............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Dreame

Магазин бытовой техники

3.9

12 оценок

Контакты

3.9

12 оценок

7 отзывов

По доверию

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

*** ***15 отзывов

16.07.25 (фото звонка прикреплено, чтобы не было такого, что не звонила или звонила не туда) Обратилась в данный магазин, так как хотела приобрести пылесос Dreme Х50 master. Сначала попала на менеджера Дмитрия, который не смог корректно предоставить информацию, есть ли возможность доставки до офиса. Изначально он мне объяснял, что такое просто не возможно, внятную причину объяснить так и не смог, но когда повторила несколько раз, что нужно уточнить о данной возможности, то произошло чудо, оказывается, что есть доставка до места, а не только до терминала. Следующий момент - это вывод коммуникаций для подключения, позвонила по телефону и трубку взял Никита, запросила у него, что мне необходима инструкция для подключения. Данный сотрудник предложил мне самостоятельно поискать инструкцию на просторах интернета, либо самостоятельно писать в какую-то техническую поддержку. Когда мной был неоднократно задан вопрос, по какой причине официальный магазин не может предоставить данную информацию, данный сотрудник сначала внятно не смог объяснить. Далее все-таки начал объяснять, что сотрудникам магазина, придется самостоятельно искать данную информацию, далее они могут забыть ее отправить на электронную почту и, что они все слишком заняты для работы с клиентами! И как оказалось, что мне все это объяснял Управляющий магазином!!! У данного сотрудника вообще отсутствует понимание, что такое работа с клиентами, что такое сервис и клиенториентированность. Не удивительно, что его подчиненные работают соответствующе, так как человек с таким подходом априори не может выстроить качественную систему работы! Руководству предлагаю проанализировать формат и систему взаимодействия с клиентами, выстроенную данным управляющим!

Читать целиком

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

24 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Информируем, что мы провели работу по Вашему обращению…

Татьяна Б2 отзыва

Приветливые продавцы, все рассказали и объяснили. Покупкой довольна!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

13 марта 2025, официальный ответ

Татьяна, привествуем Вас и благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны процессом покупки…

АА

Альберт Акчурин1 отзыв

Позвонил, спросил как проверить подлинность робот пылесоса на телефон что размещен на сайте, мне сказали нет информации покупайте у нас через сайт - точно купите оригинальный, я говорю что я пробовал у вас на сайте и какой бы я город не выбрал кроме Москвы - выдает "доставка в этот город невозможна". Он с нежеланием отвечает - "ну я откуда знаю как там сайт работает, я - по розничной торговле" хотя ТОЛЬКО ЧТО порекомендовал воспользоваться сайтом. Понял что никакой помощи не добьюсь с таким настроем менеджера, завершил разговор.

Читать целиком

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

23 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в данной ситуации, подскажите пожалуйста в какой конкрет…

ВБ

Владислав Булавко1 отзыв

Отличный магазин, отзывчивый персонал всегда помогут.

Читать целиком

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

21 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Владислав! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно…

МП

Микаэль Петросян3 отзыва

Хорошей магазин,работники очень добрые и хорошие

Читать целиком

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

13 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Микаэль! Большое спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова в адрес нашего магазина на Кие…

ОВ

Олег Власов6 отзывов

Сделал заказ Dreame H14 DUAL в 13:11 05.02.2025 через сайт https://ru.dreametech.com/catalog, заказ не отображается в личном кабинете. Информации о номере телефона тех. поддержки на сайте нет. Позвонил в магазин, информации о моем заказе также нет. При этом, на мою претензию "почему нет информации о заказе на сайте" продавец ответил, что надо было приехать к ним лично в магазин и купить с прилавка, предупреждения о том, что у них все плохо работает так же на сайте нет. Продавец обставил все так как будто это моя вина, что заказ не отображается на сайте и что я не поехал лично покупать пылесос в магазин. Сервиса нет, тех поддержка не отвечает и не перезванивает. Если до завтра не решат проблему буду направлять претензию

Читать целиком

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

5 февраля 2025, официальный ответ

Олег, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего бренда и обращение! Приносим искренние извинения…

АС

Анастасия Северинова1 отзыв

Отличное обслуживание и широкий ассортимент

Dм

Dreame, магазин бытовой техники

3 июня 2025, официальный ответ

Анастасия, приветствуем Вас! И благодарим за отзыв! Спасибо за тёплые слова! Нам это важно и приятно! С уважением, команда Dreame

🍪

Мы используем cookies подробнее