............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пятёрочка 

​Супермаркет
4.7
57 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
5
4.7
57 оценок
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
С
​Светлана​1 отзыв
Хороший выбор товаров, быстрое обслуживание, располагается рядом с домом.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Алексей Сорокин​4 отзыва
Нет очередей.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Виктор Харламов​5 отзывов
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистый и приятный магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
​Александр​2 отзыва
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
……
​… ….​2 отзыва
В целом магазин мне нравится: ассортимент хороший, цены приемлемые, расположение удобное. Но сегодня столкнулась с ситуацией, которая оставила крайне неприятное впечатление. Я попыталась купить алкогольную продукцию и, так как паспорта с собой не было, предъявила военный билет в качестве документа, подтверждающего возраст. Продавец категорически отказалась принимать его, заявив, что по закону удостоверение личности возможно только по паспорту или водительскому удостоверению. Да, формально она права в том, что эти два документа — самые распространенные и неоспоримые. Однако её позиция показала не знание, а незнание закона. Согласно нормам, при продаже алкоголя я не обязана удостоверять свою личность. Мне необходимо подтвердить свой возраст. И для этого существует 13 видов документов, утвержденных законодательно (включая тот же военный билет, заграничный паспорт, паспорт моряка и др.). Вопрос даже не в самом отказе (хотя военный билет является полноценным документом), а в абсолютной непрофессиональной ригидности сотрудника: 1. Она не знает полного перечня разрешённых документов, ограничиваясь лишь двумя. 2. Она не понимает разницы между удостоверением личности (что в данной ситуации не требуется) и подтверждением возраста (что и есть цель проверки). Если уж сотрудник ссылается на закон, то должен знать его целиком, а не выдергивать удобные тезисы. В результате законопослушный покупатель, имеющий на руках официальный государственный документ, поставлен в неловкое положение и лишён возможности совершить покупку из-за юридической безграмотности персонала. Прошу обратить внимание на обучение сотрудников в части идентификации возраста покупателей. Хороший магазин портит впечатление подобным формальным и при этом некомпетентным подходом.
Читать целиком
АМ
​Анатолий М.​1 отзыв
Пойдет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее