Вкус и лосось

Суши-бар

4.7

32 оценки

Сеть суши-баров с доставкой в Москве и Московской области

РекламаИП Ваниев З. И., ОГРНИП 319774600555097.

Скачать

Контакты

Инфо

Отзывы30

Меню3

Фото24

4.7

32 оценки

Александр Ноякшев9 отзывов

Заказывал роллы с самовывозом (22.11). По телефону сказали, что заказ будет готов через 15–20 минут. Я пришёл ровно через 20 минут — в итоге простоял ещё 15, после чего оказалось, что мой заказ вообще не был передан на приготовление. Администратор сказал «разберёмся», надел куртку и просто ушёл. Через 10 минут пришёл другой администратор — видимо, у первого просто закончилась смена. В это время я звонил в колл-центр: мне трижды обещали перезвонить «через пару минут», но ни разу не перезвонили. В итоге предложили оформить доставку (до дома — буквально через дорогу). Я ушёл, но доставка была оформлена только через 1,5–2 часа, а курьер приехал спустя почти 2,5 часа после момента заказа. Весь этот период нам снова и снова обещали перезвонить — и ни одного звонка так и не было. Дополнительно возник хаос с курьерами: мне пришло уведомление о втором заказе, я получал звонки от другого курьера, который ехал вообще не ко мне — перепутали номер. Позже вечером мне начали писать, что нужно оплатить заказ. Ситуация выглядела так, как будто даже сотрудники не понимают, что происходит и кому они что отправили. Да, к роллам приложили дополнительный набор, но он не компенсирует: — потерянные 2,5 часа — сорванный обед — полное отсутствие обратной связи — хаос с заказом, курьерами и оплатой. Еду оплатил, но, к сожалению, впечатления полностью испорчены. Сервис — на уровне одной звезды.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вкус и лосось, суши-бар

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о такой ситуации, это совершенно не соответствует нашим стандар…

АС

Ангелина Сяткина1 отзыв

Замечательное место, и рядом с домом, часто захожу, всегда все на высшем уровне. Спасибо вам, особенно хочу выделить уровень персонала!

Вкус и лосось, суши-бар

13 июля 2025, официальный ответ

Большое спасибо 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 😊

ИЗ

Илья Захаров1 отзыв

Хорошее место, по соотношению цена/качество, пожалуй, лучшее в районе. Продукты свежие, так же очень нравиться, что заказ можно оформить по звонку

Вкус и лосось, суши-бар

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья, благодарим за отзыв!!! Рады работать для вас❤️

Kirill Murtazin7 отзывов

Невозможно работать с сайтом

Читать целиком

Вкус и лосось, суши-бар

20 июня 2025, официальный ответ

Кирилл, добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв. Подскажите, в чем была трудность работы с сайтом? Буд…

ЯА

Яна Аксентьева2 отзыва

Всегда вкусные, свежие роллы! Заказываю постоянно,когда хочу побаловать себя вкусненьким. Большие порции, интересные сочетания вкусов, удобная и красивая упаковка😍 Нареканий ноль,была фанатом около 5 месяцев им и останусь🥰

Читать целиком

Вкус и лосось, суши-бар

13 мая 2025, официальный ответ

Яна, здравствуйте. Спасибо вам за приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам почаще 💛

ИП

Илья Петров3 отзыва

Всем советую посетить данное заведение

Вкус и лосось, суши-бар

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья, благодарим вас за высокую оценку 🤗 Ждём вас вновь.

Леонид Половин10 отзывов

Всё супер. Рекомендую от всей души!

Вкус и лосось, суши-бар