............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Яндекс Маркет

Пункт выдачи заказов

1.4

13 оценок

Контакты

11 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Paulina N.3 отзыва

Отвратительный сервис, сотрудники постоянно задают какие-то странные вопросы, ничего нормально решить не могут. Выдумавают свои правила, прошу менеджера из Яндекс.Маркета обратить внимание на работу данного пункта выдачи.Читать целиком

Arina Germanova70 отзывов

Сегодня пришел товар через Яндекс маркет с магазина «товары из Китая». При получении я сразу же пошла его примерять, как оказалось, он мне велик. Оформилась у меня сразу и без проблем заявка на возврат, но девушка отказалась принимать товар, так как я его примеряла. Кстати, замок не расстегивала(он так и остался на блоке) и все бирки были сохранены, товар идеален. Пришлось возвращать в другой пункт, где все прошло без проблем. Требую разобраться в данной ситуации!Читать целиком

АП

Александр Прохоров8 отзывов

Не рекомендую данный ПВЗ и в дальнейшем точно буду обходить его стороной. Мне нужно было отправить PlayStation 5 в Казань. После осмотра консоли сотрудницей я попросил коробку, которая уже была оплачена в заявке, и уточнил, что хочу самостоятельно аккуратно упаковать свою технику. Учитывая стоимость консоли, считаю это абсолютно нормальным желанием. Однако сотрудница в крайне резкой и раздражённой форме начала настаивать, что упаковывать всё будет только она. На мои просьбы дать мне возможность самому упаковать собственную вещь реакция была настолько эмоциональной, будто я требовал чего-то недопустимого. Подобное отношение к клиенту считаю непрофессиональным. При этом упаковка заняла неоправданно много времени и сопровождалась постоянными пререканиями и странными комментариями. Вместо обычного спокойного обслуживания создавалось ощущение, что клиент сотруднице только мешает. Больше всего удивляет, почему я не могу самостоятельно упаковать свою же дорогостоящую вещь, особенно если упаковка уже оплачена. Если сотрудники берут этот процесс полностью на себя, хотелось бы хотя бы видеть аккуратность, вежливость и нормальное отношение. Отдельно отмечу, что в помещении стоял очень неприятный резкий запах, из-за чего находиться внутри было ещё менее комфортно. В итоге обычная отправка посылки превратилась в ненужный конфликт и испорченное настроение. Сотруднице явно стоит пересмотреть манеру общения с клиентами. Если не хотите тратить нервы и время, советую выбрать другой ПВЗ Яндекса.Читать целиком

I М3 отзыва

Забрал заказ на ПВЗ: девушка сразу начала, что мусор обязаны забрать с собой, а мусорку у них убрали, потому что мусор запрещено выкидывать на ПВЗ. Так вот прошу организовать работу ПВЗ так, чтобы была возможность оставить мусор. Потому что это стандарт работы ПВЗ и мусорка по бренд буку обязана быть.Читать целиком

Никита Миронов1 отзыв

Хочу поделиться огромной, искренней благодарностью пункту выдачи Яндекс Маркета по адресу проспект Лихачёва, 12, корпус 2. Это тот редкий случай, когда о месте хочется рассказывать долго, смакуя каждую приятную мелочь, потому что сервис здесь буквально на кончиках пальцев — бережный, продуманный и очень человечный. Начну с навигации. ПВЗ спрятался чуть глубже, чем кажется, и это даже добавляет уюта: вход со стороны Почты России, ориентир — знакомое всем отделение. Но сама дверь пункта выдачи оформлена аккуратно, с понятной табличкой, без облезлой краски и кривых наклеек. Ручка двери протёрта до блеска, а перед порогом лежит чистый, не затоптанный резиновый коврик — мелочь, а сразу чувствуется, что внутри будет порядок. И правда: переступаешь порог и попадаешь в пространство, которое хочется назвать «островком спокойствия». Пол выложен светлой плиткой без единого скола, каждая стыковка сияет, будто её только что промыли вручную. Освещение мягкое, теплое, не бьющее по глазам, отчего даже вечером находиться здесь комфортно. Стеллажи промаркированы, ячейки подписаны ровным почерком или аккуратными стикерами, и во всём читается забота: ни одна коробка не лежит на боку, не свисает с полки, каждую «посылочку» явно укладывают, а не закидывают. Воздух свежий, без пыли и запаха картона, чувствуется регулярное проветривание и, наверное, какой-то ненавязчивый ароматизатор вроде чистоты — едва уловимый, но создающий ощущение уюта. На стойке у оператора идеальный порядок: сканер стоит на подставке, ручка привязана шнурком, чтобы не потерялась, упаковочный скотч заправлен в диспенсер, а не висит «соплями», влажные салфетки лежат рядом — для клиента и для обработки поверхностей. А теперь о человеке, который превращает это место в настоящее произведение сервисного искусства. Оператор — низкий поклон этому сотруднику. Таких людей сегодняЧитать целиком

LL

Lala Lend4 отзыва

Больше сюда ни ногой. Как хорошо я не относилась к девушке Лизе, работающей в этом пункте, клиентоориентированность - ноль. Сделала заказ на Авито, продавец подтвердил возможно примерки шлепок в пункте выдаче в переписке, но в пункте выдаче Лиза отказала в примерке, эдакая царица пункта выдачи 😂, и еще начала тыкать пальцем в правила, что было крайне некрасиво с ее стороны. ☝🏻Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лала! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления после посещения пункта выда…

ООО «Price»26 отзывов

Ничего нового… Просто приезжаю к 21:00 в ПВЗ, чтобы отправить посылку, а там просто закрыта дверь. Видимо работники данного пвз сильно устают сидеть на стуле и принимать заказы, раз уходят неизвестно во сколько с работы. В скриншотах чётко видно время, в которое я там был. UPD: Дополняю отзыв тем, что этот ПВЗ закрылся насовсем и теперь я и другие люди не могут забрать товары, которые лежат там уже больше 2 недель!!!Читать целиком

Елена Кривощёкова8 отзывов

Из этого пункта мне была отправлена покупка, но она так и не пришла. Каждый день приходили сообщения о переносе доставки. В итоге заказ отменила. Теперь продавец не может забрать товар обратно, всегда закрыто.Читать целиком

ГБ

Гера Базаев7 отзывов

Невменяемый сотрудник пзв, прошу руководству заняться этим вопросом, девушка ведет себя неадекватно.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за грубое поведение сотрудника. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими…

Ekaterina S.14 отзывов

Вторую неделю подряд невозможно забрать заказ. Каждый раз дверь закрыта, на оставленный номер невозможно дозвониться. Какой смысл открывать пвз, если он не работает?Читать целиком

Надежда Попова3 отзыва

Из 5/6 раз что я заказывала у вас - это уже 3-й раз, когда конкретно этот ПВЗ по каким-то техническим причинам не работает. На моем районе миллион других пвз (у конкурентов Яндекс маркет) и ни в одном из них нет такого…. Неужели сложно указать у себя в приложении, что этот пвз сегодня блин не работает!? 21 век на дворе, в компании куча денег, человеческих ресурсов и, в итоге, висит бумажка А4 на входе в ваш пвз. И смех и грех!!! Всем этим вы просто тупо воруете мое время и напрашивается вопрос: зачем заказывать у вас, когда можно это сделать в другом месте и быть уверенным, что я не потрачу свое драгоценное время и нервы на вашу некачественную работу. Сделайте уже наконец-то что-то с этим пожалуйста!!!!Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии