............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Росмэн 

Компания
ООО Росмэн
Администратор 1С КА ERP
Компания РОСМЭН приглашает Консультанта 1С. Конфигурация - 1С: Комплексная автоматизация. Задачи: – Прием и обработка заявок: регистрация, категоризация и учет обращений пользователей по вопросам и проблемам работы в 1С – Настройка и сопровождение рабочих мест пользователей 1С КА; – Настройка типовых отчетов и форм под требования пользователей – Управление правами доступа пользователей, создание новых пользователей; – Тестирование доработанного функционала; – Решение проблем пользователей и консультации по работе с программой; – Ведение документации по работе с 1С; – Разработка пользовательских инструкций; – Мониторинг работоспособности системы 1С. – Мониторинг обмена между 1С КА и другими системами (ВМС,Navision). Требования: – Опыт работы хотя бы с одной из конфигураций: 1С:КА (предпочтительней),1С:ERP, 1С:УТ; – Понимание принципов работы и опыт использования системы прав и ролей 1С; – Опыт в тестировании доработанного функционала; – Понимание метаданных платформы 1С 8.3 (справочники, регистры и т.д.); – Написание запросов 1С; – Работа с тикет-системами; – Умение настраивать типовые отчеты СКД и интерфейс под задачи пользователей. – Опыт в написании инструкций пользователей. Условия: – Оформление по ТК РФ. – ЗП: оклад + квартальный бонус. – График работы 5/2 с 9-18 или с 10-19 (гибрид на испытательный срок/ удаленка). – Работа в современном офисном пространстве SOK. – 7 мин. от метро Динамо.
от 140 000 ₽ в месяц на руки
Бизнес-аналитик процессов (Middle / Senior)
Бизнес-направление «Игрушки» — дистрибьютор №1 на рынке детских игрушек в России.В нашем портфеле — ведущие международные бренды индустрии: LOL Surprise, Bratz, Baby Born, Cry Babies, «Дикие скричеры», Infinity Nado, «Щенячий патруль» и другие. Мы усиливаем команду и ищем бизнес-аналитика процессов, который поможет выстроить и внедрить прозрачный, управляемый процесс запуска и управления продуктовыми проектами — от идеи до оценки результата. Ключевая цель позиции — формирование и развитие end-to-end бизнес-процесса управления продуктовыми проектами. В зоне ответственности: – Анализ текущих бизнес-процессов (AS IS), выявление узких мест и зон для оптимизации – Проектирование целевого состояния процессов (TO BE) совместно с бизнесом – Описание процессов: – блок-схемы верхнего уровня и локальных процессов команд – использование BPMN (как преимущество) – Формирование регламентов и методологических материалов по процессам – Разработка и внедрение KPI для оценки эффективности процессов – Сопровождение внедрения процессов в командах, поддержка изменений – Инициирование улучшений и обновлений бизнес-процессов – Подготовка требований на автоматизацию процессов, взаимодействие с IT (постановка ТЗ) – Участие в проектах по автоматизации и цифровизации процессов Наши ожидания Профессиональные навыки: – Опыт работы бизнес-аналитиком / процессным аналитиком от 2–3 лет – Практический опыт описания и оптимизации бизнес-процессов – Навык подготовки регламентов и процессной документации (портфолио будет плюсом) – Умение визуализировать процессы (блок-схемы, BPMN) – Опыт работы с диаграммами Ганта – Уверенное владение Excel (xls), опыт построения отчетов и дашбордов – Опыт взаимодействия с IT и подготовки требований на автоматизацию – Понимание принципов KPI и процессного управления Личностные качества: – Развитые коммуникационные навыки, умение работать с кросс-функциональными командами – Навыки фасилитации встреч и фиксации договоренностей – Ориентация на результат и доведение задач до внедрения – Системное мышление, внимательность к деталям – Готовность работать с изменениями и помогать командам в их принятии Дополнительно приветствуется – Опыт работы в FMCG / retail / дистрибуции – Опыт внедрения процессных изменений «под ключ» – Понимание жизненного цикла продуктовых проектов Условия: – Работа в стабильной и крупной компании — лидере рынка – Реальное влияние на бизнес-процессы и продуктовые проекты – Интересные задачи уровня middle / senior без «аналитики в стол» – Вовлеченность в автоматизацию и развитие процессов – Профессиональный рост в направлении process management / BPM – Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается по результатам интервью) – Красивый офис в престижном районе м. Динамо – Официальное оформление по ТК РФ – График работы: 5/2, гибрид – Команду, открытую к изменениям и улучшениям
Зарплата не указана
Бренд-менеджер (игрушки)
В связи с расширением штата, Департамент маркетинга ищет драйвового маркетолога, которому одинаково интересно следить за коммерческим результатом своей работы и генерить креативные, смелые идеи, который согласен, что маркетинг – это не процесс, а результат, и готового брать крупные проекты и управлять ими. Вас ждет много интересных неструктурированных задач и классный продукт – детские игрушки (L.O.L., Bratz, GooJitZu, Дикие Скричеры, BABY born и др.). Задачи: – Определение ЦА брендов, сегментирование рынка. – Исследование динамики развития брендов-конкурентов, мониторинг цен. – Анализ и исследования потребителей, потребительских и продуктовых трендов, поиск инсайтов. – Потребительское позиционирование и ценовая стратегия по брендам. – Разработка и реализация плана развития брендов. – Локализация глобальных маркетинговых плановэ – Определение и анализ всех возможных каналов продвижения. – Планирование и реализация программ продвижения маркетинг 360˚ (ATL, BTL, digital). – Анализ эффективности рекламных каналов. – Формирование и контроль реализации стратегии дистрибьюции по брендам совместно с отделом продаж. – Формирование плана трейд-маркетинговых мероприятий совместно с отделом трейд-маркетинга. – Подготовка отчетов для производителей и правообладателей. – Проведение презентаций по новым проектам для менеджеров по продажам и клиентов. – Управление планом продаж и маржинальностью брендов (P&L). – Категорийный менеджмент: разработка ассортиментной матрицы, запуск новых позиций, ротация ассортимента. Требования: – Опыт аналогичной работы от 2-х лет – Опыт успешного вывода на рынок новых брендов/продуктов – Умение планировать рекламные кампании в диджитальных каналах (медийное размещение, Influencer маркетинг) – Знание основ ТВ-медиапланирования – Знание основ SEO будет существенным плюсом – Опыт запуска медийных рекламных кампаний, навык оценки эффективности используемых инструментов – Опыт локализации маркетинговых планов от поставщиков – Опыт работы с медийными брендами будет являться существенным плюсом – Навыки эффективной презентации и публичных выступлений – Знание английского на рабочем уровне – Категорийный менеджмент Условия: – Оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня – ЗП: оклад + квартальный бонус – График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (офис, после прохождения ИС возможно 1 день в неделю работать удаленно) – Работа в современном офисном пространстве SOK Рыбаков Тауэр – Скидки на продукцию компании – 7 мин. от м. Динамо
Зарплата не указана
Групп бренд-менеджер направления Игрушки для кидалтов
Мы строим новое направление — и ищем человека, которому действительно интересно создавать бренды, а не просто поддерживать их. В компании — лидере рынка игрушек — мы запускаем и масштабируем направление игрушек для кидалтов: аудитории, которая выросла на поп-культуре, видеоиграх и коллекционировании, но сегодня принимает решения как взрослый, требовательный потребитель. Это рынок с огромным потенциалом и высокой скоростью изменений — и именно сейчас он формируется у нас практически с нуля. Обязанности: – Управление стратегией брендов в категории «Игрушки для кидалтов». – Разработка и локализация позиционирования международных брендов под российский рынок. – Формирование ценовой стратегии и управление маржинальностью. – Управление планами продаж и контроль оборачиваемости. – Анализ конкурентной среды и управление жизненным циклом брендов. – Руководство командой бренд-менеджеров. – Выстраивание кросс-функционального взаимодействия (продажи, закупки, маркетинговые коммуникации, трейд-маркетинг, финансы, сервисные функции). – Формирование и реализация стратегии дистрибуции совместно с отделом продаж. – Участие в планировании и анализе эффективности рекламных и трейд-маркетинговых кампаний. – Переговоры с зарубежными и локальными поставщиками по вопросам стратегии и маркетинга. – Участие в поиске новых проектов и развитии направления. Требования: – Знание основ маркетинга и бренд-маркетинга. – Понимание категорийного менеджмента и экономики бренда. – Знание инструментов маркетинговых коммуникаций (ATL, BTL, digital, trade, performance, marketing 360°). – Погружённость в культуру и тренды. Мы ищем кидалта-профессионала — человека, который понимает современные потребительские тренды и способен оценивать проекты трезво и системно, при этом искренне интересуясь культурой. – Опыт работы с маркетинговыми и брендинговыми агентствами, проведение тендеров, работа со сметами. – Английский язык уровня Advanced, знание китайского языка будет преимуществом. – Продвинутый Excel (сводные таблицы, ВПР, SUMIFS и аналоги). – Знание и понимание видеоигр, аниме, манги, коллекционных форматов (blind boxes, Gundam, Pokémon), а также ключевых игроков рынка (Bandai, Pop Mart, Good Smile и др.) будет серьёзным преимуществом. Условия: – Оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня. – График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (гибридный формат, после прохождения ИС возможно 2 дня в неделю работать удаленно). – Работа в современном офисном пространстве SOK Рыбаков Тауэр. – Скидки на продукцию компании. – 7 мин. от м. Динамо.
Зарплата не указана
Специалист по ценообразованию / Аналитик данных
Департамент электронной коммерции приглашает Специалиста по ценообразованию /Аналитика данных Мы - лидеры категории игрушки на Ozon и Яндекс Маркет, на Wildberries – ТОП-3. Мы предлагаем: – Работу с топовыми брендами в категории игрушки (L.O.L., Bratz, Baby Born, Cry Babies, Pop Mart, GooJitZu, Дикие Скричеры и др.) – Оформление по ТК РФ (с 1 рабочего дня) – ЗП: оклад + квартальный бонус. – График 5/2 с 9 - 18, 10 - 19 (офис) – Современный офис, 7 мин от м Динамо – Скидки на продукцию компании. Цель позиции: – Обеспечение целевых показателей маржинальности и объёма продаж на маркетплейсах за счёт системного управления ценами. Ключевые задачи: – Настройка и операционное управление системами динамического ценообразования на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. – Тестирование гипотез, анализ эластичности спроса – Анализ рыночной ситуации, включая отслеживание цен конкурентов, динамики спроса и ценовых диапазонов. – Контроль и оптимизация медианной цены и уровня маржинальности в соответствии с установленными KPI. – Выявление убыточных товарных позиций (SKU) и корректировка ценовой матрицы. – Мониторинг ценовых индексов по ключевым товарам. – Участие в планировании промо-активностей и оценка их влияния на маржу. – Подготовка регулярной отчётности по динамике цен, прибыльности и маржинальности. Требования: – Желателен опыт работы в сфере e-commerce, ритейла или FMCG, преимущественно с маркетплейсами Wildberries и Ozon. – Практический опыт разработки и внедрения стратегий ценообразования. – Желательны навыки работы с репрайсерами, аналитическими инструментами Wildberries и Ozon, Google Таблицами и Excel. – Аналитические способности, понимание unit-экономики. – Умение принимать ценовые решения, ориентированные на прибыльность. – Навык анализа больших данных и выявления закономерностей. – Самостоятельность, внимательность к деталям.
от 80 000 ₽ в месяц на руки
Директор по продажам (детские товары)
Компания РОСМЭН приглашает Директора по продажам для развития направления с 0. Категория - товары для мам и малышей (коляски, бутылочки, стерилизаторы) Ценовой сегмент: средний, средний +, премиум. Обязанности: – Обеспечение выполнения плановых показателей по доходности, дистрибуции и объему продаж, включая разработку стратегий продвижения продукции – Анализ рынка и конкурентной среды, выявление перспективных направлений роста и возможностей для увеличения доли компании – Подготовка отчетности о результатах работы отдела продаж и предоставление ее руководству – Контроль представленности товара на полках у партнеров – Контроль оборачиваемости/ работа с тяжелым остатком в сетях – Контроль дебиторской задолженности Требования: – Опыт руководства отделом продаж от 3х лет – Опыт управления командой от 3 человек – Умение вести переговоры и отстаивать интересы компании – Системность, инициативность, гибкость мышления, аналитические способности, позитивное мышление и готовность брать ответственность за свои решения и действия – Способность адаптироваться к новым условиям и эффективно решать нестандартные задачи, ориентированные на достижения результата – Умение убеждать, оперативность, самостоятельность – Уверенный пользователь MS Office, 1C Мы предлагаем: – Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня – ЗП: оклад + квартальный бонус. – График 5/2 9 - 18, 10 - 19 (офис) – Современный офис, 7 мин от м Динамо – Скидки на продукцию компании.
Зарплата не указана
Заведующий редакцией Детской художественной литературы
Издательство РОСМЭН ищет Заведующего редакцией Детской художественной литературы. Вам предстоит работа с художественной, развивающей и учебной литературой для детей. За 30 лет наше издательство выпустило более 300 миллионов экземпляров книг — это по две книги на каждого жителя нашей страны. Обязанности: – Ведение редакционной работы над изданиями — от получения технического задания до сдачи в производство; – Руководство редакцией (распределение работ между штатными и внештатными исполнителями, контроль реализации всех проектов редакции, взаимодействие с другими подразделениями, отчетность по плану и бюджету); – Поиск и привлечение новых внештатных исполнителей (переводчиков, райтеров, художников); – Контроль реализации всех проектов редакции; – Редактирование отечественной и переводной литературы; – Составление сборников на основе архива издательства и не только; – Написание аннотаций и небольших текстов, соответствующих разным задачам; – Контроль соблюдения сроков всеми участниками процесса; – Строгое соблюдение сроков сдачи в производство. Требования: – Высшее образование: издательское дело, Литинститут, иностранные языки, филология, журналистика; – Опыт работы в книжном издательстве от 5 лет; – Опыт руководства коллективом от 3 лет; – Глубокое знание детской литературы, грамотность, чувство стиля; – Знание рынка детской литературы, понимание особенностей продукции в разных ценовых сегментах; – Хорошее знание английского, французского или немецкого, также приветствуется знание других иностранных языков; – Умение работать самостоятельно и в команде; – Готовность выполнять сложные и интересные задачи – Знание издательских процессов и авторского права; – Знание требований законодательства РФ в области книгоиздания; – Знание основ InDesign. Условия: – Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня. – График работы: 5/2 с 10-19 (возможно 2-3 дня в неделю работать удаленно). – Достойный уровень ЗП, обсуждается с успешными кандидатами. – Скидки на продукцию компании. – 7 мин. от м. Динамо. – Комфортные условия работы: отсутствие дресс-кода, уютная оборудованная кухонная зона, 4 часа свободного рабочего времени каждый месяц, которые Вы можете использовать по своему усмотрению.
Зарплата не указана
Редактор-разработчик
РОСМЭН приглашает Редактора-разработчика (книги на картоне, карточки, активити, дневнички, развивающие книги) За 30 лет наше издательство выпустило более 300 миллионов экземпляров книг — это по две книги на каждого жителя нашей страны. Обязанности: – Подготовка изданий для взрослых и детей: от разработки макета до сдачи в производство; – Работа с лицензионными проектами, стайл-гайдами; – Полная разработка наполнения (придумывание заданий, игр); – Редактирование, адаптация текстов в соответствии с возрастными особенностями ребенка, написание собственных текстов; – Работа с авторами, художниками, дизайнерами; – Контроль соблюдения сроков всеми участниками процесса, строгое соблюдение сроков сдачи в производство. Требования: – Опыт работы в книжном издательстве 3-6 лет. – Понимание особенностей продукции для детей 1 года / 3 лет / 5 лет. – Знание издательских процессов. – Знание требований законодательства РФ к продукции для детей. – Навыки менеджмента, умение организовать свою работу и работу исполнителей. – Умение принимать обратную связь, оперативно вносить нужные корректировки в макеты. Условия: – оформление по ТК РФ – ежемесячный оклад + квартальный бонус – работа в креативном офисном пространстве SOK Рыбаков Тауэр – работа 5/2 (суббота/воскресенье - выходные дни), 10-19 или 9-18 – после прохождения испытательного срока возможен гибридный график (офис/работа из дома)
Зарплата не указана
Менеджер по ВЭД / Менеджер по закупкам (игрушки)
В связи с расширением штата сотрудников, компания РОСМЭН приглашает Менеджера по ВЭД. Задачи: – Работа с зарубежными поставщиками/производителями в рамках проектов Компании по закупкам игрушек (Китай, другие страны ЮВА, Европа); – Получение коммерческих предложений от производителей, расчет полной производственной себестоимости при базисе DDP склад Компании; – Участие в коммерческих переговорах с поставщиками для получения лучшей цены; – Согласование и заключение контрактов, подписание спецификаций с поставщиками, запрос и согласование платежных документов поставщика; – Текущая работа с поставщиком по проекту (отправка производителю макетов/файлов, маркировок коробок, запрос и получение от поставщика образцов, тиражных экземпляров, согласование и контроль сроков отгрузки, определение способа доставки) по согласованным параметрам с Менеджером продукта в Компании; – Проведение всех необходимых мероприятий для отгрузки заказа (корректировка и отправка поставщику инструкций по отгрузке, запрос и подтверждение макетов отгрузочных документов, при необходимости консолидация продукции от разных производителей на складе одного из них, либо на складе перевозчика); – Контроль своевременности оплат поставщикам, ведение платежного календаря, получение оригиналов отгрузочных документов; – Запрос у поставщиков дополнительных разрешительных документов для целей таможенного оформления и маркетинговой поддержки продукта, участие в определенных этапах сертификации продукта; – Работа с поставщиками по рекламациям; – Взаимодействие с таможенными складами по организации оклейки товаров маркировкой по ТР ТС и Честный знак (контроль за своевременной передачей ТЗ на оклейку таможенному складу, контроль сроков и результатов работы); – Оперативное внесение данных в информационную систему Компании, контроль документооборота. Ожидания: – Умение читать и составлять спецификации на английском языке на ассортимент игрушек; – Предыдущий опыт работы с игрушками или аналогичным ассортиментом будет являться преимуществом; – Знание внешнеторговой и таможенной документации, хорошее ориентирование в Инкотермс 2020 с точки зрения разделения рисков и затрат между поставщиком и покупателем, общие знания ТН ВЭД; – Понимание процедуры расчета размера таможенных пошлин и НДС для импортируемой продукции; – Общие знания процесса сертификации продукции для детей; – Умение работать как самостоятельно, так и в команде. Условия: – Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; – Доход состоит из оклада и квартального бонуса; – Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничный лист; – График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (2 в неделю возможно работать удаленно) – 7 мин. от м. Динамо – Скидки на продукцию компании.
Зарплата не указана
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами (сети) Игрушки
Компания РОСМЭН приглашает Мнеджера для работы с федеральными и региональными сетями (Азбука вкуса, О’КЕЙ, х5, Магнит, Метро, Перекрёсток, Магнолия, Вкусвил, Подружка, Мираторг, Золотое яблоко (офлайн), АЗС Роснефть, АЗС Лукоил, АЗС Татнефть, АЗС Газпром, АЗС Трасса) Мы предлагаем: – Работу с топовыми брендами в категории игрушки (L.O.L, Bratz, Baby Born, Cry Babies, Rainbow High, Pop Mart, GooJitZu, Дикие Скричеры и др.), до 600 sku – Активную маркетинговую поддержку (реклама на ТВ, блогеры, мультфильмы, коллаборации с Яндекс Алисой и др.) – Возможность сосредоточиться на продажах, а операционную работу возьмет на себя Департамент клиентского сервиса. – Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня – ЗП: оклад + квартальный бонус – График 5/2 с 9 - 18, 10 - 19 (офис) – Современный офис, 7 мин от м Динамо – Скидки на продукцию компании. Задачи: – Управление ассортиментными матрицами. Составление эффективного, результативного ассортиментного предложения. – Анализ продаж в разрезе розничных точек. Управление отгрузками, продажами в разрезе sku, категорий. – Выполнение целевых планов поставок крупным федеральным сетям, достижение эффективных результатов продаж, разработка сценариев возможностей роста продаж. – Формирование ассортиментного предложения под запросы потенциального канала сбыта. – Организация проведения трейд-маркетинговых акций. Контроль оформления и брендирования мест продаж, продвижения в ритейле. Анализ результатов акций. – Оценка результатов по итогам отчетного периода: оборот, продажи, оборачиваемость товара. Требования: – Опыт работы с федеральными сетями. Опыт работы с рынком игрушек, как преимущество. – Коммуникабельность, умение продавать и убеждать. – Аналитический склад ума, личный эффективный тайм-менеджмент. – Умение работать с большим массивом данных для заведения товара и ротации матрицы. – Опытный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы)
от 150 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по оптовым продажам (игрушки)
Департамент продаж приглашает Менеджера по оптовым продажам (игрушки). РОСМЭН — лидер категории на рынке игрушек! Мы предлагаем: – Работу с топовыми брендами в категории игрушки (L.O.L, Bratz, Baby Born, Cry Babies, Rainbow High, Pop Mart, GooJitZu, Дикие Скричеры и др.), 1500 sku – Активную маркетинговую поддержку (реклама на ТВ, блогеры, SMM и др.) – Теплую клиентскую базу – Позитивный и энергичный коллектив единомышленников – Возможность сосредоточиться на продажах, а операционную работу возьмет на себя Департамент клиентского сервиса – Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня – ЗП: оклад + квартальный бонус. – График 5/2 с 8 - 17, 9 - 18 – Современный офис, 7 мин от м Динамо – Скидки на продукцию компании. Задачи: – Коммуницировать с партнерами, – Выполнять план продаж/план поступления ДС, планировать и отслеживать отгрузки, – Планировать объем продаж по брендам, – Работа с текущей базой – поддержание и ее развитие, – Поиск новых и реанимация не очень активных партнеров, – Выявление потребностей клиента, – Продвижение новинок, – Составление коммерческих предложений/презентаций для партнеров, Работа в 1С, – Взаимодействие со смежными отделами (склад, логистика, отдел клиентского сервиса). Требования: – Опыт работы в оптовых или розничных продажах. – Уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы). – Умение составлять КП в соответствии с запросом партнера. – Внимательность, способность работать с большими объемами данных. – Коммуникабельность, энергичность, организованность и нацеленность на результат, умение работать с возражениями.
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по продажам (детские товары)
Компания РОСМЭН приглашает Менеджера по продажам в новый бизнес-юнит Товары для мам и малышей Категория - коляски, бутылочки, молокоотсосы, стерилизаторы для бутылочек. Обязанности: – Развитие клиентской базы (опт, сети) – Проведение переговоров, презентаций, эффективные продажи партнерам. – Управление ассортиментными матрицами, составление эффективного ассортиментного предложения партнерам. – Анализ продаж в разрезе розничных точек, управление отгрузками, продажами в разрезе sku, категорий. – Организация проведения трейд-маркетинговых акций, анализ результатов. – Оценка результатов по итогам отчетного периода: оборот, продажи, оборачиваемость товара. – Координация коммуникаций с подразделениями компании: склад, бухгалтерия, маркетинг, отдел мерчендайзинга, юристы. – Контроль дебиторской задолженности. – Подготовка коммерческих предложений/презентаций для партнеров Требования: – Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; – Опыт активных продаж и привлечения клиентов; – Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; – Уверенные навыки ведения переговоров и технологии продаж. Условия: – Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня – График 5/2 9 - 18, 10 - 19 (офис) – Современный офис, 7 мин от м Динамо – Скидки на продукцию компании.
от 130 000 ₽ в месяц на руки
Специалист по клиентскому сервису (товары для мам и малышей)
В связи с развитием нового направления: Товары для мам и малышей – товары, которые помогают маме и малышу с самого рождения сделать новую реальность комфортной и приятной, мы ищем специалиста, которому будет интересно участвовать в выводе на рынок успешных мировых брендов. Основная цель - обеспечение сервиса премиального уровня как главного конкурентного преимущества перед маркетплейсами. Формирование лояльности клиентов через персонализированный подход, экспертное консультирование и безупречное сопровождение каждого заказа. Обязанности: – Управление заказами: оперативное подтверждение заказов, поступающих с 6 сайтов. Прямая связь с клиентом для уточнения деталей, проверки корректности выбора и согласования доставки. – Мультиканальная поддержка: профессиональная обработка входящих запросов, вопросов и возражений в мессенджерах (Max, Telegram и др.). – Экспертное консультирование: глубокое погружение в ассортимент детских товаров. Помощь клиенту в выборе (подбор по характеристикам, сочетаемости). – Работа с претензиями и возвратами: полное сопровождение процесса возврата товара. Задача — превратить негативный опыт клиента в лояльность за счет скорости и качества решения проблемы. – CRM и администрирование: корректное ведение данных в системе на базе Яндекс Кит, соблюдение регламентов обработки заявок. Требования: – Опыт работы: предпочтителен опыт в сфере детских товаров (понимание специфики, сертификации, возрастных особенностей и потребностей родителей). – Профильный опыт: успешный стаж в клиентском сервисе (retail или e-commerce) от 1 года. – Навыки коммуникации: безупречный русский язык (устный и письменный). Умение вести диалог в стиле «премиум» — без скриптов-шаблонов, с эмпатией и ориентацией на решение задачи клиента. – Техническая грамотность: опыт работы с админ-панелями интернет-магазинов (опыт с Яндекс Кит будет преимуществом) и мессенджерами для бизнеса. – Психологическая устойчивость: умение деликатно работать с возражениями и «сложными» клиентами. Условия: – Оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня – Рыночный уровень ЗП (оклад + квартальный бонус) – График работы 5/2 с 9 - 18, 10 - 19, гибридный формат работы возможен после испытательного срока – Работа в современном офисном пространстве SOK Рыбаков Тауэр – 7 мин. от ст. м. Динамо – Скидки на продукцию компании
Зарплата не указана
Координатор в Издательство
Департамент развития издательства приглашает Координатора. Задачи: – Сопровождение основных процессов Издательства: назначение встреч в календаре, сверка данных в макетах, оформление срочных тиражей, отправка рассылок. – Работа с базами Издательства: внесение данных, актуализация данных по запросу руководителей направлений, заведение новых наименований. – Администрирование: переадресация внутренней корреспонденции, отправка графика посещаемости, оформление заявок на выдачу денег, оформление заявок на комплектацию. – Работа с аналитическими данными: сведение отчетности из разных источников. – Активное взаимодействие со смежными отделами. – Оформление документации, ведение/сопровождение внутреннего документооборота Требования: – Умение обрабатывать большое количество входящих задач и приоритезировать их. – Аккуратность, исполнительность, ответственность, внимательность. – Уверенные навыки работы с Microsoft Office – Уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы) Будет преимуществом: – Опыт работы на аналогичной должности – Опыт работы в 1С Условия: – Оформление по ТК РФ – Работа 5/2 с 10-19 (офис, после прохождения ИС предлагаем гибридный формат работы) – ЗП: оклад + квартальный бонус – Работа в креативном офисном пространстве SOK Рыбаков Тауэр. – 7 мин. от м. Динамо
Зарплата не указана
Менеджер по подбору персонала | HR
Приглашаем в команду Департамента по персоналу РОСМЭН Менеджера по подбору персонала в офис (95% подбора) и на склад. Обязанности: – Подбор персонала по открытым вакансиям (работа с откликами, активный поиск) – Проведение и организация интервью с кандидатами на различных этапах – Формирование предложений о работе, организация процесса выхода – Контроль процесса адаптации новых сотрудников – Аналитика рынка, поиск и работа с новыми ресурсами по поиску кандидатов – Участие в проектах департамента по персоналу Требования: – Высшее образование – Опыт в подборе персонала от 1 года – Готовность к работе в режиме многозадачности Условия: – Оформление по ТК РФ – ЗП: оклад 100 000 + KPI после прохождения ИС – График работы 9:00-18:00 или 10:00-19:00 – Красивый и комфортный офис, в котором работать одно удовольствие – Скидки на продукцию компании
от 100 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее