............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Улитка

Арт-отель

3.6

10 оценок

Бронируйте жильё со скидкой по промокоду «2GIS-1500»*

РекламаООО «Яндекс.Вертикали». *До 31.07.26. Условия промокодов, ограничения на https://yandex.ru/legal/travel_promocode/ru.

Логотип

Забронировать

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АП

Андрей Петрович8 отзывов

Очень уютно

2 посещения

Отзыв подтверждён

РИ

Русалина Иманкулова7 отзывов

3 посещения

Отзыв подтверждён

Алексей С1 отзыв

6 посещений

Отзыв подтверждён

ЛК

Лия Корт2 отзыва

Крайне негативное впечатление. Полное отсутствие нормальной коммуникации. Никому не рекомендую данный объект, особенно если вы путешествуете с маленьким ребёнком. При бронировании через «Суточно.ру» я по ошибке указала 4 взрослых и не указала грудного ребёнка. После подтверждения бронирования заранее связалась с администрацией и сообщила о малыше. Мне ответили, что с маленькими детьми не размещают, хотя в объявлении указано, что размещение с детьми возможно по согласованию с хозяйкой. Я попросила связаться непосредственно с хозяйкой и объяснить причину отказа. Администратор отказалась дать её контакт, заявив, что хозяйка уже всё ответила. При этом на вопрос о причине запрета администратор сказала, что ничего не знает. Позже вообще выяснилось, что маленьких детей здесь НИКОГДА не размещают. Тогда непонятно, зачем вводить гостей в заблуждение формулировкой «по согласованию». Отдельный вопрос почему при категорическом отказе объекта бронь не отменяют со своей стороны, а предлагают сделать это мне, рискуя потерять внесённую предоплату? Получается, объект отказывается заселять гостя, но ответственность за отмену и возможные финансовые последствия перекладывает на самого гостя. Никакой готовности пойти навстречу или решить ситуацию конструктивно я также не увидела. Более того, до моего звонка администратор несколько раз была онлайн, но не отвечала, а позже по телефону сказала, что уже связалась с хозяйкой. Почему нельзя была отписаться своевременно? Я не возражаю против собственных правил отеля. Но такие ограничения должны быть чётко, однозначно и на видном месте указаны ещё до бронирования. Если детей младше определённого возраста действительно никогда не размещают, это должно быть прямо написано в объявлении, а не выясняться после подтверждения брони. Очень неприятный опыт именно из-за отношения к гостю, отсутствия нормальной коммуникации и нежелания пойти навстречу в ситуации, которую вполне можно было решить корректно.Читать целиком

Ангелина Дусаева8 отзывов

Не рекомендую данный отель. На сайте не сказаны условия проживания. А они, поверьте, очень строгие. Зайти в уличной обуви на ресепшн нельзя, нужна сменка?! Никаких крошек в номере - штраф. Цена средняя, как и в других отелях. Поэтому выбор большой, и если приехали отдыхать и посмотреть город лучше выбрать другое место. И да, если не заселились тоже штраф. Хорошего отдыха!Читать целиком

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии