............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Idol

Магазин одежды

3.2

4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото17

3.2

4 оценки

Roman Karamelniy1 отзыв

Отличный магазин.

Iм

Idol, магазин одежды

24 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Maria Sh.16 отзывов

Отзыв только о работе ИМ.В августе я купила платье с доставкой в г. Хабаровск. Платье пришло с дефектами, что уже неприятно. Принято решение выполнить возврат по браку. Отправить возврат у этой компании возможно только через Почту России (плохой знак), только так и не иначе. Отправила посылку 15.08. Почта теряла посылку, были заявления на розыск, доставили 26.09. Спустя какое-то время мне выполнили возврат за саму вещь, не очень быстро. Кроме стоимости вещи, при обнаружении дефектов, продавец обязан возместить также стоимость почтовых расходов на пересылку возвращаемой вещи. Вот тут началось веселье. Долгая переписка на эл. почте, банальные отписки. После гневного звонка в поддержку получила такой ответ: «Получила 21.10 подтверждение, что возврат был оформлен. В течение 2-3 дней вам поступят денежные средства” Прошло 6 дней, возврата нет. Пожалуй, обращусь в Роспотребнадзор, пусть дадут оценку действиям этой организации. Параллельно эпопее с платьем я покупаю в приложении сумку. Заказать с доставкой в Хабаровск не получилось, но сумка была в магазине в Москве. Муж решил сделать подарок- заказал с самовывозом из магазина, попросил друга получить в Москве и переслать с нарочным. Позже ему перезвонил менеджер и сообщил, что сумка у них одна и она с дефектом, прислал фото. Муж отказался, запросил возврат. Проснулся спортивный интерес, я заказываю сумку в магазин в СПб. В Галерее сумка была в наличии, я купила ее в приложении. Перезвонил менеджер, оказалось, сумки нет в Галерее, но есть в Охта-молле. Переоформляю заказ (т.е. покупаю уже третью сумку) с самовывозом. Девушка-продавец отправляет фото на ватсап, по фото все нормально. На следующий день моя подруга идет забирать мой заказ, но оказалось, что эта сумка тоже с дефектом- царапины на ручке, на фото их не показали (может намеренно, не знаю). Отказ. Три сумки Шрёдингера- вроде они куплены, но у меня их нет)) Это к вопросу о качестве- из трех сумок одной не оказалось, две были с браком. Платье тоже с браком.Резюме- покупать в Idol больше не буду никогда, каждая покупка- кот в мешке. Не рекомендую сей «премиум бренд».

Читать целиком

Iм

Idol, магазин одежды

24 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями и неудобствами при покупке и в…

🍪

Мы используем cookies подробнее