PremiumBonus — лидер в области автоматизации маркетинга. Мы создаем масштабируемые, высоконагруженные и надежные SaaS-решения, которые помогают нашим клиентам достигать выдающихся результатов.
Хочешь работать с лучшими и для лучших? Мы строим цифровые решения, которыми пользуются тысячи людей каждый день. Наша команда ищет менеджера по сопровождению клиентов, который станет ключевым звеном между сложными задачами бизнеса и нашей мощной командой разработки.
Почему у нас круто:
– Реальные продукты, а не просто проекты. Мы создаем и развиваем собственные технологические решения, которые используют лидеры рынка. Твоя работа будет влиять на реальный бизнес.
– Портфель, которым гордимся. Среди наших партнеров — узнаваемые бренды из разных сфер: Mu-Mu, Novikov Group, Нияма, Шоколадница, курорт «Роза Хутор», MAVI, «Восток Сервис», «Национальная лотерея» и еще более 400 компаний.
– Экспертиза и стабильность. Более 10 лет на рынке — это глубина опыта, надежность и понимание того, как достигать результатов.
– Команда высокого уровня. Ты будешь работать бок о бок с сильными разработчиками, аналитиками и дизайнерами, чтобы предлагать клиентам лучшие решения.
Чем предстоит заниматься:
– Быть наставником для клиентов: консультировать по работе сервисов и оперативно решать любые вопросы;
– Выступать главной точкой контакта: проводить встречи, погружаться в бизнес-процессы клиентов и собирать обратную связь для развития продуктов;
– Быть эффективным связующим звеном между клиентом и нашей технической командой, координируя работу по задачам;
– Управлять операционной частью отношений: контролировать финансовые вопросы (оплата счетов, дебиторская задолженность);
– Вести проектную часть: ставить задачи, контролировать их выполнение и сроки для каждого клиента.
Мы ищем тебя, если ты:
– Имеешь опыт в роли менеджера проектов или клиентского менеджера, где успешно выстраивал долгосрочные отношения;
– Обладаешь сильными коммуникативными навыками: можешь говорить на одном языке и с технической командой, и с бизнес-заказчиками;
– Понимаешь потребности клиентов и умеешь трансформировать их в рабочие решения;
– Работаешь в режиме многозадачности, организован и проактивен;
– (Будет плюсом): Опыт работы в IT-сфере.
Что мы предлагаем:
– Стабильность и бонусы: Официальное трудоустройство по ТК РФ, ИТ-аккредитация со всеми ее преимуществами;
– График: Работа 5/2 с 10:00 до 19:00. Удаленно
– Достойная мотивация: Конкурентный доход (оклад + KPI);
– Забота о тебе: Компенсация фитнеса, подключение к корпоративному ДМС после ИС, корпоративная мобильная связь.