............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото2

2.6
5 оценок
​Serg T.​21 отзыв
Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в это отделение Wildberries. Пришёл, чтобы воспользоваться услугой WB Track, которая официально указана на сайте компании, значит, данное отделение обязано её предоставлять. Однако сотрудник сделал вид, будто впервые слышит об этой услуге, и даже не попытался разобраться в ситуации или уточнить информацию. Когда я попросил номер руководителя, сотрудник не сразу его предоставил — сначала кому-то писал в мессенджере, после чего всё же дал номер. Руководитель на звонки не ответила, но позже я заметил объявление в отделении о наборе сотрудников, где был указан другой номер телефона. Позвонив по нему, я действительно попал к руководителю — и, к сожалению, разговор оказался ещё более неприятным. Вместо профессионального и уважительного общения руководитель позволила себе дерзкий, свысока́ тон, перебивала и вела себя так, как будто делает одолжение. На мой спокойный вопрос, почему в отделении отказываются оказывать услугу, прозвучала грубая фраза: «Я что, должна тебе из дома эту услугу оказывать?» Такое отношение со стороны персонала и руководства полностью противоречит стандартам сервиса, с которыми обычно ассоциируется бренд Wildberries. В результате я не получил услугу, потерял время и столкнулся с откровенным хамством. Прошу руководство компании обратить внимание на качество работы этого отделения, провести проверку и принять меры. Подобные случаи портят впечатление не только о конкретной точке, но и о компании в целом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TS
​Trouble Shooter​1 отзыв
Произошла очень неприятная ситуация. Был пробит товар, который я не забирала .Более того я даже не присутствовала на пункте выдачи, а деньги списались . При разборке данной ситуации, сначала мне не смогли ничего сделать. Я много раз писала в поддержку, но сама проблема была связана на пункте .Придя второй раз , мой товар нашли , но не смогли оформить возврат, ведь на сайте показано , что я уже его забрала как день назад( хотя это не так ) , а товар безвозвратный. В общем , ушла с неприятный настроением и ненужным товаром. Поставила одну звезду , так как любой пункт выдачи при собственной ошибки в организации, не должен отправлять получателя с нерешенной проблемой( в моем случае , мне могли просто вернуть деньги , как делают другие пункты ) Жалко потерянное время и деньги
Читать целиком
​Лидия Рыжова​155 отзывов
Удобное расположение, приятные ребята работают )
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее