............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маффин 

Мебельный салон
4.4
19 оценок
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НС
Николай Смыслов1 отзыв
Тут ограниченное число символов. Подробно описал на яндексе. Итого из минусов: договор составлен таким образом, что вам могут месяцами везти вашу уже оплаченную мебель без просрочки (предоплата по договору - 100%, есть срок на поставку мебели - 35 рабочих дней и отдельно прописан рекламационный срок - 45 дней, после каждой сборки составляется рекламация, которую вам не показывают). После получения 100% предоплаты отношение Анны меняется, вам уже не обязательно оперативно отвечать и как то идти на встречу. В процессе доставки мебели выяснилось, что у компании нет в наличии направляющих (вспоминаем про ручки, которые продали, но которых тоже нет в наличии), повторюсь - продают то, чего у них нет. Да, потом исправляются, но клиента не должны касаться проблемы поставщика услуг. Закупайте сначала комплектующие - потом предлагайте их клиенту. Илья - сотрудник рекламационного отдела. По итогам переговоров и всех проблем, которые были обозначены, предложил в качестве компенсации скидку на следующий заказ... В одном телефонном разговоре сообщил, что "руководителя не было, не мог с ним обсудить вашу проблему", а через 5 минут - "мы с руководителем посмотрели - по договору мы сроки не нарушили". В сухом остатке: если решили выбрать эту компанию - ВНИМАТЕЛЬНО читайте договоры, проекты, акты - на всех этапах. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ СБОРКУ, пока не будет собрано всё (сборщики просили частично оплатить работы). Не стесняйтесь оставлять отзывы в случае, если вас что то не устроило - это единственный инструмент воздействия, который у вас остается (помним про 100% предоплату за мебель). Проверяйте мебель после сборки. Буду писать еще отзывы после установки столешницы и по результатам поведения мебели при эксплуатации. Желаю удачи.Читать целиком
МР
Мирослава Рыбалова1 отзыв
Не рекомендую эту компанию. Согласовала одни двери, по факту привезли другие вообще. на мой вопрос, почему мне для согласования присылали то, что точно сделать не смогут - внятного ответа не дали. Так же ошиблись в технологии и не довезли часть от стеллажа, три недели пытались добиться информации о сроках, когда же её привезут. По несколько дней тишина в чатах, отправляют от одного сотрудника к другому. Руководитель отдела рекламации откровенный Хам, с фразами : вы у меня не одни такие. Менеджер Анна игнорировала в чатах, приходилось по несколько раз писать и напоминать о себе.Сроки готовности у каждого отдела разнились, каждый говорил свои данные. В итоге о том, что мебель готова, мы узнали от сборщика (единственный адекватный человек). Но после исправления все равно привезли с косяком, который исправлять отказываются. первый раз сталкиваюсь с таким низким уровнем сервиса и клиентоориентированности, после которого нужно искать специалистов и доделывать мебель. Часть фасадов в одном цвете, часть в другом - исправлять это никто не собирается. Не связывайтесь с этой компанией - себе дорожеЧитать целиком
АК
Анна Кравченко4 отзыва
‼️‼️‼️Уважаемые будущие клиенты этой странной компании, состоящей по видимому из 1 менеджера и 1 замерщика‼️В четверг 20 февраля приехал замерщик, замерил, К СЛОВУ ПРОЕКТ НА ВСЮ КВАРТИРУ СТОИМОСТЬЮ ОКОЛО 1 500 000₽ и уехал, взяв с меня 1500₽ за замер, хотя во всех объявлениях написано, замер бесплатно! Ну да ладно. Прошла неделя, интересуюсь, готов ли проект и сколько с меня…менеджер Елена говорит, так еще не готов, странно , обещали за 2-3 дня посчитать. Прошло 11 дней, расчета нет, ни кто не пишет, пишу сама, а проект не готов, здесь до меня доходит, что если они за 12 дней не смогли сделать расчет, о чем там говорить дальше, порошу вернуть деньги за замер, молчат, пишу снова, да да сейчас, в итоге 1500₽ вернули только на 3-й день ‼️ в сухом остатке 13 дней ожидания, выпаривания обратной денег. Там в отзывах люди пишут, что 6 месяцев ждут кухню свою. Не тратьте свое время и деньги на эту недокомпанию‼️Читать целиком