............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Мария

Кухонная студия

3.2

4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото5

Вакансии

3.2

4 оценки

Илья Илья3 отзыва

Увы и Ах ... С сожалением должен констатировать, что бренд Кухни Мария, позиционирующий себя как кухни премиум сегмента, перестал таковым являться. Третья кухня, которую я заказал, скорее всего будет последней. Видимо это беда больших компаний, которые растут, начинают разделять функционал по отделам и руководителям, что в принципе правильно. Но в этой компании полностью отсутствуют коммуникации менеджера с фабрикой, с логистами, с монтажниками, с рекламационным отделом, что приводит к тому, что ответственные сотрудники заученными скриптами приносят извинения и рапортуют о регламентированных сроках работы с рекламацией на уровне своего отдела и с понимаем говорят, что на другой отдел влиять не могут. Так случилось и с моим заказом и уже третий месяц как мне возят фасадные двери не того цвета, что привело к тому, что уже почти полгода заказанную кухню не ввели в эксплуатацию. Жалко менеджера, которая профессионально подошла к концепции и дизайну, но вынуждена краснеть за фабрику. Жалко логистов, которые тратят ресурс компании и свои силы, таская тяжелые, но ни кому не нужные двери. Жалко монтажников, которые берут заказ-наряд и распаковав его понимают, что приехали зря. Ну не работает, если ваша CRM, включите "ручное управление", перестаньте формально относиться к задачам своего участка! Конкуренция на рынке такова, что есть более гибкие, мобильные, голодные компании, которые делают тот же продукт, без наценки за бренд и которые держаться за каждого клиента. Номера договоров для отдела по контролю качества: 001-0746-00321 001-0746-00331 001-0746-00416

Читать целиком

Мк

Мария, кухонная студия

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Илья! Благодарим за подробный отзыв. Мы искренне сожалеем о негативном опыте с нашей п…

РБ

Руслан Бикбулатов6 отзывов

Долго искал кухню. Нашел эту компанию. Кухню сделали в срок. В эксплуатации второй месяц. Лучший вариант стоимость-качество.

Читать целиком

Мк

Мария, кухонная студия

6 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Руслан! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании! Мы рады, что вы выбра…

🍪

Мы используем cookies подробнее