............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Офис
1.2
10 оценок
1.2
10 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
Видимо центральный офис: 142181, Московская область, г. о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1 добавил адрес, чтобы не бросать тень на нормальных сотрудников, которые в непростом труде доставляют таки нужные товары.. Есть такая поговорка: "рыба гниёт с головы!" В данном случае всё именно так. Не первый раз покупаю в этом маркете товары, но сегодня,видимл праздник чёрной пятницы, совсем плохо дело. При оформлении покупки вижу - товар только по предоплате. Загоняю на кошелёк денежку, оформляю - товар не оплачен. Понимаю, что его не привезут и обращаюсь в поддержку. Задаю вопрос: что нужно сделать - как оплатить товар? Там некий робот Лина выносит мне мозг долго и настойчиво, пока, из последних сил, сказанная фраза "нет ответа на мой вопрос" не приводит, наконец, к переводу на оператора. Оператор Маша также демонстрирует полное отсутствие сознания, не вникая в вопрос, как и предыдущий неживой её коллега, также сыплет всякой не в тему чепухой. Подключается Карина. Не знаю, все вместе они там ржали над этой нелепой ситуацией или по - отдельности, но вопрос так и не решился. Вот, что я написал им всем и каждой в отдельности: если вы вообще собираетесь торговать, упростите покупку. покупателю точно не нужны ваши заморочки и квесты. Глубоко разочарован вашим бардаком , теперь мне совсем очевидна причина ухода клиентов от вас на ОЗОН, тем более, что там всё дешевле и проще. Это моё оценочное суждение возможно не объективно, так сложилось в данный момент. О рыбе: есть у каждой компании руководство, обязанность которого контролировать и организовывать важные процессы, включая доступность покупки и удобство пользования сервисом. Вот тут БОЛЬШАЯ проблема.
Читать целиком
СА
Светлана Алексеева1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее