............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Forma 

Студия красоты
3.7
7 оценок
3.7
7 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕЛ
Елизавета Листарева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Forma, студия красоты
8 ноября 2025, официальный ответ
Елизавета, благодарим вас за теплые слова! Будем рады видеть вас снова!🙌
ЛД
Лейла Джафарли3 отзыва
Осталась крайне недовольна услугой наращивания ресниц. Цена совершенно не соответствует качеству. Впервые за 5 лет наращивания столкнулась с тем, что 90% ресниц выпало всего за неделю. При записи я прислала нужные мне параметры. Поскольку в салоне не было нужного изгиба, администратор сказала, что мастер его закажет. На процедуре выяснилось, что нужного изгиба в наличии всё-таки нет (мастер пояснила, что предупреждала администратора о том, что изгиб не успеет прийти к моей записи, но мне об этом никто не сообщил). На месте пришлось решать, какой изгиб делать — это уже неприятно, потому что у меня был конкретный запрос. Процедура прошла хорошо, но уже на следующее утро начали сильно выпадать нарощенные ресницы — без своих. Через день выпадение продолжилось, что ненормально. На вторые сутки я написала о проблеме и приложила фото. Мне предложили коррекцию, я записалась, но заболела и попросила перенести. К тому моменту за неделю ресницы практически полностью выпали. Я снова написала об этом. В ответ начали говорить про какую-то трёхдневную гарантию (о которой в салоне не упоминали) и предлагать скидку на коррекцию — то есть по сути доплату за некачественную работу, которая отвалилась за несколько дней. Бесплатную коррекцию предложили только после долгих попыток объяснить администратору, что неделя носки — это ненормально, и я написала, что больше не хочу быть их клиентом. Поражает, насколько можно быть неклиентоориентированными. Особенно неприятна позиция салона: перекладывание вины на клиента и формальные отписки со смайликами. Было ощущение, что меня считают мошенницей и придумывают тысячу причин, чтобы достойно не исправить ситуацию. Опыт крайне негативный — из-за результата наращивания и, главное, из-за отношения салона в проблемной ситуации. Больше сюда никогда не приду.
Читать целиком
Козорезова Виктория10 отзывов
Читать целиком
Forma, студия красоты
5 ноября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за такой приятный отзыв 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов…
🍪
Мы используем cookies подробнее