Менеджер по работе с клиентами / клиентский сервис в типографию
О вакансии
Мы — типография с собственным производством и филиалом в Москве. Ищем менеджера по работе с клиентами для обработки обращений, сопровождения заказов и клиентского сервиса. Холодный обзвон и поиск клиентов - НЕ входит в обязанности.
Обязанности
– Общаться с клиентами по услугам полиграфии (звонки, мессенджеры).
– Принимать и оформлять заказы клиентов.
– Консультировать клиентов по продукции и срокам.
– Вести заказы до выдачи клиенту.
– Работать с входящими обращениями и клиентским потоком.
– Помогать в текущей работе офиса.
Вам необходимо уметь / знать
– Уверенно общаться с клиентами и находить подход к разным людям.
– Работать с несколькими задачами одновременно.
– Быстро обучаться и разбираться в продуктах.
– Аккуратно вести информацию по клиентам в CRM.
– Опыт работы в типографии или полиграфии будет существенным преимуществом.
Условия
– Заработная плата на руки: 90 000–120 000 ₽ (фикс + %).
– Работа в комфортном офисе в Москве в двух минутах до метро.
Дополнительно
– Кандидаты с опытом работы в типографии рассматриваются в первую очередь.
– Специалистам с сильным опытом в полиграфии или собственной клиентской базой — индивидуальные условия.