............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Банк ВТБ

Банки

2.9

14 оценок

ПАО Банк ВТБ

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Аня Копейкина2 отзыва

Банк отказал в снятии наличных с валютного счета. При этом нигде не сообщал о приёме нового закона о снятии только в рублях. Также не проинформировал о коммии в покупке валюты (где это указано на сайте или в личном кабинете?). Сотрудник сам сказал, что деньги до 2022 года можно снять в валюте, при этом в моем случае, (деньги положены в 2021 году на счет) мне было отказано со словами: "Система не даёт". Как это вообще понимать? Прямое нарушение закона РФ и потребительских прав, незаконное удержание средств. Про обслуживание и желание помочь клиенту вообще молчу. В ответ слышатся лишь шаблонные фразы и нежелание что-либо делать. Как представится возможность выведу все деньги из этого банка и другим советую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 февраля 2025, официальный ответ

Аня Копейкина, сообщаем, что иностранную валюту, размещенную на счетах до 09.03.2022 на 00:00 мск, м…

Ольга Выдрина (блинова)4 отзыва

Огромное спасибо директору офиса Спесивцеву Дмитрию, который лично помог решить все возникшие вопросы!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 февраля 2025, официальный ответ

Ольга Выдрина (блинова), благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что руководитель офиса помог вам.

ЕД

Елизавета Д.4 отзыва

Отвратительное отделение, зашли купить валюту, отправили в кассу, где никого на рабочем месте не оказалось, при этом дверь была открыта. Сотрудники совершенно свободно сидели играли в телефоны и даже головы не подняли, чтобы помочь. Центр Москвы, позор. Руководству стоило бы обратить внимание на работу подчиненных лиц.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 марта 2026, официальный ответ

Елизавета Д., благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…

АУ

Анастасия Уткина16 отзывов

Самое ужасное отделение банка. Ни один сотрудник не компетентен ни в одном вопросе. Провела в отделении банка 2ч. Когда нужно было всего 3 минуты. Причем не один сотрудник не горит желанием помочь. Дважды звонила в поддержку банка, чтобы мне помогли в отделении. В тот момент пока сотрудники сидели в телефонах и пили воду с куллера.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Анастасия Уткина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…

и

иван3 отзыва

Дали талончик в пустое окошко, сотрудника нет, в соседнем окошке сидит мадам, играет в телефон и ни чего не делает))) за что они там зарплату получают😁😁😁Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 февраля 2025, официальный ответ

иван, сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны, обяз…

Дмитрий Спесивцев1 отзыв

👍 Прекрасный офис

БВ

Банк ВТБ

23 октября 2024, официальный ответ

Дмитрий Спесивцев, спасибо за высокую оценку и отзыв. Мы это очень ценим!

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии