............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мама, я плыву! 

​Центр детского плавания
4.8
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото6

4.8
32 оценки
​Алтынай Юнусова 💘​9 отзывов
Более ужасного предоставления своих услуг я нигде еще не встречала ! Сегодня в 9:30 были записаны на занятие , никаких проблем не было , вчера предупредили , напомнили про занятие , а сегодня за 15 минут до написали , что «тренер не сможет провести занятие , тренировка отменятся ! » это было в тот момент , когда мы уже подъехали к зданию .. ну это как вообще понимать ? О таких ситуациях предупреждают хотя бы за час-2 , а то и за сутки . На ресепшене объяснили нам это тем , что тренер заболел и ничего не смогут с этим поделать , извините , но , тренер понял что заболел за 15 минут до занятия ? Это не проблемы клиента и решать их нужно должным образом ! Где ваша клиентоориентированность? Администратор так же отказалась связываться с должностями повыше , кто сможет решить и урегулировать данную ситуацию со словами « у них выходной , они не ответят » , я просто в шоке ! Написали заявление и требуем оперативного возврата средств за месячный абонемент !
Читать целиком
ДЕ
​Дарья Ефремова​4 отзыва
В это место мы пришли только по причине того, что туда устроилась наша тренер из другого бассейна. Из плюсов: наша тренер, пока она там работала и все новое(хоть и очень бюджетный ремонт, дешевая сантехника в туалете, что очень показательно). Из минусов: оплата невозможна через терминал, очень мало игрушек в зоне игр и половина потеряна и теперь самое главное. Как только наша тренер уволилась, мы тут же написали заявление на возврат денег, за абонемент, которые был не активирован. Это смешная сумма, но тем не менее. В центре нам сказали, деньги Вам вернут ТОЛЬКО наличными в течении 60 календарных дней, повторили 3 раза это, так же это было указано в заявлении на возврат. Потом в переписке подтвердили, что приняли у меня заявление такого-то числа и что 60 дней на возврат наличными. Платили мы кстати картой по ссылке(не СБП). Прошло 60 дней-тишина, начала спрашивать в чате, где деньги, ответа нормального не было. В общем в течении 60 дней нам не вернули деньги, прошло гораздо больше времени. Мы нашли всякие разные номера телефонов, помимо ничего не знающих администраторов, позвонили ген. директору, видимо поэтому и вернули. Номер писать не буду, так как все было более менее вежливо. Нам дали еще какой-то номер, спросите у своих тренеров-они Вам подскажут, обязательно. С помощью них быстрее решается вопрос. Так как знают, что нарушают закон по всем фронтам. Еще был момент, когда наша тренер ушла, у нас оставалось 4 занятия, они были расписаны в те же дни, что и всегда, так вот нам поставили 4 разных тренера, один «лучше» другого. Особенно Рыбалова Юлия, человек сказал, что ей это вообще не надо, работа с детьми-не ее, она фрилансер и на бирже больше заработает, чем тут в этом бассейне. Думайте сами-решайте сами. Мы ходили и ходим в разные бассейны, но с таким беспределом в плане организации и финансов столкнулись впервые. И подбор персонала отдельный вид искусства в данном месте.
Читать целиком
НК
​Новикова Ксения Андреевна​1 отзыв
Ходим с открытия, ребенку нравится
ЕЗ
​Елизавета Загоруля​1 отзыв
Хороший бассейн
ВК
​Виктория Краснова​2 отзыва
Отличный бассейн рядом с домом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее