Отзывы о Anni haus, мебельный салон, Авиапарк, Ходынский бульвар, 4, Москва

PU

Pd User11 отзывов

К своему несчастью купили стол в Аннихаус, но мало того, что нам отправили не тот стол из-за ошибки продавца, так еще и столкнулись с отвратительным сервисом. На нашу претензию 2 недели никто не отвечал. Пришлось звонить сотруднику сервиса Сергею, на что он удивленно сказал, что мы ничего не получали. Я сказала, у вас одна единственная почта указана на оф. сайте, вы ее читаете вообще? Сергей тут же пропал. Я снова в 6 раз сама пишу и звоню, где ваш ответ, но меня игнорируют. Т.е.я прямо заставляла сотрудника найти мое письмо.Сергей наконец-то соизволил уделить мне время и сразу же нашел мое письмо. Мне разрешили вернуть стол обратно, но когда стол приехал, его никто не забирал 5 дней. Я снова звоню Сергею, ведь вы получили оповещение о доставке стола, почему вы игнорируете его. Сергей снова стал из себя строить ничего непонимающего. Дальше начался просто кошмар,Сергея смутило, что имя отправителя и покупателя разные и что это может быть мошенничество и он начал издеваться надо мной. Прошло 2 дня, как стол был получен магазином, но про меня снова забыли. Я опять звоню, когда вернут деньги, и тут Сергей включил следователя. Начал засыпать меня кучей вопросов- Вы кто вообще? Я вас впервые слышу, Что вы покупали и почему требуете деньги? и др., при том, что мы еще вчера с ним общались лично и он прекрасно все помнил. Я была в шоке это мало сказать.Он знал даже продавца, кто мне продал стол, мы с ним месяц переписывались в вотс ап с одного номера, но Сергей решил меня вывести на чистую воду, он так прямо и сказал, что я не исключаю, что вы мошенница. Было очень неприятно, что я чуть не расплакалась,он просто издевался и намеренно выводил меня на эмоции, допрашивал как на допросе и сказал, пока я не отвечу, то не вернет мне деньги. В офисе твориться бардак и разгельдяйство,проблемы покупателя не держаться на контроле.Более нудного,хамского,сложного сотрудника я еще не встречала. Ни разу на мой вопрос он не давал конкретного ответа,каждое слово долго обдумывал и уходил от ответа. Как можно человека ставить в настолько неудобное положение и так издеваться? Почему я должна выбивать свои деньги?Читать целиком

ТД

Татьяна Дудко1 отзыв

Понравилось качество и самой процедуры оформления заказа, и стульев, которые органично вписались в наш интерьер. Отлично, что есть возможность подобрать цвет окрашивания деревянных ножек в тон уже имеющегося стола)Читать целиком

EL

Elena Levchenko1 отзыв

Отличная, качественная и стильная мебель. Пришло даже раньше срока