............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

РЖД-Медицина 

​Семейная клиника
3.8
7 оценок
Мы открыты для всех!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото8

3.8
7 оценок
ДТ
​Дмитрий Тараненко​3 отзыва
Страховая оформила гарантийное письмо для визита к врачу. Клиника записала меня на прием 01.09.25 в 19:40. Я прибыл заранее, в 19:20, и оформился в регистратуре и попал на прием в 19:38 . В 19:58 врач распечатал выписку по итогам приема. Врач указал на то, что мне необходимо поставить печать в регистратуре для того, что бы я мог этот документ направить в страховую, которая меня направила. Ни коим образом не плутая, я спустился в регистратуру и в 20:00 был не допущен в регистратуру охранницей, сказавшей, что уже все ушли и печать мне никто не поставит. На мой вопрос о том, что делать дальше она сказала "приезжать завтра". Сам я проживаю в Московской области и путь до поликлиники в одну сторону занимает более часа времени. И мне предлагается потратить еще 2-3 часа просто так, что бы поставить печать (!) 1. Ни во время записи на 19:40 по телефону, ни во время оформления в регистратура, ни самим врачом не было упоминания, что нужно быть насколько-то заранее в регистратуре. 2. При этом все сотрудники знали о том, что я иду на прием по ДМС и мне нужна будет печать в регистратуре по окончании приема. 3. Если посмотреть шире, зачем записывать пациентов в рамках гарантийных писем на 19:40, если они заведомо не успеют поставить нужные печати?! 4. Если же предполагалось, что я должен успеть до 19:55 в регистратуру, то правильно ли я понимаю, что подразумевается, что за я могу бы это сделать только за счет сокращения времени приема у врача? 5. Пока я не понимаю, что именно я сделал не так, и почему я должен потерять несколько часов на дорогу ради простой печати?! А дальше все еще фееричнее. Контактный email на официальном сайте сразу дает отбивку, что письма он не примет. Я попытался дозвониться по официальному телефону, что бы понять кому описать ситуацию и как возможно было бы ее решить без повторного приезда. 17 минут ожидания и мне отвечают, что жалобы и обращения они принимают только через Госуслуги (!). Какой формой там пользоваться они не знают, поскольку "не дают консультацию по Госуслугам" и так по кругу еще 15 мин. В итоге что бы связаться по электронной почте с поликлиникой пришлось использовать нейросети, которые нашли все упоминания email-контактов поликлиники в Сети . И только такой массовой рассылкой по найденным email удалось хоть что-то сдвинуть с места.
Читать целиком
РЖД-Медицина, семейная клиника
3 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Благодарим за отзыв, мы ценим каждое мнение о нашей работе. Мы всегда готовы к…
АП
​Алина Павлова​18 отзывов
Отличное место, приятный персонал, грамотный врач Пульмонолог
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЖД-Медицина, семейная клиника
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Алина! Нам очень приятно получать такие отзывы от наших пациентов. Спасибо, что доверяе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее