............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

4hands 

​Салон маникюра и педикюра
4.9
80 оценок
​Реклама​12+.
Контакты
Инфо
Отзывы
75
Цены
2
Фото
44
4.9
80 оценок
МК
​Марина Кондраткова​23 отзыва
Рекомендую мастера Дарью 🫶🏽
​Екатерина Иванова​14 отзывов
Столкнулась с крайне халатным и безразличным отношением к клиенту! Была записана к топ-мастеру Софии: 7 февраля на маникюр и 8 февраля на педикюр, оба раза на 10:00. 7 февраля я пришла к 10:00, администратор сообщила, что мастер задерживается. Лишь спустя 10 минут выяснилось, что мастер вообще заболела. Меня без предварительного уведомления поставили перед фактом. Предложили замену (ожидая мастера еще 15 мин) — услуга (маникюр) была выполнена другим мастером аккуратно, но заняла 2,5 часа, что полностью выбило мой график. Перед уходом я уточнила, будет ли завтра мастер к 10:00 (педикюр)?. Сказали, что уточнят и перезвонят. Перезвонив подтвердили, что мастер выйдет на работу «на 100%». На следующий день я пришла к 10:00 (педикюр) - салон был закрыт, администратора не было. В 10:05 администратор пришла без каких-либо извинений и сообщила, что мастер не вышла, и узнала она об этом «только что». Возникает логичный вопрос: как выстроена внутренняя коммуникация в салоне, если к началу рабочего дня неизвестно, выйдет ли сотрудник? Клиент должен ждать и подстраиваться? Сотрудники которые игнорируют свои рабочие обязательства — это не ошибка, а системная халатность. Обращаюсь к другим клиентам: наличие записи не гарантирует ни мастера, ни администратора на месте. К руководству: подобная халатность и безразличие напрямую подрывают репутацию салона.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЛ
​Валерия Л​10 отзывов
круто
ЕИ
​Елена Игнатьева​49 отзывов
Маникюр всегда быстрый и аккуратный, спасибо ☺️
ЭН
​Элла Набиева​23 отзыва
Здравствуйте, все ок
​Мария​27 отзывов
Все было супер! Качество маникюра, работа администратора и мастера - все отлично. Маникюр ношу долго, очень аккуратно сделано, покрытие хорошо нанесено, без каких-либо претензий. Мастер Екатерина очень коммуникабельная девушка, умеет найти подход к каждому клиенту. Администратор всегда вежливая, приходят клиенты, что-то спрашивают, все прекрасно объяснит, покажет, какие есть лаки, что можно сделать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее