............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fable 

Магазин одежды
4
4 оценки
4
4 оценки
ЛС
Лилия Соловьева2 отзыва
Я не люблю делиться негативом,но про опыт с FABLE расскажу в честь МЕСЯЦА со дня оплаты, чтобы никто не наткнулся на такое отвратительное отношение к покупателю еще раз. Итак,27 ноября мы сделали заказ пуховика-конструктора.Как говорил менеджер,после оплаты заказа со мной свяжутся для подтверждения макета и далее будут отправлять на пошив. Мне позвонили,я была занята и попросила перезвонить через 30минут, после чего сотрудники Fable решили ИГНОРИРОВАТЬ меня.Я выпрашивала согласования макета 9дней.В телеграм чат мне отвечали раз в 3дня с удивлением,что никто не ответил и пропадали снова.Дозвониться в поддержу было невозможно,или занято,или сбрасывали. После долгого молчания со стороны поддержки,я получила рандомное сообщение на почту,что мой пуховик уже отшивают…ОТШИВАЮТ то, что я даже не согласовала.Еще 5 дней уговоров и попыток достучаться через всевозможные каналы связи,и мы наконец-то поговорили с менеджером по телефону.Обсудили вопрос по цветомакету.В конце разговора менеджер сказал,что Ваш заказ уже скорее всего в работе,поэтому если Вы решите отказаться,то это уже будет невозможно,тк пуховики-конструкторы невозвратные.Я пояснила, что это не моя проблема,тк я ничего не подтверждала, но сотрудник сказал,что еще уточнит.Ко мне снова, конечно же,не вернулись, поэтому я просто сама решила отказаться от конструктора,без лишних выяснений.Для справки, пошив занимает 12-14 рабочих дней,и я планировала оформить все в ноябре с запасом времени на пошив,чтобы успеть к холодам.В итоге, то, что можно было обсудить за 1день заняло 2недели.Изделие я не получила. Следующие 11дней мы пытались получить куртку из каталога.Куртка пришла, размер мне посоветовали неверный, пришлось делать обмен и вот я снова подпинываю сотрудников FABLE,чтобы они это сделали до НГ,иначе,я так думаю,они уйдут в закат на совсем. Я уважаю бренд за их креатив,за продукт и подачу,но СЕРВИС просто КОШМАРНЫЙ
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее