............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастеровит 

Торгово-монтажная компания
4.5
35 оценок
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АА
Анна Андрюшина1 отзыв
Мастеровит заборы это Халтура и Брак! Дорогой забор очень плохо! Номер договора № 147/М21-26 от 12 июня 2026 г. Что мы заказали? - новый забор и калитку - чтобы не было проблем Что мы получили? - брак, халтуру, враньё, игнор после оплаты! Крайне не совету вносить оплату до окончания работ!!! Простыми словами заказал на 200 тыс по факту качество не выше 120 тыс. Прочитайте и подумайте дважды. Заказали в компании мастеровит из-за обширной рекламы на их продукцию, думали будет качественно и без проблем при установке итог: Приехал замерщик Алексей телефон оканчивается на цифры 72-18, его интересовали больше цветочки у нас на участке а не забор! У нас стоит навес, под него делали заказ ворот, чтобы всё было симметрично и красиво с открытием воротин по центру навеса, замер произвел, обговорили детали, хотели чтобы забор был покрашен с двух сторон, это была важная деталь и говорили об этом раза 3,как и то чтобы открытие ворот было по центру,внесли предоплату,на выходе уже муж заметил что если делать ворота 5 метров, открытие по центру не будет, Алексей начал быстро делать допсоглашение на замену ворот на 4 метра, чтобы сошлось открытие по центру навеса как мы хотели, в итоге не учёл размер столбов, и не замерил должным образом ворота о чем мы узнали когда приехала бригада устанавливать их. Ворота оказались не того размера, демонтаж старых они уже сделали, предложили нам на месте подрезать и сварить их, пришлось соглашаться, оставаться без ворот на неделю нет возможности.. Когда начали устанавливать профлисты и достали их из машины оказалось что покрашены они с одной стороны, замерщик был в отпуске, трубки не брал.В договоре он указал покраску только с одной стороны, заметить это невозможно, мы не знали что в договоре должно быть прописано номер краски два раза через /, что означает с двух сторон. Монтажники начали устанавливать профлист, оказалось что он ещё и не по размеру приехал, они его на месте отрезали, результат увидите на фото. Офис пообещал решить данную проблему в понедельник и заменить листы на двухсторонние и по размеру. Итог в течение дня в понедельник звонили им, информации так и нет, сказали свяжутся с нами до конца рабочего дня, так и не связалисьЧитать целиком
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
26 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы детально проверили ситуацию по вашему договору. Подтверждаем, что на этапе замера б…
Санитарная Служба Биотрикс1 отзыв
Хотел новые ворота - получил подпил на месте 14 см!!! Вот так мне предложил менеджер "Мастеровит" решить их проблемы с конструкцией, с которой у них вышла ошибочка... Или второй вариант Мы будем исправлять неделю, а вы пока без ворот побудете ( так как первым делом провели демонтаж старой конструкции) Сумму объявили без фирмы, как сюрприз. По итогу на месте подогнали как смогли и вежливо очень менеджер предложил компенсацию 3000 рублей. То есть заказ на 200 000 был мною уплачен по договору № 147/М21-26 от 12 июня 2026 г. Окей Ну и на последок они достали листы профнастил с односторонним окрасом. И стали пилить болгаркой на старой бочке! Хотя четко и внятно замерщику было сказано, Алексей это очень важно, мы для этого и меняем существующие ворота, окрас нужен с двух сторон. По итогу не буду писать про поведение этой группы людей в сговоре, просто противно. Заказал уже в другой местной фирме замену листов. Одним словом, итог. Раньше они могли и хотели. Сейчас просто халтура и брак. И именно вам навряд ли повезёт, как в хороших отзывах. Подумайте трижды, стоит ли с ними иметь дело. Не надёжно Не честно Не в срокЧитать целиком
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
26 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы детально проверили ситуацию по вашему договору. Подтверждаем, что на этапе замера б…
T
Tvar2 отзыва
Доброго времени суток! Компания Мастеровит отказывает в гарантийном ремонте! Установили навес 15.10.2025 договор 401/м43-25. В понедельник 27.04.2026 порывом ветра, сорвало часть кровли с навеса. Компания мастеровит отказыватся ремонтировать по гарантии, говорит делайте за свой счёт! Мотивируя это тем, что это не гарантийный случай. Когда я спросил, а что есть гарантийный случай, то девушка по телефону по имени Полина сказала, что гарантией является ржавые столбы, а это не гарантийный,это погодные условия! В гарантии к договору об этом нигде не указанно! Вот так вот, делайте выводы, пока вы не оплатили и не установили Вас мёдом обмазывают, потом не дай бог, камнями в вас швыряют!!! У них обязана быть проектная сметная документация с учётом СниП, на ветровую и снеговую нагрузку! Они её не предоставляют и не предоставили!!! На одном из фото видно, что крепление было всего на двух саморезах, отмечены красными кружками! Это такая бракодельная сборка конструкции!!!Читать целиком
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
8 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с навесом…
Юрий Пивиков3 отзыва
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
17 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Дополните, пожалуйста, ваш отзыв номером договора. Мы проведем внутреннюю проверку и ве…
ИК
Иван Крысанов1 отзыв
Качество работ и сервис просто УЖАСНЫЕ. Обман начался сразу. Во-первых, если вы внимательно почитаете договор, то Мастеровит продает вам только материал, а вот монтаж осуществляет, какой-то якобы рекомендуемый им подрядчик, за действия которого, они якобы несут ответственность. С 17 по 19 сентября должен был быть монтаж. В итоге бригада приехала в назначенный день на фирменной газели, она же привезла материал, она же и начала монтаж, т.е. никакого другого подрядчика на монтаж не было. Смонтировали часть забора на бетонное основание. Вторую часть забора сказали, что смонтировать не могут, т.к. замерщик неправильно померил и заказал отливы (38 см в ширину вместо 40 см), сказали, что сообщат об этом на фирму и уехали. Вечером мне позвонили с фирмы и сказали, что первая бригада что-то напутала и завтра мне пришлют более квалифицированную бригаду. На следующий день прибыли два монтажника, и начали молча резать отливы и пытаться впихнуть их на бетонное основание. На мой вопрос, а как они собираются их монтировать, если они не того размера, они сказали, что да размер их на 2 см меньше, но если подрезать бетонное основание, то чисто физически их впихнуть можно, но ровно естественно это не получится. Пока пытались смонтировать отливы, поцарапали столбы и порезали болгаркой сами отливы, так что использовать их где-то еще уже не возможно. На этом попытки монтажа закончили. Сказали, что передадут информацию в офис и уехали. Самое интересное, началось, когда позвонили из офиса. Сказали, что отливы они будут менять только за мой счет, что ошибки замерщика, в том что он заказал отливы на 2 см меньше по их мнению нет. В итоге написал им претензию с требованием заменить отливы, которые сначала неправильно замерили, а потом еще и испортили попытками смонтировать их туда, куда они не лезут. Прошло практически полтора месяца с даты монтажа, все как побросали в день монтажа так все и валяется никто на объект так больше и не приехал, чтобы посмотреть проблемы и как-то решить их. При звонках в офис с просьбой соединить со службой по рекламациям или контролю качества ответ один, по телефону они не общаются, пишите письма. А, внимание, выезд их представителя по рекламации – ПЛАТНАЯ УСЛУГА. Но по факту даже за деньги они не могут сказать, приедет он или нет. Договор №322/М46-25 от 1 сентября. Сумма по договору 404 930,67Читать целиком
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о выполн…
МВ
Марфа Васильевна37 отзывов
Если вместо ворот 3,0 метра и калитки - вы хотите выбросить на ветер 50.000….потратить нервы, время: вам именно в Мастеровит. Компания на вменяемое устранение дефектов на встречу не идет, никакого замера толщинометром не существует (подписи вперед просят, иначе даже выгружать не будут), материал монтируют с глубокими дефектами (замятие, царапины), с нарушением технологии (нет уплотнителя на саморезы), стойки вбивают кувалдами и это считается нормой при их дефекте (в договоре прописано, хотя бур у них есть), саморезы на калитках монтируются без уплотнителей (иначе не закроется калитка и мне это как аргумент выдаются: а вы зачем тогда их такие продаете?), за вмятины предложили 600 руб (зачем вмятина на воротах 3 метра на уровне глаз), при монтаже калитки используют 3 цвета саморезов: цинк, шоколад и зеленый (зачем?). Обрезки остаются большие (2 листа шириной по 75 см) - обрезки они не используют и просто считают листами (я же стандартные изделия заказываю и вы разве не знаете рабочую поверхность листа и воротины, для чего обрезки 75 см, если вы используете только 40 см от 1090?) Столбы шатаются. На данный момент пребываю в спорах с компанией: как решится вопрос, буду корректировать свой отзыв. Такое, только под демонтаж, все соседи смеются надо мной…очень жалею, что связалась с этой компанией. Не важно как установил один монтажник, важно как компания это решает! Пока мне только условия ставят! Если настаиваю на видеофиксации - предупреждают об отказе в общении.Читать целиком
Мт
Мастеровит, торгово-монтажная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с…