. Походите по ресторанам вашего ценового сегмента и посмотрите на обслуживание, врзможно, вы будете удивлены, но такое отношение не является нормой.
Читать целиком
НП
Наталья Пыркова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее