.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Л`Окситан
Бутик косметики
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнение об обслуживании в локситан тц Кузьминки Молл (надеюсь сообщение не останется без внимания). На данной точке работают два консультанта (к сожалению не знаю имен) молодая девушка и взрослая женщина, девушка максимально корректно пытается помочь в выборе, не пристает к клиентам и очень приятна в общении и когда данная девушка консультирует клиентов (конкретно меня) и другая консультант женщина видит, что клиент уже готов что-то купить она подбегает девушку убирает в сторону и начинает всем видом показывать, что товар посоветовала она (хотя помощи от данной «дамы» никакой). Я обожаю товар из локситан и к моему сожалению давольно часто приходится бывать именно в этой точке, так как проживаю рядом. Но мне каждый раз хочется убежать из данной точки, так как эта женщина ведет себя ПРОСТО УЖАСНО!!! Это та самая продавщица с рынка, которой только огурцы продавать, но не как не такой дорогой и хороший товар!
Что именно делает данная баба: всем видом и голосом показывает, что клиент это НИКТО какой то нищий человек пришел к НЕЙ ДОМОЙ походить и делает все, что бы он (я) побыстрее ушел. Повышает голос, перебивает, разговаривает как будто я ей что то должна. И так каждый раз, опять же именно на данной точке к моему сожалению мне приходится бывать часто. Я хочу приходить в магазин, что бы меня корректно и спокойно проконсультировали, а не приходить в магазин как к этой бабе домой и выслушивать ее мнение (в открытую смеется над клиентами и начинает вести себя спокойнее, только когда видит, что клиент идет на кассу). Конфликта с моей стороны на данную табу пока не было (держусь изо всех сил и старюсь ее успокоить и намекнуть что с ней не особо хочется иметь дело, но кому важно мое мнение если дама считает что я нахожусь у нее дома!). Искренне надеюсь, что моя обратная связь будет услышана, желаю вам для сохранения клиентов набирать квалифицированных консультантов, а не женщин с рынка. Читать целиком