Оператор call-центра
Привет! Мы hollyshop — крупнейший в нише мультибрендовый магазин корейской косметики. Проект активно растёт, ему уже 11 лет, а вместе с ним растёт и наша команда. Мы приглашаем на работу трудолюбивого и энергичного оператора call-центра.
Почему с нами классно работать и что мы предлагаем:Мы ценим каждого сотрудника и поддерживаем атмосферу открытости и дружелюбия и это не просто слова, а наша корпоративная культура, которая строилась больше 10 лет.
– Стабильная компания, которая уверенно занимает свою позицию на рынке и ежегодно демонстрирует рост и масштабирование. С нами безопасно.
– Наша компания развивает социальную инициативу и участвует в международной кампании об аутизме. В 2025 году мы запустили благотворительный проект «РАС:скажи, как он умеет» и поддержали фонд "Антон тут рядом".
– Наш уютный и современный офис-особняк расположен всего в 7-10 минутах от станции метро Таганская
– Мы предоставляем скидку 40% на всю продукцию магазина.
– Мы с заботой относимся к здоровью сотрудников, предоставляя корпоративный фитнес в партнерстве с сетью фитнес-центров WorldClass.
– Партнерство c Yandex.Еда: заказывайте обеды за счёт компании.
– Мы регулярно проводим красивые и масштабные мероприятия для сотрудников (корпоративы, тимбилдинги).
– У нас есть материальная поддержка сотрудников в трудные времена.
– Мы очень любим дни рождения, поэтому дарим классные подарки всем именинникам.
– С нами возможен профессиональный, карьерный и финансовый рост, и мы этому всячески способствуем.
– Трудоустройство по ТК РФ и все социальные гарантии.
– Гибридный график работы: 4/2 два дня в офисе, а два дня удалённо (смены в офисе с 12:00 до 21:00, смены удалённо с 7:00 до 16:00).Дорогие соискатели, будьте пожалуйста внимательны, полностью удаленного формата работы у нас нет (4/2 подразумевает: 2 дня удаленно, 2 дня из офиса, 2 дня выходные).
– ЗП: фиксированный оклад + KPI.
– Обучение и поддержку с первого рабочего дня и доступ к корпоративному университету на платформе Эквио.
–
Работу в крутом и развивающемся проекте. Мы гордимся и любим компанию, в которой работаем, и намерены влюбить в неё вас❤️.
Чем вам предстоит заниматься:
– Подтверждать заказы интернет-магазина по готовым алгоритмам.
– Консультировать клиентов по телефону и в чате, помогать в подборе косметики.
– Информировать о способах доставки, оплаты и акциях.
– Решать нестандартные ситуации и помогать в решении возникших вопросов у клиентов.
– Подготавливать заказы к отправке.
Чего мы ждём от вас:
– Желателен опыт работы оператором call-центра от 1 года. Умение подтверждать заказы и общаться с клиентом по телефону будет вашим преимуществом.
– Знание Bitrix24, RetailCRM.
– Уверенное владение ПК и знание Google Docs.
– Грамотная письменная речь и навыки устной презентации.
– Знание корейских косметических брендов будет вашим преимуществом.
– Позитивное отношение к работе и людям, вежливость и доброжелательность.
Мы обязательно сработаемся, если вы, также как и мы, позитивно смотрите на мир вокруг и привыкли делать своё дело с полной отдачей. Мы несём ответственность за свою работу перед каждым нашим клиентом и поэтому привыкли делать своё дело "на отлично". Если вы готовы разделить с нами эту ответственность, значит мы смотрим в одном направлении:)Смело откликайтесь на нашу вакансию!