Задачи и зона ответственности:
– Проведение работ по настройке и ПНР оборудования в рамках этапов внедрения, корректировка и внесение данных в системы мониторинга и системы учета;
– Проведение аудита решений, находящихся в эксплуатации, выполнение работ по устранению АВР на L3 уровне технической поддержки;
– Обнаружение, локализация и заведение дефектов, с которыми сталкиваются наши заказчики, в баг-трекинговой системе Jira;
– Взаимодействие с R&D по вопросам решения дефектов ПО, подготовки технических заданий, спецификаций на оборудование/СПО, изучения новых продуктов/технологий;
– Взаимодействие с другими подразделениями компании при осуществлении технической поддержки;
– Обеспечение и контроль своевременной отработки всех заявок на техническую поддержку;
– Анализ, систематизация и предотвращение рецидивирующих проблемHard skills:
– Опыт проектирования и монтажа оборудования на площадках операторов связи или ИТ-компаний;
– Общее понимание архитектуры операторских сетей, сетей ЦОД, работы протоколов связи.
– Знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD);
– Знания и опыт работы с протоколами динамической маршрутизации (OSPF, BGP, RIP, IS-IS, EIGRP);
– понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации;
– опыт работы с сертификатами (PKI);
– чтение и анализ лог файлов;
– Опыт поиска проблем с использованием анализаторов трафика (Wireshark, tcpdump);
– Знание и опыт работы с продуктами класса FW/NGFW, написания правил ACL;
– Знание и опыт работы в GitLab, Jira, Confluence
– Опыт работы c инструментами Linux CLI (bash, tcpdump, htop, journalctl, systemd);
– грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;
– английский язык на уровне свободного чтения технической документации.
Будет плюсом:
– Опыт работы сетевым инженером, поиск и устранение неисправностей на сети;
– Умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде.
– Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks;
– Опыт работы с отказоустойчивыми решениями (балансировка, кластеризация, резервирование);
– Опыт в написании скриптов: Bash, Python.
Soft skills
– коммуникабельность
– умение работать в команде
– пунктуальность
– уравновешенность.
Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ, бессрочный договор, гибкое начало рабочего дня;
– Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы + надбавка за выслугу лет;
– Комфортный офис в БЦ «Дмитровский» с собственной кухней, лаунж-зоной с настольным теннисом и массажным креслом;
– Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией после испытательного срока;
– Развитие и отдых. Доступ к библиотеке, корпоративные мероприятия, конференции, выставки и обучение, перспективы профессионального развития, возможности повышения и расширения компетенций;
– Профессионализм команды. В ней собраны высококлассные программисты и инженеры с большим опытом в разработке программно-аппаратных решений. Работа над масштабным проектом, написанным «с нуля» в команде, где каждый новый сотрудник получает помощь и поддержку, имеется система наставничества, а также возможность получить опыт работы в распределённых командах со специалистами высокого уровня;
– Оборудованное рабочее место с обеспечением всего необходимого, предоставляем рабочую технику (ноутбук и девайсы), соответствующую профессиональным потребностям;
– Оплата корпоративной мобильной связи.