Велобайк — это московский городской велопрокат, который позволяет не только с пользой проводить время, но и дарит приятные эмоции от поездки!
У нас начинается сезон велопроката 2026, и мы ждем в свою команду тех, кто будет вместе с нами поддерживать сервис, а также делать его ещё лучше и удобнее для наших пользователей! Работа сезонная: с марта до ноября.
Что нужно делать:
– Прием и обработка заявок от пользователей велопроката (электронная почта, чат, редко - звонки);
– Работа с претензиями, урегулирование проблемных ситуаций;
– Ведение базы данных и актуализация информации в биллинге (блокировка/разблокировка велосипедов, включение и отключение станций) - обучим;
– Консультирование пользователей по тарифам и услугам Компании;
– Расчёт денежных средств при заявке пользователя о некорректном списании - обучим.
Что необходимо для работы:
– Опыт работы оператором службы поддержки/ менеджером по работе с клиентами обязателен - от 1,5 лет;
– Знание офисных программ - Word, Excel - обязательно, опыт работы в базах данных (ввод информации, корректировка);
– Личные качества: активная жизненная позиция, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, ответственность, внимательность, добросовестность, пунктуальность, работа в команде.
Что готовы предложить:
– Работа на период сезона - с 16.03.2026 до 31.10.2026 г;
– Работаем через договор самозанятости;
– Работа в офисе компании на м. Киевская, ул. Бережковская набережная, 20 с. 9;
– График работы: 2/2 по 8 часов 7:00 до 15:30 или с 15:30 до 24:00;
– Заработная плата - 5336 рублей "на руки" за 1 смену в дневную смену и 5600 рублей "на руки" за 1 смену в вечернюю смену;
– Полностью белая заработная плата, выплачивается на банковскую карту 2 раза в месяц;
– Бесплатная парковка на территории работодателя.
Откликайся, мы ждем именно тебя!