............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Magssory 

Аксессуары к телефонам
Директор по снабжению
Привет! Меня зовут Настя, я HR Business Partner в Magssory – современном технологичном бренде, создающем премиальные аксессуары и продукты с инженерной точностью и характером.За несколько лет мы выросли из стартапа в федерального игрока с амбициями международного масштаба. У нас есть классный продукт, энергичная команда и четкие цели.Сегодня мы стоим на пороге качественного скачка – и нам нужен стратег-логистик, который превратит цепочки поставок в наше конкурентное преимущество. Кого мы ищем: Директора по снабжению – инженера-стратега с предпринимательской хваткой, который видит не просто закупки, а целую экосистему: от поиска поставщиков до момента, когда продукт оказывается у клиента. Это человек, который: – Строит процессы – можешь нарисовать схему идеального процесса закупок от заявки до оплаты. – Управляет рисками – имеешь кейсы "как пережил кризис поставок и что сделал, чтобы это не повторилось". – Цифровой стратег – показываешь дашборды по логистике или автоматизированные отчеты по закупкам. За что ты будешь отвечать: – За реконструкцию подразделения снабжения и полное руководство им – За показатели/метрики – Строить систему снабжения: прогнозировать потребности компании в товарах и материалах, планировать объемы закупок, выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми поставщиками и обеспечивать бесперебойность поставок. – Превращать закупки в инструмент роста бизнеса: согласовывать планы снабжения с целями по выручке, ассортименту и маржинальности, участвовать в планировании запуска новых продуктов и коллекций. – Управлять себестоимостью: анализировать структуру затрат, искать возможности снижения себестоимости без потери качества, проводить переговоры по ценам и условиям, пересматривать контракты, оформлять логистику. – Оценивать TCO (total cost of ownership): учитывать логистику, сроки, валютные риски, условия оплаты и хранения. – Управлять рисками снабжения: заранее выявлять узкие места в цепочках поставок, отслеживать изменения цен и сроков, готовить маршруты. – Разрабатывать и поддерживать планы B, C, D для критически важных позиций: иметь сценарии действий на случай сбоев, форс-мажоров, дефицита и резких ценовых скачков. – Обеспечивать качество и соответствие требованиям: контролировать выполнение стандартов (качества, упаковки, маркировки, ISO, сертификации). – Взаимодействовать с таможенными и контролирующими органами. – Организовывать работу с международными и российскими поставщиками: Китай, учитывать специфику юрисдикций, логистики и документов. – Быть партнером для бизнеса: работать в тесной связке с коммерческим, финансовым блоками и производством, объяснять влияние решений по закупкам на продажи, маржу и сроки. – Анализировать данные по цепочке поставок: строить отчеты и дашборды (например, в Tableau/PowerBI) по срокам, стоимости, оборачиваемости запасов и предлагать решения по оптимизации. – Внедрять инструменты по автоматизации закупок. – Совместно с маркетингом и коммерцией принимать решения по закупке новинок с точки зрения количества и целевого позиционирования. Почему тебе будет интересно: – Среда, где приветствуют идеи, смелость и эксперименты. – Полное доверие со стороны руководства. – Видимый результат, где каждый сэкономленный рубль напрямую влияет на маржу и P&L компании. – Здесь нет границ для масштабирования и выхода на международные рынки – твои идеи и реализация могут жить в любой точке мира. Что мы предлагаем – Работа в динамичной компании с сильным брендовым потенциалом; – Пространство для реализации масштабных идей и амбициозных проектов; – Возможность влиять на стратегию компании и культуру бренда; – Официальное оформление, гибкий формат работы, офис в Москве; – Уровень заработной платы обсудим с тобой индивидуально, опираясь на твой классный опыт и кейсы Снабжение для нас – это не закупки ради закупок, а стратегический инструмент роста. Твои процессы будут работать годами и масштабироваться вместе с компанией.
Зарплата не указана
Менеджер клиентского сервиса
Привет! Я Настя, HR в Magssory.Мы – технологичный бренд, который делает стильные и премиальные продукты для гаджетов и стремительно растёт: от федерального масштаба – к международному. У нас энергичная команда, которая любит создавать и развивать бренды с харизмой. Сейчас ищем менеджера по клиентскому сервису — того, кто станет голосом компании для наших покупателей и поможет превратить обычную покупку в начало долгого сотрудничества. Основные задачи: – Обработка отзывов — читать, анализировать и отвечать на положительные и отрицательные отзывы клиентов (маркетплейсы, сайт, соцсети). – Консультирование по телефону — ответы на вопросы о товаре, доставке, возвратах, техподдержке. – Переписка в мессенджерах — WhatsApp, Telegram, VK, Instagram* — решение проблем и вопросов в реальном времени. – Управление проблемными ситуациями — помочь разобраться клиенту в конфликте, найти компромисс, превратить недовольного клиента в адвоката бренда. – Координация с командой — информирование логистики, склада, финансов о претензиях, возвратах, спецусловиях. – Сбор информации и обратной связи — понимание того, что не нравится клиентам, передача этой информации в продакт и маркетинг. Нам с тобой точно по пути, если ты: – Владеешь навыками в Excel и Google Sheets — можешь заполнять таблицы, считать базовые статистики (процент решённых проблем, среднее время ответа и т.д.). – Клиентоцентричен — ты видишь клиента человеком, понимаешь его эмоции и потребности, а не просто выполняешь скрипт. – Сохраняешь спокойствие и улыбку даже при десятом однотипном вопросе. – Умеешь находить решения — не ищешь "нет", а думаешь "как помочь" и предлагаешь альтернативы. – Стрессоустойчив — агрессивные клиенты, срочные проблемы, недовольство тебя не выбивают из колеи. – Грамотен и тактичен — находишь подход к разным типам людей, можешь быть мягким или твёрдым в зависимости от ситуации. Будет плюсом: – Опыт работы в call‑центре или customer support (1+ год). – Опыт работы в рознице с напрямую клиентами. – Кейсы разрешения сложных ситуаций — когда ты переводил недовольного клиента в доволького. – Понимание маркетплейсов (Яндекс.Маркет, Ozon и т.д.) и специфики работы там. – Знание логистики и тем возвратов — чтобы ты сам мог объяснить сроки доставки и процесс возврата. Как нам вместе стать лучше: – Мы предлагаем пространство для инициативы: ценим людей, которые не просто выполняют задачи, а видят возможности и предлагают, как сделать лучше. – Офис в Москве, гибридный или удаленный график работы с комфортом для тебя, понятные цели, адекватная команда и амбициозные планы по росту, подарки на дни рождения, дополнительные day-off. – Уровень заработной платы обсудим с тобой индивидуально, опираясь на твой классный опыт и кейсы, но точно не обидим. Если тебе откликается, то присылай резюме и давай знакомиться! :) *Meta признана экстремистской организацией в РФ, деятельность запрещена.
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее