............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роковая 

Салон лазерной эпиляции и аппаратной коррекции фигуры
4.3
7 оценок
Реклама12+.
ООО Центр эстетики
4.3
7 оценок
ПК
Полина Курасова1 отзыв
Я посетила новый салон вашей сети в ЖК, куда решила обратиться за лазерной эпиляцией бикини из-за удобного расположения. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным, причем не столько из-за самой процедуры, сколько из-за последующей реакции администрации. Во время процедуры у меня возникли вопросы к технике работы мастера. Мне показалось, что обработка зон была недостаточной. Я несколько раз вежливо уточнила у мастера, все ли делается правильно, и получила заверения, что так и должно быть. Я, как клиент с двухлетним опытом поддерживающих процедур в других клиниках, решила довериться специалисту. Обычно после качественно проведенного сеанса лазерной эпиляции наблюдается выпадение обработанных волос. Здесь же выпало не более 30% через две недели, что свидетельствует о низкой эффективности процедуры и недостаточной мощности или неправильной технике. Реакция салона — то самая неприятная часть. Когда я написала в салон с вежливой претензией и описанием проблемы, вместо адекватной реакции и попытки разобраться, я столкнулась с: Газлайтингом. Мне сначала заявили, что такой результат — «норма», пытаясь убедить меня, что я ошибаюсь. Обесцениванием опыта: Когда я привела аргументы, основанные на многолетнем опыте (а я делаю лазер два года), меня начали убеждать, что предыдущие салоны якобы меня обманывали, а такой результат — и есть правильный. Грубыми обвинениями: Вместо извинений представитель руководства перешел к личности, обвинив меня в «поиске мгновенных скидок» и регулярной смене салонов. Это не только неправда, но и абсолютно не профессионально. Я как клиент не получила обещанную услугу, а затем была оскорблена и обвинена в некомпетентности самой компании. Вместо решения проблемы, мне навязали спор и выставили виноватой. Для сети салонов в 21 веке такое отношение к клиентам — непозволительная роскошь. Я не рекомендую это место, так как здесь не только не умеют работать на аппарате, но и не знают азов клиентского сервиса. Будьте готовы не только к некачественной услуге, но и к тому, что ваше мнение сочтут незначительным, а вас самих — обвинят.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее