Оптовая компания по продаже сантехники ищет менеджера отдела по работе с рекламациями.
Обязанности:
– Прием, учет рассмотрения рекламаций, разрешение спорных ситуаций;
– Сбор, анализ документов и информации, необходимых для обработки претензий;
– Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
– Взаимодействие по вопросам рекламации с иными отделами;
– Контроль сроков;
– Осуществлять централизацию и ведение единой базы данных по сбору претензий от клиентов.
Требования:
– Опыт работы в претензиях, рекламациях, от 2-х лет.
– Знание основных компьютерных программ Microsoft Office; Word, EXCEL.
– Настойчивость, стрессоустойчивость, внимательность.
– Умение работать в команде.
–
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Работа в уютном офисе в БЦ Румянцево (2 мин пешком от метро Румянцево)
Дружный сплоченный коллектив
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
Испытательный срок, 2 месяца (оплачивается). Возможность досрочного прекращения испытательного срока по результатам работы
Больничные, отпуска – оплачиваются согласно ТК РФ