............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

EmBody 

Женская одежда
3.9
20 оценок
3.9
20 оценок
ОП
Олеся Полуян1 отзыв
При оплате боди заглючило ккт и оплата прошла и вернулась на карту, далее повторила оплату и она прошла, был начислен кэшбек, на что продавец сказала, что она не прошла и вернется на карту, уверяла, что так бывает у них, оплатила qr кодом. В итоге оплата прошла и деньги не были возвращены. Дальше самое интересное-более недели я пытаюсь добиться возврата денег, менеджер просто вежливо каждый день пишет отписки, что передает в бухгалтерию мое заявление на возврат. В общем, проблему, которую могут решить за минуту решают неделю и, похоже, решать не собираются. Сегодня написала, что буду писать претензию в магазин и роспотребнадзор. На что получила, уже ставной привычным ответ, что «передала в бухгалтерию». Это просто издевательство над клиентом, первый раз попадаю в такую ситуацию с вроде бы приличным магазином, когда надо ежедневно выпрашивать возврат собственных средств, угрожать рпн и всё это не имеет никакого значения, так как деньги никто возвращать не собирается. Просто какой-то бред в виде вежливых ежедневных отписок. Товар куплен 5 декабря, сегодня 15. Крайне не рекомендую магазин, так как если что-то пойдет не так, то проблему даже не будут пытаться решить. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Читать целиком
NS
New See17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Яна2 отзыва
Добрый день! Заказывала два платья , чтобы выбрать одно и одно вернуть обратно в магазин.Померили, выбрали , отправили обратно в день получения заказа. Платье красивое , качество хорошее ( претензий к товару нет) , но вот получить обратно возврат денежных средств , это настоящий квест.Ждали 10 день , после истечения срока дозвониться до них практически не возможно , вышли уже на руководителя , обещали разобраться.Вернуть деньги должны были еще 5 апреля , сегодня уже 14 денег как не было так и нет. 11 апреля написали что отправили возврат , а 12 апреля даже поинтересовались не пришел ли он ))) Сегодня отправили квитанцию, которую пытаюсь увидеть с 11 апреля , но вот интересен тот факт что судя по квитанции отправили дс 14 апреля а не 11 апреля как утверждают)))) До сих пор не могу понять зачем интересовались не пришел ли возврат , который не отправили 😂😂😂 Поэтому советую 100 раз подумать прежде чем оформить заказ он лайн магазинах данного бренда . Возможно вообще ничего не отправят.
Читать целиком
E
EmBody
5 мая 2025, официальный ответ
Яна, Добрый день! Укажите пожалуйста Вашу почту, мы обязательно проверим детали по Вашему заказу и в…
АА
А А5 отзывов
магазин, конечно, красивый а вот сервис, продавцы-консультанты, менеджер и директор - это просто позор для такого бренда. я лично за день до отпуска заехала в единственный филиал в тц Метрополис, чтобы купить определенное платье попросила платье не с витрины, мне его отпарили и упаковали в коробку, и я пожалела, что сама не проверила его на качество, поверила словам консультанта, что до меня никто его не примерял приехав домой и открыв коробку, я тут же вижу, что пуговица на платье еле держится, а точнее просто лежит сверху, я сразу сфотографировала и отправила менеджеру в вотс ап покупая платье за 15 тысяч рублей ожидаешь совсем другой реакции и отношения к тебе как клиенту, а тут элементарно не могут пойти навстречу предложить ремонт одной пуговицы! менеджеру и директору абсолютно все равно на клиентов я лишь попросила отправить мне курьера чтобы поменять платье, на что мне ответили - заказывайте курьера сами, оплачивайте доставку либо приезжайте лично и меняйте платье я завтра улетаю в отпуск, подпортили впечатление о бренде, больше ничего не куплю с таким отношением и вам не советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее