Отзывы о Happy City, игровой центр, Кузьминки Молл, Зеленодольская улица, 42, Москва

НС

Нуржамал Сагыналиева1 отзыв

Высокие цены, плохое соотношение цена-качество.

Сбер

Отзыв подтверждён

АС

Алина Сытова1 отзыв

Прошу руководство игровой комнаты Happy City в ТРЦ «Кузьминки Молл» разобраться в недопустимом отношении сотрудников к моему ребёнку. Сегодня, 7 октября, около 12:00 мой сын Саша Сытов, которому три с половиной года, пришёл к вам с бабушкой и младшим братом. Он ждал этого посещения, успел раздеться и приготовился играть. Однако у кассы сотрудник обратился к нему: «Саша Сытов, мы тебя не пустим». На вопрос бабушки о причине отказа ответили: «Он не умеет себя вести». Мы посещаем вашу игровую около двух с половиной лет, были примерно сорок раз. Саша приходил со мной, папой, бабушкой. Нам не известно о серьёзных инцидентах, которые могли бы объяснить запрет. Сегодня нам также не объяснили, что конкретно произошло, когда и какие правила были нарушены. Саша — активный ребёнок, который учится общаться с другими детьми. Я не считаю, что возраст освобождает от соблюдения правил, и готова обсуждать конкретные замечания. Но обсуждать их нужно со взрослыми, спокойно и предметно. Обращаться к трёхлетнему ребёнку с обвинением «не умеет себя вести» вместо объяснения сопровождающему причин отказа — неприемлемо. Почему о запрете сообщили только тогда, когда ребёнок уже разделся? Кто принял это решение и на каком основании? Саша расплакался, а семья так и не получила понятного объяснения. Прошу руководство: 1. Проверить действия сотрудников смены 7 октября около 12:00. 2. Сообщить конкретные основания отказа, кем и когда принято решение не допускать ребёнка. 3. Дать оценку форме общения с ребёнком и бабушкой. 4. Принести извинения за некорректное обращение и сообщить о принятых мерах. Я редко оставляю жалобы, но этот случай не хочу оставлять без внимания. Мы годами выбирали вашу игровую, и я планировала приводить сюда младшего сына. Теперь возвращаться и рекомендовать вас другим семьям не готова. Ожидаю содержательного ответа руководства. Общей фразы «не умеет себя вести» для объяснения такого отношения недостаточно.Читать целиком

ВТ

Владимир Т.1 отзыв

Персонал топ

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Анастасия К.1 отзыв

Классно, что рядом с домом открылась игровая для детей. С момента открытия ходили с дочкой уже более 10 раз. Нравится разнообразие игрушек, чистота, только душновато.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РЖ

Роман Жаров9 отзывов

Чисто, организованно, доброжелательный персонал.

NM

Nikolay Melnikov14 отзывов

Дороговато за 90 минут, но надо было где то сына оставить пока делали покупки, игровая на вид для детей лет до 4, но нашему 5,8 лет нашел чем себя развлечь и с кем поиграть. Большой минус в том что нет у них туалета, если ребенок захочет, вам позвонят и вы отведете своего ребенка в туалет, не факт что вы успеете во время.Читать целиком

Александра Калугина19 отзывов

Нравится ходить с ребенком играть,много разных игрушек,и в тоже время что то уже сломанное,чего то не хватает,в основном машинок на автотреках, где то грязновато,но так как мы приходим обычно к вечеру,я думаю это накапливается за день. А так все отлично,персонал вежливый,все расскажет и обьяснит.Читать целиком

Мария Петрова13 отзывов

Отличное место для 1-3 годовалого ребенка. Есть батуты, много беговелов, сухой бассейн и пара горок.