Обязанности:— Приём и обработка входящих обращений (WhatsApp, Telegram, телефон)— Первичное консультирование клиентов по готовым инструкциям— Сбор и структурирование информации по клиентам— Контроль записей, сроков и дедлайнов— Проверка комплектности документов по чек-листам— Взаимодействие с агентами и партнёрами— Ведение порядка в заявках и переписке— Административная поддержка руководителя
Требования:— Грамотная устная и письменная речь— Внимательность к деталям, аккуратность— Умение работать с несколькими задачами одновременно— Уверенное и корректное общение с клиентами— Ответственность и организованность— Уверенный пользователь мессенджеров и ПК
Будет плюсом:— Опыт работы с клиентами и документами— Опыт в визовой / туристической / административной сфере
Условия:— Работа в офисе (Москва)— График: полный рабочий день / обсуждается— Заработная плата: от 60 000 ₽ на руки (рост по результатам)— Обучение и ввод в должность— Понятные регламенты и задачи— Перспектива профессионального роста