............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.2
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
5
Вакансии
3.2
19 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AS
​Anna Soboleva​5 отзывов
К охранникам, которые ходят по пятам все уже привыкли. Но продавцы на кассе, которые не здороваются, не желают «хорошего дня» или элементарно «до свидания» - высший пилотаж клиентоориентированности. Я и раньше то не часто сюда заходила, теперь - только к конкурентам, которые по крайней мере ЗДОРОВАЮТСЯ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте общения с нашими прода…
АП
​Анна Перфильева​1 отзыв
Сегодня, стоя в очереди на кассу, столкнулась с хамством продавца-кассира Юлии. Она ,обслужив девушку,прото ушла в зал со стоящим передо мной мужчиной ,который попросил ее помочь выбрать ему какой-то парфюм. На мой вопрос может она мне вначале отдаст мой заказ ,т.к я стою в очереди,продавец-кассир Юлия ,посмотрев на меня,демонстративно ушла, при этом успев грубо ответить, чтоб я ждала другого продавца. Считаю,это непрофессионально,а по человечески, некрасиво
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что столкнулись с под…
ТИ
​Татьяна Ильина​2 отзыва
Очень внимательные сотрудники, очень приятная атмосфера, всегда проконсультируют подробно. . Спасибо Вам дорогие. Мы посещаем исключительно этот магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашей команды. Ваши сл…
ТП
​Татьяна П​1 отзыв
Захожу периодически в этот магазин и поняла, что многое зависит от консультанта. Девушкам, которые помогают большое спасибо, но иногда работа консультантов просто "поражает". Пару недель назад хотела послушать аромат, но на полке не было тестера. Подхожу к девушке и спрашиваю про тестер, получаю уверенный ответ, что такого аромата нет в наличии. Говорю, давайте вам покажу где он, только что смотрела, коробочки стоят. Аромат там же, где и был, тестер ждал в шкафу. Уважаемый Лэтуаль, проведите, пожалуйста работу с сотрудниками. Уже не первый раз эта девушка, блондинка с хвостом и голубыми глазами отправляет меня с ответом "посмотрите товар где-то там" или "такого товара у нас нет". Понимаю, что товара много, можно что-то забыть, но ситуация повторяется и такое отношение к покупателям реально расстраивает. Получается, что магазин новый, но ходить туда из-за этого не хочется. А еще раздражает, что на часть ароматов нет тестеров вообще или они стоят пустые. Тоже самое с декоративной косметикой, особенно с помадой, открываешь тюбик, а он пустой. Получается, идешь за покупкой, но не можешь ее сделать.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне ценим таку…
ЛН
​Лана Неустроева​3 отзыва
Попросила консультанта дать два выравнивающих праймера мне и моей подруге, она достала и дала в руки, мы оплатили. Сейчас я его вскрыла и поняла, что это не выравнивающий, а сияющий, что мне совершенно было не нужно. Что мне делать в такой ситуации? Приехать и услышать, что возврат не оформим из-за вскрытия упаковки?)) остается сидеть в испорченном настроении, ибо не жалко этой тысячи рублей, а жалко тех эмоций, которые моя подруга получит от своего ВЫРАВНИВАЮЩЕГО праймера на Новый год, а я нет! Спасибо за внимательность! Теперь всегда буду ходить только к вам! С новый годом!!!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы понимаем, как важно получит…
АС
​Анастасия Сурикова​2 отзыва
В очереди ждала недолго, вечер воскресенья. Девушка очень быстро отдала заказ. Когда слушала духи ходила, никто за мной пристально не наблюдал, что очень приятно. Ассортимент хороший, правда несколько тестеров ароматов уже закончились, но это незначительно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш широкий ассортимен. Такж…
ЗТ
​Зинаида Титова​4 отзыва
Часто захожу за уходом - удобно, что всё по категориям. Консультанты не давят, помогают по делу. Магазин классный, оформление приятное, спокойно выбираешь. Много акций, скидок, особенно в праздники
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам удобно у нас покупать, и что вы…
СА
​Сергей Абаимов​15 отзывов
Заказал в приложении крем, забрал в магазине. Всё чётко, срок хороший, упаковка не мятая. Персонал вежливый, очереди не было. Приятно пользоваться таким сервисом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть еще какие-либо пожелания…
ЛН
​Людмила Николаевна​13 отзывов
Ставлю лайк и плюс за то, что персонал не навязывает покупки. Чувствуешь себя комфортно, даже если просто смотришь и ничего не планируешь покупать
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживан…
МА
​Марина Агафонова​4 отзыва
Время от времени захожу и часто попадаю на скидки. А перед праздниками или после можно выгодно купить люксовые бренды. Я так себе несколько парфюмов отхватила.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим магазином и выбором то…
​Наталья Симушова​5 отзывов
Консультантов не найдёшь, на товаре не указано где тестер, а где нет, охранник источает грубость и амбре, как хим. оружие, орет на ребёнка как на преступника за то что тот вернул товар на полку, не зная что это был не тестер, а "незакрытый товар" и теперь ребёнок должен его оплачивать, после оплаты покупок, чек мне пришлось просить выдать несколько раз и книгу жалоб "директор унес собой на выходной день"😳😳😳
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Все отлично, консультанты , администраторы всегда рады помочь. Не хватает кассиров((
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что наши консультанты и администраторы смог…
​Лиана Акамбатова​35 отзывов
Я впервые столкнулась с такой ситуацией, довольно с очень не приятной. Подбирая с консультантом то, что мне было необходимо, я взяла на свое усмотрение товар. Консультант была вежливая, приветливая…за, что ей огромная благодарность 👍🏻 Оплатив покупку, кассир не предоставила пакет, чека тоже не дала. Я спросила: все? Мне даже на ответили. А она просто начала заниматься своим делом. Я взяла товар и ушла. На выходе, меня ждал сюрприз. Товар начал пищать. Подбежал ко мне охранник, начал требовать с меня чек, которого явно у меня не было. Начал повышать голос. Видимо подумал, пришла, забрала товар и убежать хотела 🤣 Он попросил подойти к кассе, на что кассир, просто сказала: Я забыла предоставить чек. Так легко и просто. А то, что потрачено мое время и мое настроение. Так мелочи подумали. Даже в вакансии кассира указано: 📌Что мы ожидаем от тебя: - Активности и доброжелательности - Умения находить контакт с любым покупателем, хорошая память📌📌📌 😁 Опыт работы от 0,5 года желателен Проработаете с кассирами дополнительную работу, проведите учебу, чтобы они не забывали выполнять свою работу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне приносим извинения за созданные неудобства. Мы ценим вашу благодар…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее