Привет!
Мы Axis.Moscow — управляющая компания, которая поднимает уровень в сервисных апартаментах на максимум. Делаем так, чтобы пребывание в наших объектах было максимально комфортное для наших гостей.
Сейчас у нас — 6 бутик-отелей в центре Москвы и 1 в Бангкоке, а также профессиональная команда, заряженная на рост и развитие. Мы гордимся тем, что мы делаем и ищем в нашу команду Супервайзера/Управляющего службы номерного фонда, который станет важным звеном в поддержании безупречного порядка и идеального сервиса, вдохновляя коллег на достижение выдающихся стандартов чистоты и гостеприимства.
Наши ценности:
– Любовь и уважение к сотрудникам;
– Идеальный, ненавязчивый сервис;
– Кристальная чистота;
– Прозрачные и понятные процессы;
– Современные подходы;
– Терпимость к ошибкам.
Мы ищем ответственного человека в команду Супервайзеров. Для нас важно умение работать с людьми, доброжелательность, внимательность и ответственность.
Задача
Поддерживать бесперебойную работу отеля с предоставлением стабильно высокого качества услуг.
Что нужно делать:
Персонал
– управление, обучение и мотивация горничных;
– следить за соблюдением стандартов по уборке номерного фонда и пользованию химией;
– повышать качество обслуживания, следить за внешним видом сотрудников, обучать правилам поведения в гостевых зонах.
Отель
– принятие мер по устранению неисправностей в работе систем жизнеобеспечения отеля;
– оперативное решение проблем и вопросов возникших в отеле, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
– контроль и координация работы прачечной службы.
Документация и ТМЦ
– регулярная инвентаризация вверенных ТМЦ и расходных материалов,
– контроль качества инвентаря, выдаваемого горничным и мастерам.
Какие знания и навыки обязательны:
– Опыт управления персоналом;
– Грамотная русская устная и письменная речь;
– Владение ПК на уровне уверенного пользователя, практический опыт работы с Google Docs;
– Умение четко систематизировать и доступно подавать нужную информацию;
– Развитые коммуникативные навыки и знание этикета делового общения;
– Ответственный подход к работе.
Предлагаемые условия:
– График работы 4/2 с 10 до 19, включая час обеда;
– Стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц (оклад + бонус по KPI);
– Предоставление рабочего телефона и ноутбука;
– Оплата проезда;
– Обучение, помощь и поддержка в работе.
Если Вы готовы обеспечивать высочайшие стандарты сервиса и чистоты, а также вести за собой команду, мы ждем ваше резюме.
Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте атмосферу уюта и гостеприимства для наших гостей!
